¡¡Impactante!! Pagué el precio para que nos estafaran, todavía hasta el día de hoy no he recibido un correo electrónico o una carta que diga que no tienen seguro y que no pueden realizar el trabajo, correo electrónico tras correo electrónico llamada telefónica tras llamada telefónica y sin respuesta.
TraducidoSi está pensando en comparar precios para el control de edificios mientras realiza trabajos en casa, lo pensaría detenidamente antes de usar Aedis. Su sitio web está lleno de declaraciones impresionantes sobre inspecciones rigurosas del sitio y, aunque el trabajo fue aprobado para mi proyecto, no tuve ninguna comunicación de ellos en todo momento o ningún comentario sobre sus inspecciones. Resulta que ahora que tengo un problema con mi techo, me sorprendió descubrir que no podían revisar el techo (un control legal) en ese momento, sin embargo, no me avisaron en ningún momento antes de firmar el certificado. Ahora que tengo un problema con mi techo, solicité una llamada telefónica de un gerente sénior y no se hicieron llamadas. He pedido una copia de las inspecciones, sin embargo, no existen.
Me parece que paga por una inspección para su tranquilidad, sin embargo, cuando las cosas salen mal, renuncian a toda responsabilidad y no están felices de abordarlo con usted.
Usamos Aedis para las reglas de construcción.
Nuestro nuevo taller se ha construido hace casi un año y todavía nada de Aedis. Tal como está ahora, habría sido mejor donar el dinero a la caridad.
En cuanto al servicio al cliente; probablemente lo peor que he experimentado, es imposible localizarlos por teléfono, no devuelven las llamadas.
Terrible experiencia, busque en otro lado si es posible.
Aedis, ¿puede ponerse en contacto esta semana o emitir un reembolso completo?
No pueden renovar el seguro de sus inspectores.
No responden llamadas telefónicas ni responden correos electrónicos.
Si pudiera dejar cero estrellas, lo haría. Uno de sus topógrafos firmó un contrato con un desarrollo del centro de la ciudad en Manchester, una conversión de antiguas oficinas en apartamentos y estudios y más de 3 años después el edificio todavía no está terminado. Es necesario quitar el sobre exterior y, de todos modos, nunca se terminó. El edificio ha estado en 'medidas provisionales' del Servicio de Bomberos de Manchester desde 2017, el edificio tiene fugas internas y el edificio no es seguro.
Cuando conseguí que un 'Gerente Regional' asistiera al sitio, admitió que nunca debería haber sido firmado, sin embargo, en lugar de ayudarme o presionar al Contratista, intentaron cambiar el certificado con el Ayuntamiento de Manchester. Comportamiento repugnante y poco profesional y 3 años después todavía estamos contando el costo.
Servicio al cliente realmente deficiente, ni siquiera pueden asegurarse para llevar a cabo lo que hacen. No sé cómo pueden seguir publicándose como servicio de inspección de edificios cuando no pueden inspeccionar.
TraducidoHicieron algunos trabajos para una propiedad nuestra hace un año y aún no han enviado el certificado. No contestan su teléfono durante varios días hábiles (oficina o móvil), no responden correos electrónicos y aún no han enviado el certificado que debían enviar hace meses después de perseguir durante las últimas semanas. Absolutamente los evitaría.
TraducidoDemasiado caro y sin sentido común. Totalmente inútil. No los volveré a usar.
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