Aigües d´Elx Revisar

Excelente atención por parte de todos los empleados con un trato esmerado a la hora de informar y atender y un servicio web de última generación porque he tenido que utilizar el servicio recientemente y en ambos sentidos me he ido muy satisfecho

Largos trámites y largas esperas. En el teléfono se tarda una media de 15 minutos en conseguir un operador. Viven en la edad de piedra sin poder realizar trámites online. Horarios y trabajo de señores. Veamos si abren el mercado y finalmente podemos elegir una empresa decente.

Buena atención, pero hay que hacer mucha cola para ser atendido

Mucho tiempo de espera demasiado papeleo para ir y venir al ayuntamiento y volver, muchos inconvenientes.

Han venido a cambiar el medidor No estaba en casa desde que trabajo llego a casa y resulta que no tengo agua la llave de paso no hace nada solo ves el medidor nuevo ahí y no puedo ni ducharme ni lavar la ropa ni tirar la cadena y en medio de una pandemia por el virus 10 de cada 10, como no lo resuelven mañana, miraré opciones legales, esto no puede ser

Servicio telefónico, genial. Rápido y competente. Les doy un 10. Sergio se lo merece, él fue el que me atendió hoy el 6/8/20.

Tienes que venir con cita previa, de lo contrario las filas de espera son muy largas.

Atención poderosa y muy desagradable, no ponen de su parte para realizar ninguna gestión, tiempos de espera interminables

lo peor de lo peor pagas más impuestos que el agua y ni siquiera limpias las calles una verdadera lástima

La cita previa es inútil. El aire acondicionado para tomar asiento en la mesa te da directamente en la parte de atrás, hay que tener cuidado. Demasiada espera para ayudarte. No existe un triaje que pueda acelerar los procedimientos pequeños.

Lástima que lleve el nombre de Elche en su marca. Presta atención ... pagas por respirar.

Terrible atención, larga espera a pesar de que solo éramos 7 personas y 5 para asistir
Una hora y 10 de espera para hacer un proceso de 2 min.
Horrible

Mi valoración en términos generales un 0.
El tiempo de espera sin cita previa es desorbitado y excesivo.
Con cita previa más de lo mismo, es decir si tienes que hacer más gestiones o ir a trabajar no tendrás tiempo disponible ya que puedes esperar 1 hora y media perfectamente.



Muchas de las personas presentes se están yendo y todavía estás esperando demasiado.
Disponen de 6 mesas de trabajo para atención al cliente, de las cuales dos están vacías y solo una de ellas tiene cliente.

Bajo mi humilde opinión creo que este servicio es muy mejorable, y facilito mi punto de vista para ver si con un feedback pueden mejorar esa atención.

A la hora de los almuerzos van varias a la vez, y crean grandes colas, y la gente se pone nerviosa, no deben dejar más de 2 personas a la vez

Oficina de contratación y atención de Aguas Información telefónica muy mala.

El centro está limpio pero si no has ido nunca debería haber alguien que te explique dónde recoger el número porque hay gente que no aclara ... sin mencionar que el personal no debería hablar de sus cosas gritando en su lugar de atender al cliente.

Me dieron un boceto del esquema de instalación del medidor con medidas erróneas, que falta de profesionalismo.

Funcionarios 100%. Si pueden cobrarle más por el agua que roza lo insalubre, lo harán.

Con lo fácil que es cambiar el titular en luz u otros recibos y lo tremendamente complicado, lleno de papeleo y dificultades técnicas, eso es el agua.

Es una entidad privada pero en general te tratan bien. Han resuelto personalmente todos los problemas con los que me he ido

Cuando tienes un inquilino que debe casi 2.000 euros de agua, hacen responsable al propietario, cosa que no hace Iberdrola, y no lo van a cortar para seguir acumulando deuda, gracias Aguas de Elche

Mucha gente en posiciones que siempre están cansadas de estar sentadas

La atención al público es exasperante, una media de 2 horas de espera

Antes abrían a las 8.30 y ahora a las 9. Un horario solo accesible para jubilados. Las personas que trabajan tienen que perder su trabajo para realizar cualquier gestión. Esto parece lamentable, terminarán abiertos al público durante 1 hora al día.

Procedimientos rápidos según el día, y mejor con cita previa

¿Qué atención me prestan chicas? No puedo decirte más que Ole Ole y Ole. Con la saturación de trabajo que tiene y que trato que se reciba tan bien

¿Cuánto tiempo tienes que estar al teléfono para que te atiendan? Encima con un 900 ...

Personal muy muy agradable y servicial. Lo malo ... te han quitado el cajero, pero te dan soluciones. Recomiendo prestar atención y traer toda la documentación