Air Experts Revisar

Muy buena tecnología, explicó que todo lo que Shane era genial.

Marvin fue MUY servicial y arregló mi aire acondicionado y también explicó en detalle el problema con mi problema tanto conmigo como con mi tío. ¡Muy recomendable!

Recientemente me mudé a Carolina del Norte y necesitaba una reparación de HVAC. No sabía a qué empresa llamar o confiar. Un amigo recomendó Air Experts. Envían a su técnico Scott al día siguiente. Scott diagnosticó rápidamente el problema, lo explicó en términos sencillos y ordenó la pieza. Hasta ahora he estado muy contento con la respuesta rápida y el profesionalismo de AE, lo actualizaré después de que realices la instalación cuando llegue la pieza.

Obviamente, Kenneth sabía lo que estaba haciendo y es muy hábil. Lo recomiendo mucho.

DOMINGO, 17/05/2020 ---- LENNOX a / c NO ESTÁ INICIANDO EN SU CICLO DE VERANO PROGRAMADO; EL TERMOSTATO DICE "ESPERANDO"; EL TÉCNICO COMPROBÓ LA UNIDAD DE A / C SÍ MISMA; UNIDAD DE A / C PARECÍA ESTAR BIEN; NO HAY VERIFICACIONES DE ERROR EN EL HISTORIAL; TERMOSTATO TÉCNICO PROBADO; PARECE QUE EL TERMOSTATO DE ALTA TECNOLOGÍA ES MALO; AIR EXPERTS TECH PONIÓ EL A / C EN MODO MANUAL; A / C ENCENDIDO ND PARECE ESTAR BIEN; TODO EL SISTEMA, INCLUYENDO EL TERMOSTATO, TODAVÍA ESTÁ CUBIERTO POR LA GARANTÍA - FELIZ POR ESA NOTICIA; TECH (THOMAS MADDAY) FUE PROFESIONAL, A TIEMPO, RESPONSABLE, ENFOCADO EN EL TRABAJO; SABÍA QUÉ HACER Y HIZO LO QUE PARECÍA SER NECESARIO; EL TÉCNICO PEDIRÁ UN TERMOSTATO NUEVO E INSTALARÁ CUANDO SE RECIBA; MIENTRAS QUE HAGO FUNCIONAR EL A / C EN MODO MANUAL; POR SUPUESTO, TODO ESTO OCURRIÓ EL PRIMER DÍA DE 85 GRADOS DE LA TEMPORADA Y LA PRIMERA NECESIDAD DE A / C.

MIÉRCOLES, 20/5/2020 Tech (Thomas Madday) devolvió y reemplazó el termostato defectuoso por un termostato Lennox iComfort S30 Ultra Smart nuevo (recién salido de la caja). El técnico me mostró cómo usarlo, cómo programar horarios estacionales / diarios, se ofreció a conectarlo a través de mi enrutador (aplicación disponible para dispositivos Apple y Android), etc., etc. Como ciudadano mayor, su explicación fue clara y el dispositivo en sí golpea me es tan fácil de usar. Felizmente, el técnico era profesional, fácil de trabajar y comunicarse, se tomó el tiempo para explicar el dispositivo y su uso. Estuve muy satisfecho con todo el proceso --- Por cierto, ¿mencioné que las piezas y la mano de obra están cubiertos por la garantía de Lennox?

Daniel C fue un gran técnico e hizo un buen trabajo en el tiempo previsto.

Torrie era profesional y claramente conocedor. Llegó a tiempo y nos dio 2 opciones para el problema que estábamos experimentando con nuestra unidad de aire acondicionado. Los recomiendo encarecidamente.

Compré 2 nuevos sistemas HVAC que se instalaron en enero. Todo en esta empresa ha sido muy profesional. Han hecho exactamente lo que dijeron que harían, han llegado a tiempo y su comunicación ha sido excelente.

Tuvimos un poco de hielo de una tormenta hace unas semanas y una de mis unidades estaba vibrando y haciendo algunos ruidos diferentes. Los llamé y salieron el mismo día. Diagnosticaron el problema y ordenaron la pieza. El mismo técnico (Tony Hoilman) reemplazó la parte que visitó en el primer viaje y ¡fue genial! Es muy educado y conocedor del trabajo necesario.

Es una gran compañía y los he recomendado a algunos otros que ya están buscando servicio.

Acabamos de mudarnos a una nueva casa, la humedad en la casa era más alta de lo que nos sentíamos cómodos. Lee diagnosticó y proporcionó una solución al problema rápida y profesionalmente. Lee presentó una gama de soluciones desde la más barata pero aceptable hasta la más cara y mucho más de la que necesitábamos. Fue reconfortante tener a alguien muy afable, profesional y de confianza que no utilizó tácticas de alta presión para vender, utilizar servicios y equipos que no necesitábamos.

Esta fue la segunda ocasión en que el servicio fue proporcionado por Lee y Air Experts Heating & Cooling. Desde las interacciones telefónicas hasta el proceso completo con Lee, estamos completamente satisfechos y recomendaríamos Air Experts Heating & Cooling a cualquier persona que necesite el servicio de HVAC.

Realmente aprecio el tiempo extra que Joe se tomó para asegurarse de que todo mi cableado estuviera seguro y que tuviera los mejores productos para asegurar un ambiente interior saludable.

Muy profesional, amable y minucioso. La oficina brindó una buena comunicación y agradezco que envíen un correo electrónico con la foto de las personas de servicio, por lo que no hay duda de que la persona de servicio en la puerta es auténtica. Se encontró un problema menor de garantía y se corrigió sin cargo con nuestro contrato. No se necesita un segundo viaje. Gracias.

Esta es la única empresa en la que confío con mi sistema y servicio de calefacción y refrigeración. Probé varios servicios de HVAC en el área y volví a Air Experts Heating and Cooling. ¡Gran experiencia cada vez!

Gage, nuestro técnico de HVAC, estaba bien informado sobre nuestros sistemas y explicó bien los servicios. Se dio cuenta de que uno de los sistemas de 8 años tenía poco freón, por lo que añadió más. Me impresionó tanto que me inscriba en su plan mensual y seguiré usando sus servicios dos veces al año.

Seguro que todo el mundo ha vivido un día sin aire acondicionado; no es agradable en verano. Por suerte fue solo un día. Sabía el problema pero necesitaba solucionarlo. Llamé y dejé mi mensaje el domingo y el lunes por la mañana me devolvieron la llamada. Escucharon y ajustaron mi reparación el lunes por la tarde. Kevin fue rápido, informado y muy agradable trabajar con él. Necesita técnicos más atentos y comprensivos como él. Hizo que tu empresa se viera bien. Problema solucionado fresco una vez más. Gracias

Matt fue maravilloso en todos los sentidos. Fue rápido, eficiente, muy educado y muy informado. Llevaba sus botines, fue muy amable y resolvió mi problema de inmediato. Gracias Matt por esa experiencia tan positiva.

¡El técnico fue fantástico, amable y cortés para explicar las cosas! ¡Servicio absolutamente increíble!

Riggs Williamson es un joven agradable, cortés y minucioso. He estado usando Raleigh Heating and Air durante muchos años y no me ha decepcionado.

Marcus estaba muy bien informado y era eficiente. ¡Gracias por el increíble servicio!

Robert hizo un gran trabajo tratando de averiguar qué estaba mal con la unidad HVAC. No fue una solución fácil. Ahora tengo dos técnicos favoritos en lugar de solo uno. Profesional. Usé una máscara todo el tiempo, por dentro y por fuera.

Verificación de mantenimiento de CA preformada para nuestra unidad después del primer año de instalación. Tech Brandon L. hizo un trabajo eficiente.

Torrie es el MEJOR. Gabriel es tan bueno como Torrie - Ahora tenemos 2 "Mejores"

La calidad del trabajo fue muy buena. Fueron puntuales y muy profesionales de principio a fin. Continuaré usándolos para todas mis necesidades de HVAC y los recomiendo encarecidamente. Precios competitivos y trabajo de calidad.

Los expertos en aire respondieron rápidamente a nuestro problema. El técnico, William, fue un profesional, nos llamó para avisarnos cuándo vendría, llegó a tiempo, identificó y solucionó el problema de manera eficiente. Explicó lo que estaba haciendo y por qué en cada paso. Recomendaría mucho a los expertos de Air (lo que dice mucho si me conocen). Gracias William.

Lucas llegó a tiempo como de costumbre e hizo un gran trabajo. Instaló nuestro nuevo purificador de aire y transformador rápidamente, respondió a todas nuestras preguntas, limpió después de sí mismo y en general fue amable y servicial. Hasta el momento, nos ha impresionado el servicio al cliente de la empresa y sin duda volveremos a trabajar con ellos.

MUY CARO Y DESHONESTO. Seguían pidiendo más tarifas. Hemos pagado $ 285 para diagnosticar el problema. No le dicen sus tarifas por adelantado (a pesar de que se lo pedimos) y solo solicitaron el pago después. Cotizaron $ 500 más en comparación con otras compañías por la reparación que van a hacer.

Hemos estado usando Air Experts durante muchos años y siempre han sido muy profesionales y es bueno trabajar con ellos.

Joe fue increíble, muy completo y un placer tenerlo como técnico de servicio. ¡¡¡Koodo es para JOE !!!!

Air Experts superó nuestras expectativas: excelente servicio al cliente, respuesta rápida e instalación muy profesional. Dado que estamos esperando nuestro primer hijo en cualquier momento, movieron montañas para ayudarnos a sacar nuestro sistema roto y a instalar uno nuevo, incluso apareciendo después del horario laboral normal para decidir el sistema, trabajaron con nosotros en nuestro presupuesto y instaló el sistema en menos de 24 horas. Además, ofrecen una garantía de cinco años por sus servicios, lo que nos da tranquilidad. Un total de cinco personas estuvieron involucradas en todo el proceso de Air Experts, todas aportando conocimiento y servicio. Muy recomendable.

Lucas, nuestro técnico, llegó a tiempo e hizo una inspección completa en nuestras 2 unidades HVAC. No encontró ningún problema, lo que siempre es una gran inspección. Lol En general, las unidades parecen estar funcionando bien.

Michael fue asombrado, muy profesional, cortés e informativo. Fue puntual, se presentó según lo programado y estuvo dispuesto a responder nuestras preguntas. Los expertos aéreos son los mejores.

Tuve una gran experiencia gracias a Terry Schweiger. ¡Muy útil y espero seguir haciendo negocios con esta empresa!

Sacamos a David para darnos una estimación. Extremadamente profesional, explicó todo muy claramente y fue muy amable. Lo recomiendo mucho.

El técnico de servicio, Mark F., era muy competente, profesional y concienzudo en el uso de PPE y cubrezapatos. Me sentí bien con su diagnóstico y me explicó las opciones disponibles.

Muy impresionado con el servicio que brindó el técnico. Trabajo de calidad y describió el problema y todo lo que estaba haciendo en el camino.

Robert hizo un gran trabajo con mi chequeo anual de HVAC. Muy minucioso.

Jonathon Williams vino a nuestra casa en una llamada de servicio porque teníamos algunos problemas con la calefacción de la planta baja. Fue excepcionalmente amable y echó un vistazo a nuestro sistema e hizo recomendaciones. ¡Estoy muy contento con el servicio y Jonathon hizo un gran trabajo!

Scott salió a ver mi unidad para diagnosticar si había algún problema que necesitaba solucionar, ya que noté que mi filtro de aire se veía en mal estado cuando lo cambié. Para resumir, Scott llega, le toma solo diez minutos mirar mi unidad. Me dice que el problema es que tengo un crecimiento (moho) en las bobinas. Recomienda un purificador de aire de 1300 k o luz ultravioleta de 800 dólares. Afirma que no tiene tiempo para completar una limpieza de mantenimiento anual, me cobra 63 dólares y se va. Mientras tanto, entro en pánico al pensar que estoy respirando moho y necesito encontrar a alguien que lo limpie lo antes posible. Llamo a otra empresa al día siguiente, viene a echar un vistazo, hace fotos y se pasa una hora buscando moho. ¡El diagnóstico que se le ocurrió es que no hay crecimiento en ninguna parte! Terminé pagando otros 112 dólares por esta nueva empresa para decirme que la empresa anterior (Scott) me mintió. ¡Me muestran imágenes de lo limpias que están realmente las bobinas! Llamo a airexperts y hablo con un gerente (Vicki) que me hace un montón de preguntas y proporcioné pruebas de que, de hecho, no hubo crecimiento de ningún tipo y mi unidad de aire acondicionado tiene solo 3 años, por lo que es básicamente nueva. ¡Nunca recibí respuesta después de proporcionar la prueba! No se ofrecen reembolsos ni disculpas. Dejé mi dinero sin ningún motivo. Los expertos en aire dieron un diagnóstico incorrecto para hacerme comprar algo que nunca necesité para empezar. Conclusión: antes de llamar a esta empresa por cualquier motivo, sepa que son estafadores y que le dirán y harán lo que sea necesario para tomar su dinero. Ojalá pudiera escribir esto en negrita para asegurarme de que nadie más pasará por esta experiencia.

Shane de Air Experts fue muy profesional y explicó mi dilema de calefacción de una manera paciente y completa. Rápidamente pudo determinar cuál era mi problema y me dio algunas opciones para abordarlo. Realmente me tranquilizó con su conocimiento y amabilidad. Altamente recomendado.

Llegué a tiempo. De buen ver. Recibí un informe completo inmediatamente después del servicio.

Thomas era a la vez agradable y profesional. Aprecie el excelente servicio y los precios razonables proporcionados por Air Experts.

He usado esta compañía dos veces con dos técnicos diferentes (Jonathon Williams fue el más reciente) y siempre han sido extremadamente amables y han respondido a millones de preguntas que hago. Explican todo con detalle y claridad. ¡Muy profesional!

¡Fantástico servicio al cliente el mismo día! Nuestro problema de HVAC fue diagnosticado y solucionado de inmediato. Gracias por la profesionalidad y el asesoramiento.

El caballero que revisó mi calentador fue excelente. Fue minucioso, eficiente, informativo y muy agradable. Seguiré usando esta empresa en el futuro.

Hoy hice que Robert Allen realizara el mantenimiento y la inspección de mi sistema. Fue muy profesional y cortés. Espero que regrese para mi revisión de verano.

Kyle es un técnico muy completo, respondió a todas mis preguntas técnicas y realmente explicó cómo funciona mi sistema. Él instaló mi purificador de aire iWave y estoy encantado de tenerlo en funcionamiento. ¡Sigue con el buen trabajo Kyle!

Gabe estuvo aquí cuando estaba programado, amable, muy completo y muy profesional. Air Experts tiene la suerte de tener a alguien con su experiencia y puedo estar tranquilo sabiendo que todo está en buen estado de funcionamiento. Muchas gracias.

Air Experts ha brindado constantemente servicios profesionales y un excelente servicio y soporte al cliente. Marvin Smith es un excelente técnico que conoce su oficio y se encarga de brindar el mejor servicio posible. Se tomó el tiempo para explicar lo que está haciendo y señalar áreas potenciales de preocupación sin tácticas de venta agresivas para que el cliente compre servicios adicionales. Es un excelente ejemplo del mejor servicio al cliente. ¡Seguiremos utilizando Marvin y Air Experts! ¡Gracias por otro trabajo bien hecho! A +

Travis fue de gran ayuda y un gran conocimiento. Respondió a todas mis preguntas y realizó el trabajo de manera oportuna.

Shawn era un profesional y muy conocedor del equipo, se tomó el tiempo de explicar el problema y me dio soluciones. La primera compañía que vino a ver mi aire acondicionado me dijo que el daño valía $ 10,000, Shawn encontró el problema que me costó $ 500. ¡Qué alivio fue, gracias a Shawn!

Eric fue muy informativo al explicar lo que había descubierto.

¡Shawn hizo un excelente trabajo muy detallado! Me hizo saber lo que estaba haciendo en cada paso.

Muy impresionado con Air Experts. Reemplazan todo nuestro sistema HVAC en medio de una ola de calor de agosto, luego nos ayudaron a resolver algunos problemas de humedad que teníamos 2 meses después. Realmente apreciamos su rapidez y servicio al cliente. ¡¡Altamente recomendado!!

Mark fue genial, llegó a tiempo y se puso manos a la obra. Fue eficiente y profesional.

Mark F. fue muy rápido, cortés y conocedor. Muy recomendable.

Hemos tenido 2 unidades de aire acondicionado / calefacción reemplazadas por Air Experts Heating & Cooling y actualmente tenemos un contrato de mantenimiento con ellos. Estamos satisfechos con su servicio y profesionalismo. ¡Los recomendaría mucho!

Excelente servicio, ¡me alegro de que estemos registrados!

Muy insatisfecho con el técnico Chris que vino a mi casa hoy. Fue increíblemente grosero. Finalmente tuve que preguntarle su nombre ya que no sintió la necesidad de presentarse mientras entraba a mi casa, se ponía los botines y comenzaba a hablarme sobre la unidad. Estuvo allí todos los 20 minutos solo para decirme que hizo que mi calefacción funcionara a la mitad y que alguien de la oficina se comunicaría conmigo el lunes porque nuestro fusible estaba roto y había sido reemplazado y no sabía (o le importaba) cuál era el problema. era. Le dije que tenía un niño de dos años en la casa y eso me desanimó y no había escuchado el clic del aire acondicionado. Me apresuró a irme para poder ir a completar las notas y regresar y mirar. Por supuesto, la unidad no estaba funcionando y, en lugar de intentar profundizar, me ignoró y dijo que un supervisor se comunicaría conmigo el lunes. Por supuesto, 2 horas después de que se fue, la calefacción se apagó por completo una vez más. Mi esposo y yo hemos pagado el plan de mantenimiento y hasta ahora hemos confiado en Air Experts. Tony ha sido increíble y maravilloso y las chicas de la oficina son siempre muy complacientes y muy dulces. Estoy tan disgustado de que hoy me haya tratado como tal alguien que obviamente no quería trabajar un sábado.

Stephen hizo un gran trabajo. Explicó las cosas muy bien. He estado con Air Experts durante varios años y he sido feliz

Scott hizo un gran trabajo explicando los problemas, fue oportuno y profesional. Definitivamente volvería a llamar. Los precios parecen estar en el lado más alto, pero me sentí confiado con el trabajo y las explicaciones.

Shawn fue profesional y minucioso en su trabajo hoy.

Muy profesional y completo. Como trabajar con el ...

Grandes personas con las que tratar. ¡El era el mejor!

¡Andy es increíble! Él va más allá por sus clientes. Andy ha estado reparando mis sistemas de calefacción y aire durante años, así que cuando se unió a la empresa, ¡lo seguí con mucho gusto! Es excelente para solucionar problemas y explicar su trabajo. Es minucioso, honesto, amigable con el cliente y simplemente el mejor.

Estamos satisfechos con nuestro contrato de mantenimiento con esta empresa y con los militares que han venido a nuestra casa.

Tenía un problema con un sistema mini split, la unidad interior estaba goteando agua sobre la alfombra. Pedí un diagnóstico del problema. Un técnico ofreció algunas causas posibles, pero nunca se hizo un análisis adecuado cuando pedí más detalles, se envió un vendedor, quien me dijo que todo el sistema necesitaría ser reemplazado. Finalmente llamé a Mitsubishi para pedir una recomendación. Su hombre identificó el problema, una línea de agua obstruida, y lo arreglé en la misma visita. El sistema está bien. Aire, tal vez pero Expertos, no lo creo.

El técnico fue genial. Muy amable y conocedor. Llegó a tiempo y determinó el problema en un corto período de tiempo. Nuevo motor de tratamiento de aire ubicado en la casa de suministro. Recogida y vuelta en aproximadamente una hora. Todo el trabajo se completó en unas pocas horas. Funciona muy bien de nuevo.

He estado usando Air Experts / Raleigh Heating & Air desde que nos mudamos a nuestra casa ~ hace 5 años. ¡Sin quejas! Son profesionales, puntuales y, lo que es más importante, no intentan venderme cosas que no necesito para mis sistemas. Me informan sobre nuevos productos o cosas que pueden ayudar con los problemas que estoy teniendo, pero nunca intentan que compre piezas o servicios que son innecesarios. Confío en ellos, lo cual es difícil de encontrar en estos días. ¡Scott fue increíble!

Excelente servicio y comunicación sobre todo el proyecto.

Muy profesional y fácil de trabajar. Obviamente, están enseñando a su gente el servicio al cliente.

Cuando llamé les expliqué el problema y me dijeron que podían programar o que podía esperar el servicio. Tuve una eleccion. Lo programé y me alegré mucho de haberlo hecho.

Recomiendo encarecidamente a Air Experts. Proporcionan constantemente un excelente servicio.

El técnico estaba muy bien informado y era profesional.

Llegó a tiempo, explicó todo claramente, manejó las reparaciones rápidamente. Completamente profesional.

Servicio maravilloso. Se lo recomendaría a todo el mundo. ¡Muchas gracias!

Excelente compañia. Muy receptivo y honesto. Salen y hacen un muy buen trabajo a precios razonables.

Fue maravilloso trabajar con Air Experts. Excelente servicio al cliente. Tuvimos que conseguir una unidad completamente nueva y nuestros instaladores fueron geniales, ¡incluso en uno de los días más calurosos del año! Definitivamente recomendaría esta empresa.

Siempre hacen un gran trabajo y están aquí para ayudarnos cuando los necesitamos.

Reemplazamos nuestra compañía anterior de HVAC con Raleigh Heating and Air, después de que vinieron a nuestro rescate, durante una temporada muy ocupada para las reparaciones de HVAC, cuando la compañía con la que estábamos bajo contrato no lo hizo. Su servicio es excelente, los representantes telefónicos siempre son agradables y los técnicos de servicio han sido, en general, conocedores y profesionales. Los precios son comparables a sus competidores, lo que, en su totalidad, es lo que nos llevó a iniciar y continuar el servicio con ellos.

Kyle fue nuestro técnico de servicio hoy, y realmente apreciamos su atención a los detalles y cómo describió meticulosamente los servicios que realizó y revisó una lista de verificación de lo que vio y cómo había terminado el trabajo de manera limpia y profesional.

Mi esposo dice que encontró el problema de inmediato. Era amigable y sabía lo que estaba haciendo.

De hecho, me recomendaron a Gabriel; era un experto en lo que respecta a la reparación de mi unidad; fue honesto, directo al grano y tenía mi sistema funcionando de manera eficiente. Estoy impresionado con la empresa y con mi técnico. Gracias Air Experts por hacer funcionar mi aire acondicionado en uno de los días más calurosos del año.

Compramos un nuevo sistema HVAC de Air Experts en 2013 y no hemos tenido ningún problema con él. Air Experts fue la estimación más baja; nos dieron un buen trato si accedíamos a instalarlo al día siguiente, lo cual hicimos. Lo hemos revisado los técnicos de Air Experts, que siempre están a tiempo, son educados, profesionales y capacitados.

Llegó dentro de la ventana de tiempo acordada. Muy profesional, cortés y amigable. Ha desarrollado hábitos de trabajo eficientes. Alentó preguntas y explicó lo que estaban logrando sus procedimientos, lo más útil.

El segundo control de mantenimiento de rutina fue realizado por Joseph Bleich (19 de septiembre). Fue amable y minucioso. Me explicó todas las pruebas y me dejó copias de los resultados.

Sean es muy profesional, amable, dedicado y conocedor, y todo
Alrededor de una buena persona para tener el servicio de nuestra unidad. Diagnosticó el problema
rápidamente y quedamos muy satisfechos con el resultado.

¡Tuvimos un chico llamado David Turner y fue tan increíble y rápido! Tenía todas las piezas necesarias y era excelente, excelente, excelente y muy profesional. ¡Si tuviera otro problema, él sería el que yo quisiera! Respondió a todas nuestras preguntas y sabía lo que hacía. Muchas gracias !

Maravillosa experiencia profesional
Estos chicos saben lo que hacen. Son cuidadosos, honestos y profesionales y no se exceden tratando de vender nada. ¡Gracias Tony!