5 hace meses
En general, mi experiencia con esta empresa fue no...
En general, mi experiencia con esta empresa fue normal. El sitio web era fácil de navegar y proporcionaba una cantidad decente de información sobre sus productos y servicios. Sin embargo, sentí que el servicio al cliente podría haber sido mejor. Les tomó bastante tiempo responder a mis consultas y hubo ocasiones en las que tuve que hacer un seguimiento varias veces antes de recibir una respuesta satisfactoria. Además, la entrega del producto que pedí se retrasó sin previo aviso, lo cual fue bastante frustrante. En términos de calidad del producto, fue decente pero nada extraordinario. Si bien aprecio los esfuerzos de la empresa por ofrecer una amplia gama de opciones, creo que hay margen de mejora en términos de comunicación y atención al cliente.
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