Air Experts Revisar

Una gran tecnología y experiencia definitivamente volverán a llamar si hay algún problema

A tiempo, usé mascarilla, corrigí un problema de calefacción que nunca pensé que se convertiría en un problema. El mejor servicio de todos los tiempos.

Scott salió y pudo ejecutar un diagnóstico en la unidad de HVAC y darnos respuestas a los problemas que estábamos teniendo y nos ofreció diferentes opciones para solucionar el problema.

El trabajador de servicio llegó a tiempo, fue cortés, limpió la unidad de aire acondicionado a fondo y dio una sugerencia sensata de cubrir la unidad cuando no esté en uso para evitar la entrada de escombros de árboles.

Shane fue profesional, claro y franco. Proporcionó buena información y resolvió nuestro problema de enfriamiento. Muy bueno para trabajar.

Travis fue profesional y presentó algunas sugerencias productivas para ayudar con nuestro problema. Completó el trabajo de manera oportuna. Gracias.

Lucas fue muy profesional, se puso manos a la obra, respondió preguntas, no trató de impulsar actualizaciones. También dejó el área de trabajo libre de escombros.

Shannon fue extremadamente profesional y conocedor de nuestro horno Lennox, que tiene 17 años. Nos informó de nuestras opciones de reparación y se tomó el tiempo para mostrarnos la pieza rota y cómo funciona. Hable sobre hacer un esfuerzo adicional, fue un placer trabajar con él y él reparará la unidad por nosotros. ¡Gran experiencia con Shannon y Air Experts!

Pude programar una reparación de nuestro sistema de calefacción rápidamente. Llegó a tiempo, fue profesional y cortés. Precios justos. Altamente recomendado.

Servicio absolutamente maravilloso de Gabriel Corona. Fue rápido, profesional, agradable y definitivamente hizo todo lo posible para explicar las cosas. Gracias a él, volveré a utilizar esta empresa. Es un verdadero activo para la empresa.

Shawn era lo más competente, profesional y educado que podía ser. Programé el servicio en línea a las 7 p.m., recibí una devolución de llamada en minutos y el técnico estaba en mi puerta a las 8 a.m. Mi única crítica es que el margen de precio de la pieza defectuosa, un condensador de doble funcionamiento, fue excesivo.

El reparador llegó a tiempo. Todo el trabajo realizado de manera eficiente. Proporcionó información adecuada sobre el estado de nuestro sistema. ¡Gracias por tu ayuda! Gary Larson

Muy profesional y conocedor. Estoy satisfecho con el servicio que recibió mi unidad de aire acondicionado.

Técnico muy amable y servicial. Tiempo de respuesta rápido a mi llamada; Tenía un técnico en mi casa el mismo día que llamé.

Fui con esta empresa porque los habíamos usado antes para la instalación de mi suegra que fue genial. Craig, el supervisor, es con quien traté inicialmente y fue genial, preparándome exactamente lo que necesitaba para mi hogar. Necesitaba reemplazar dos unidades en mi casa, por lo que la duración de la instalación se dividió en dos días. Debo decir que nunca en mi vida había recibido un servicio al cliente como este. Los dos técnicos Stephen y Damori hicieron todo lo posible y no podrían haber sido más profesionales todo el tiempo que estuvieron aquí. Ambos días se presentaron a tiempo y se fueron directamente al trabajo, sin mencionar el índice de calor de más de 100 con el que también estaban lidiando. Respetaron mi hogar, mis mascotas y me mantuvieron informado sobre el progreso en todo momento. Stephen estaba muy bien informado y me dio muchos buenos consejos sobre cómo ahorrar dinero con los termostatos proporcionados, que por cierto son increíbles y un mantenimiento regular. 5 estrellas por todas partes, no podríamos estar más felices y no dude en probarlas, no se sentirá decepcionado.

CWJ pudo venir a arreglar nuestra unidad de aire acondicionado el día que llamé cuando otras compañías no pudieron salir hasta el miércoles. ¡James, el técnico, fue maravilloso! Fue informativo, servicial y profesional. ¡¡¡Gracias CWJ !!!

Tuve una gran experiencia con mi servicio de Air Experts. El técnico, Mike, fue súper profesional, se comunicó claramente, me dio todas las opciones, no trató de venderme algo que no necesitaba y fue rápido y competente con el trabajo. Recomiendo Air Experts a cualquiera.

Hola, Mike llegó temprano a la cita para revisar nuestro aire acondicionado. Fue educado, profesional y eficiente. Gracias por el servicio de calidad.

Ayer, tuve los Servicios de Calefacción y Aire Acondicionado de Air Experts en Cary, NC debido a que el sistema HVAC para arriba no enfriaba correctamente. El técnico llegó durante la hora prevista de llegada. Estuvo aquí unos minutos antes de decirme que la unidad necesitaba un condensador reemplazado. Me cotizó un precio y acepté hacer la reparación.

El técnico mencionó que el sistema es bastante antiguo y habló de reemplazarlo. Le dije que los dos últimos técnicos que habían reparado esa unidad me dijeron que me recomendaron que me quedara con esa unidad porque, a pesar de la antigüedad, estaba funcionando bien. (También me habían explicado todo lo que implicaría reemplazarlo cuando llegara el momento). Le hice saber que no estaba considerando reemplazar la unidad.

El técnico también habló conmigo sobre un contrato de mantenimiento. Pregunté si era un contrato anual o algo que pudiera cancelar en cualquier momento. Como dijo que podía cancelarlo, decidí continuar y agregar eso. (Podría reconsiderarlo si fuera necesario).

El técnico me habló sobre reemplazar el HVAC dos o tres veces más antes de irse. Continuó sobre cómo tendré que reemplazar mis unidades el próximo año de todos modos porque usan freón. Me preguntó si conocía las edades de las unidades. Le dije que no, pero que no estaba interesado en reemplazarlos. El gasto de nuevas unidades y la idea de reemplazar las unidades de HVAC en funcionamiento y tirarlas a un vertedero no era algo que iba a considerar. Me dijo que normalmente las unidades de HVAC solo duran de 10 a 15 años y que reemplazarlas es algo que recomendaría.

Después de que se fue, pensé en lo incómodo que me sentí con que él mencionara el tema de reemplazar las unidades de HVAC después de que dejé en claro que no tenía interés en hablar de eso. Me di cuenta de que no me sentiría cómodo en absoluto con alguien que hiciera mantenimiento en las unidades cuando él seguía hablando de reemplazo. Era el final de la jornada laboral, así que decidí llamar por la mañana para cancelarlo.

Esta mañana abrí el recibo que enviaron por correo electrónico para prepararme para llamarlos. ¡Me sorprendió ver un artículo listado como diagnóstico 95.00! Noté en el sitio web antes de programar la cita que decía presupuestos gratuitos. El técnico actuó como si me estuviera leyendo la factura y me dio el total, pero asumí que la tarifa adicional se debía al programa de mantenimiento.

Llamé para que se quitara esa tarifa de la factura, así como el plan de mantenimiento que originalmente estaba llamando para cancelar. No me informaron sobre esa tarifa cuando programé la cita y el técnico no me lo mencionó en ningún momento mientras estuvo aquí. En realidad, no vi la factura porque él la leyó y luego me entregó la tableta en la que solo se ve el área de la firma.

Un gerente me dijo que, aunque dice estimaciones gratuitas en su sitio web, es solo para instalar nuevos sistemas. Le hice saber a Bill que no iba a discutir con él, pero que ciertamente no me sentiría cómodo teniendo un contrato de mantenimiento con ellos. Ellos cancelaron el contrato de mantenimiento y dijeron que no habrá cargos mensuales por ello.

(Por cierto, el sitio web de Duke Power tiene excelentes planes de protección del hogar que se ofrecen a través de su sitio web. Tengo un cableado doméstico y una política de línea de agua desde allí y estoy realmente satisfecho. Excelente servicio y tarifas mensuales bajas. Plan de protección HVAC.)

Compré un paquete de mantenimiento de Angie's List de Air Experts. Recibí una llamada en camino antes de que llegara el técnico, Travis. Travis fue informado, servicial, educado y minucioso. También estaba más que dispuesto a responder cualquier pregunta que tuviera. Me siento mucho mejor con mi sistema desde su mantenimiento y revisión. Siento que recibí más de lo que valía mi dinero.

Fueron completamente groseros y despectivos por teléfono y siguieron poniéndome en espera y no pude obtener una respuesta directa de nadie; simplemente tomarán su dinero y luego no solucionarán ningún problema y también le darán un descuento en efectivo si les da una buena reseña un poco desesperada si me preguntas la mayoría de sus reseñas están pagadas.

He estado utilizando expertos en aire durante unos cuatro años. Siempre pregunto por Mark. Siempre es profesional y no intenta venderme trabajos que no necesito. Explica bien las cosas y da buenos consejos sobre cuándo se necesitan reparaciones. Muy recomendable.

Mi ventilador de aire acondicionado se apagó y lo ordenaron y arreglaron al día siguiente. ¡¡¡¡¡Genial!!!!!

Gran experiencia: aprendí mucho sobre mi horno y la importancia de mantenerlo limpio.

Kenny fue de gran ayuda para poner nuestro sistema en funcionamiento. Es muy agradable y profesional.

El segundo año Mark ha venido a nuestra casa para el servicio anual. Año 1, diagnosticó efectivamente un problema con nuestro horno de 15 años y nos dio opciones para una solución, así como nos conectó con su departamento de ventas de nuevos sistemas para buscar opciones para una nueva unidad. Elegimos instalar 2 nuevos sistemas Rheem de un total de 3 y esto se hizo en 1 día y amamos nuestros sistemas. Hoy, Mark vino para nuestro servicio anual y los nuevos hornos son geniales e hizo lo que pudo para limpiar nuestra tercera unidad vieja y mantenerla funcionando durante al menos otro año. No se vende hasta hoy, solo un servicio profesional honesto.

Torre es siempre muy profesional y detallista con su servicio.

La peor experiencia. Les llamé para que revisaran mi HVAC ya que el motor de mi ventilador no estaba funcionando. El técnico Chris.C vino a diagnosticar el problema e informó a mi esposa que todo el sistema de soplado y el interruptor de seguridad de la trampa deben ser reemplazados y los precios están muy por encima. También dijo que no encendiéramos el sistema HVAC hasta que decidiéramos pagar $ 694 por el motor del ventilador, aunque el motor del ventilador estaba cubierto por el seguro (gratis de lennox) y lo reemplazaran. Encendí el sistema HVAC y estaba funcionando bien desde esa noche. Parece que el técnico solucionó el problema del ventilador, pero no nos informó y quería que pagáramos de más por el motor del ventilador y el servicio, lo cual era ridículo. Cuidado con esta empresa. Daría 0 estrellas si puedo.

Muy agradable y conocedor. Espero que venga la próxima vez que necesite ayuda.

Bill llegó a tiempo, fue cortés y corrigió el problema con mi unidad de calefacción rápidamente. ¡No tengo nada más que cosas buenas que decir sobre un hombre tan honesto!

Nick (el técnico) fue rápido, cortés y profesional. Fue eficiente y completó el servicio en un período de tiempo bastante corto. También me aconsejó sobre el reemplazo del filtro y me hizo algunas buenas recomendaciones sobre el producto de filtro. ¡Gran servicio!

He estado usando Air Experts / Raleigh Heating & Air durante varios años para mis necesidades de HVAC y cada visita ha sido una experiencia positiva. Los técnicos y el personal de la oficina siempre han sido bastante profesionales, conocedores y han demostrado excelentes habilidades para los clientes. Nuestro técnico actual, Stephen Rogers, fue sobresaliente y demostró ser un atributo excelente para la Compañía. ¡Gracias por el gran servicio de hoy!

Super amable y simpática, buena comunicación y respetuosa.

Instalaron mi nuevo sistema HVAC a un precio excelente y realizaron mi mantenimiento. No han sido más que profesionales y agradables. ¡Se los recomendaría a todos!

No hubo sorpresas. Todo se explicó muy bien y sentí que comprendía bien las opciones antes de tomar decisiones. Muy profesional.

Siempre han hecho un gran trabajo ... a tiempo, amables y minuciosos. Muy recomendable.

Eric hizo un gran trabajo en nuestra llamada de mantenimiento de HVAC. ¡También ayudó a nuestro vecino anciano que se cayó mientras estaba cerca! El es una joya.

Air Experts nos instaló una nueva unidad Heatong / AC hace 5 años y ha hecho un trabajo increíble con el mantenimiento y el mantenimiento general. Los recomiendo encarecidamente para todas sus necesidades de calefacción y aire acondicionado.

La unidad se instaló hace unos meses, tenía algunos problemas de cableado que fueron manejados hoy por Tim. Fue cortés y profesional, y aunque esto fue un truco, lo manejó de la manera más rápida y eficiente posible.

Matt fue amable y explicó lo que se hizo y trabajó rápidamente. Sentí que $ 391 era alto, pero cuando no tienes aire estás atascado.

PD. Un poco más de un mes después, el aire acondicionado dejó de funcionar. ¡Querían cargarme de nuevo! En mi opinión, me deben 391 dólares.

Kyle vino a nuestra casa hoy para la inspección de Comfort Club y todo salió muy bien. He dudado de tener gente en nuestra casa debido a Covid-19, pero aún es importante asegurarnos de que nuestro sistema esté en buenas condiciones de funcionamiento. Se tomaron todas las precauciones y encontré a Kyle extremadamente profesional, respetuoso, servicial e informativo. Fue muy minucioso y me siento bien sabiendo que pasaremos un verano sofocante en casa cómodamente. Hemos estado utilizando Raleigh Heating & Air / Air Experts durante 6 años.

AE lo reconoció y solucionó el problema. Dará crédito cuando sea debido. Gracias.

Esta semana, Air Experts reemplazó ambos sistemas HVAC en mi casa. Después de reunir otras cotizaciones, decidí contratar a Air Experts porque estaba impresionado con su profesionalismo, honestidad, precios justos y excelentes opciones de financiamiento. Los trabajadores fueron agradables, puntuales, limpios, trabajadores y respetuosos con mi hogar. ¡Recomiendo altamente a Air Experts!

Thomas miró el sistema, me dijo qué estaba mal, me mostró el problema, discutimos las opciones y tomamos una decisión. Buen trabajo Thomas!

Emerson acaba de salir de nuestra casa y estamos profundamente impresionados con su conocimiento, dedicación y compromiso con el excelente servicio. Definitivamente los recomendaremos a cualquier persona que necesite un servicio de HVAC. ¡Gracias!

Mo fue cortés, respetuoso y eficiente. Él es un arquero.

¡Stephen hizo un gran trabajo! Fue muy educado y minucioso. Respondió a todas mis preguntas sobre cómo funcionaban los sistemas de climatización y qué estaba haciendo mientras completaba el proceso. Agradezco que se haya tomado el tiempo de explicármelo. ¡Mantener el buen trabajo!

Andy fue rápido, profesional y muy informado y extremadamente minucioso al inspeccionar mi sistema de calefacción. Me tranquilizó y me explicó en cada paso del camino qué esperar. ¡No hay nada mejor que esto!

Ellos hicieron un gran trabajo. Pasé casi una hora en el mantenimiento regular de HVAC e hice un gran trabajo. Gracias

Michael fue rápido, cortés y servicial. Como todo el personal de Air Experts, se tomó el tiempo para explicar las partes del sistema. Describió lo que pensó que podría estar mal ... Lo agradezco ..., aunque podría resultar ser algo diferente, ¡al menos siento que no es 100% exploratorio!

Brandon es un gran técnico, fue muy informativo, cortés y profesional. ¡Gracias!

Llevamos años con Air Experts y brindan un servicio de calidad a buen precio. El equipo es profesional, amable, cortés y, sobre todo, honesto. ¡Estoy muy contento con su servicio y tuve un gran placer de conocer al Sr. Lee hoy! ¡Gran trabajo!

Nuestro técnico, Michael, fue muy amable. ... bastante amable, cortés y competente. El trabajo se realizó de manera oportuna y profesional. ¡Gran experiencia!

Marcus hizo un gran trabajo en nuestra casa y fue muy profesional. ¡Gracias calefacción y aire Raleigh!

El motor de mi ventilador de CA dejó de funcionar. Air Experts lo instaló hace 7 años. Los llamé y enviaron a Eric a diagnosticar. Confirmó que el motor del ventilador estaba averiado. Me explicó bien el problema y pidió una pieza de repuesto, que todavía está cubierta por la garantía de piezas de Trane. Dos días después se entregó la pieza y Eric vino a reemplazarla. Es educado y tiene paciencia para responder a mis preguntas. ¡Muy buena experiencia!

Equipo muy amable, servicial y profesional. ¡Recomiendo encarecidamente usarlos!

Torrie fue rápido, amable y muy profesional. Esta es la primera vez que usamos Air Experts después de una recomendación de mi cuñado, ¡y definitivamente continuaremos usándolos a partir de ahora!

Servicio excelente y confiable. Ganarán su negocio.

Han reemplazado las 3 unidades de HVAC y realizan nuestro mantenimiento, y estamos muy contentos con su servicio. ¡Los recomendamos encarecidamente!

¡Gran trabajo! Perfecta profesional afable. Me explicó todo para que yo supiera exactamente lo que estaba pasando.

Llegó a tiempo; siguió los protocolos de seguridad de Covid; servicio rapido; explicó los filtros que tenía que pedir para futuros servicios para el sótano; usaba botines en la casa para proteger los pisos. Todo lo que puedo pedir por servicio.

Michael diagnosticó que mi problema de enfriamiento, que previamente había sido diagnosticado como una fuga de freón, en realidad era una válvula defectuosa en mi unidad de aire acondicionado de la planta baja. Como tengo garantía en todas las piezas y mano de obra, la reparación estará cubierta. Si Michael no hubiera identificado correctamente el problema, me habrían cobrado por la verificación de fugas que no estaba cubierta por mi garantía. Gracias de nuevo Michael !!

Kyle fue muy educado y cooperativo. Después de reparar el sistema, me explicó todo el procedimiento e incluso me mostró cómo configurar mi termostato. Por circunstancias especiales, accedió a hablar con un tercero sobre las reparaciones que hizo. El es un gran chico.

¡La calefacción y la refrigeración de Air Expert son las mejores! Nos han instalado dos sistemas a lo largo de los años y estamos muy satisfechos desde las ventas hasta la instalación y el servicio. Esta mañana, en medio de una tormenta de hielo, ¡Torrie salió para hacer un ajuste no urgente en uno de nuestros sistemas! Él es increible. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

El sistema funciona ahora se reemplazó el condensador Tim identificó el problema de inmediato fue muy profesional + cortés

Torrie ha sido nuestro técnico de servicio muchas veces a lo largo de los años. Él es muy conocedor, minucioso y profesional. Hemos amado todas nuestras experiencias durante los últimos 12 años con Raleigh Heating and Air. ¡No podríamos recomendarlo a él ni a ellos más!

¡Dave fue genial! Fue muy profesional y tenía muy claro cuáles serían los costos. ¡Gracias por un trabajo bien hecho!

Excelente servicio y valor

Gracias por calentar nuestra casa

Tom estaba informado, cortés y eficiente. Nos informó de un problema potencial, el costo, el beneficio y lo solucionó de manera oportuna. Todos los técnicos de Air Experts han sido geniales.

Mi técnico de servicio fue puntual, educado y minucioso. Joe también me ayudó a solucionar algunos otros problemas que tenía con una fuga. Siempre he tenido un gran servicio con expertos en aire y los seguiré utilizando para mis necesidades de calefacción y refrigeración.

Gran técnico que fue muy amable y servicial. Solo una gran experiencia

Eric. Es un buen joven y un verdadero profesional. Explicó su servicio, lo que encontró y dio buenos consejos sobre el uso de mi equipo. Recomendaría mucho a Eric y Air Experts en cualquier momento. Bien hecho Eric.

Mark hizo un excelente trabajo. Incluso se arrastró debajo de la casa para encontrar el filtro obstruido que estaba causando el problema. Recomiendo Air Experts para sus necesidades de calefacción y refrigeración.

Mark solo hace recomendaciones, nunca un vendedor agresivo
Muy amable y muy profesional.
Conocedor y muy completo.

Tuve que actualizar esta revisión. Revisado demasiado pronto. La cotización dada no era exacta en $ 1000. Después de $ 2000 de costo no anticipado, el calor todavía está luchando abajo y siento que este lugar es tan deshonesto como los demás. Mark fue amable y educado, pero diagnosticó mal mi problema, y ​​luego, después de reemplazar por error las piezas incorrectas, me cobró la pieza que necesitaba (que todavía no funciona). Perdí mucho de mi tiempo y dinero. Mi calefacción está fijada en 71 y el termostato dice 67. Realmente decepcionado y enojado conmigo mismo por no disputar cargos adicionales.

Los he usado desde marzo, esta es mi segunda experiencia con Gabriel. Nuevamente fue una experiencia maravillosa, llegó a tiempo, escuchó el problema y tuvo una solución.

Mike C fue puntual, profesional, muy eficiente, explicó cada paso, es un placer trabajar con todas las unidades, excelente mano de obra nos hizo sentir muy cómodos en el futuro sabiendo que nuestros sistemas de calefacción y aire están a la altura
5 estrellas todo el camino buen joven

Durante la pandemia de COVID, es importante contar con empresas y personas en las que confíe y con las que pueda sentirse cómodo para los servicios. Acabamos de recibir otro excelente servicio semestral:
Amistoso; Competente; y me sentí seguro.

Joe Bleich llegó a tiempo, fue agradable y receptivo y mostró una preocupación real con respecto a mis preguntas.

Torrie hizo un buen trabajo para mí hoy, reemplazando filtros, liberando una línea de drenaje obstruida y haciendo sugerencias para mejorar mi sistema de calefacción y refrigeración. ¡Conocedor, ingenioso y agradable para trabajar, Torrie ganó sus 5 estrellas hoy!

¡Kyle hizo un gran trabajo! Fue muy profesional y respondió a todas mis preguntas. Diagnosticó los problemas rápidamente y explicó los cargos antes de que se hicieran las reparaciones.

¡Air Experts son los únicos en los que confío para trabajar en mis sistemas de calefacción y refrigeración! Hacen un gran trabajo, son educados y su comunicación es excelente. Los recomendaría a mi familia, así como a amigos y compañeros de trabajo.

A tiempo, rápido y completo, y exactamente lo que necesitábamos. ¡Gracias, Thomas, por su excelente trabajo!

El técnico llegó a tiempo, escuchó mis inquietudes e investigó la situación. Se recomiendan algunas opciones después de reparar el problema inmediato. Pedido de piezas e instalación programada muy rápidamente. Air Experts proporciona constantemente un excelente servicio al cliente.

¡Gran equipo! Oportuna, comunicativa y profesional. Te lo recomiendo mucho.