Advantage Moving and Storage Revisar

Gran servicio previo a la mudanza y fantástico equipo (conductor y cargadores en ambos lados de nuestra mudanza a campo traviesa). Recomendaría encarecidamente utilizar esta empresa para sus necesidades de mudanza. Anteriormente habíamos utilizado otro afiliado en nuestro traslado a Illinois y la experiencia fue igualmente excelente. Gran empresa nacional con agentes locales.

Me mantendría alejado de North American Van Lines para cualquier mudanza. Mi mudanza fue de IL a GA y fue horrible desde el principio. Pensé que pagaría un poco más con Advantage para obtener una mejor calidad y que la mudanza se haría bien la primera vez. No es el caso, debería haber ido con Mayflower. Primero, vinieron a mi casa con una sobrecarga (sabiendo que mis artículos no cabían en el camión). En eso literalmente desmantelaron todo y aplastaron y aplanaron cosas. Sí, puedes apostar que hubo daños. Llegó el segundo camión, lo adivinó, los artículos no se entregaron dentro del plazo. El embalaje del segundo camión era igual de malo, con artículos más dañados. La primera entrega debía hacerse el jueves a las 8 am, no llegaba hasta las 2:30 pm (por piso, tráfico, etc.), luego debido a que desarmaron todo, la tripulación tuvo dificultades para armar la cuna de mi bebé, el auto de mi hijo cama juntos y otras camas. Tuve que ayudar cuando pagué por el servicio para no hacer eso. La cuna tenía daños en la madera, mis mesitas de noche, la cómoda, la silla de la mesa de comedor y los juguetes de los niños estaban dañados (y más). Mi entrada estaba dañada. La segunda carga se produjo 2 días después de la fecha de entrega garantizada. NO pagarán por su demora, pero le cobrarán si cambia la fecha después de la cantidad asignada, establezca un doble estándar. Llamé a la oficina Advantage varias veces. No daré nombres, pero mi asesor de mudanzas fue agradable, pero realmente no se comunicó bien con el vendedor. El vendedor ya no está en la empresa. Recibí diferentes respuestas de diferentes personas. Podría continuar, veamos si pagarán todos los artículos a pesar de que compré su seguro por $ 500. Mantente alejado.

Me impresionó el profesionalismo y la eficiencia de todos los involucrados en mi mudanza en abril de Huntley a Champaign. Muchas gracias. ¡Eres muy recomendado por mí!

Recientemente nos mudamos de Illinois a Wisconsin y usamos Advantage Moving & Storage. Inicialmente la mudanza salió bien. La tripulación que cargó el camión en Illinois fue excelente. Tuvieron sumo cuidado en proteger los pisos, envolver muebles, boxear televisores y grandes cuadros / espejos, etc. Estuvimos muy contentos con la primera parte de nuestra mudanza. Nuestro asesor de ventas fue muy agradable y realmente nos ayudó a prepararnos para el día de carga. El calendario era exactamente lo que queríamos, por lo que las cosas no podrían haber sido mejores cuando salimos del estado. Sin embargo, cuando llegamos a Wisconsin, el nivel de servicio era diferente. El "nuevo" equipo era local y no era el mismo que el equipo de empaque, excepto por el conductor. Obviamente, tenían prisa y querían terminar el trabajo lo antes posible, para que el conductor pudiera regresar a Illinois con el camión. Fue agitado, tratar de dirigir a los miembros de la tripulación en varias habitaciones para que trajeran muebles y cajas. Aunque la tripulación fue educada, no tuvieron el mismo cuidado que la tripulación de carga. Colocaron cubiertas en los pasillos principales de la casa (entrada, pasillo), pero no tanto como lo hizo el equipo de carga. Probablemente deberíamos haber pedido que se tumbaran más, pero estaba tan agitado que simplemente no había tiempo. A menudo estábamos en diferentes habitaciones, dirigiendo a los miembros del equipo sobre la ubicación de los muebles, y cuando regresamos a otra área, los artículos ya estaban movidos (incluso si tuviéramos que hacer que los colocaran de manera diferente). Tuvimos varios artículos dañados (el revestimiento inferior de una silla ocasional y un borde decorativo de madera roto en una estantería), por lo que presentamos una reclamación y se nos compensó por su reparación. También notamos que había muchos rasguños y desgastes en el piso de madera de ingeniería en la cocina, donde no se colocó ninguna cubierta protectora. Incluimos esto en nuestro reclamo, pero se nos negó, ya que no lo informamos a la tripulación el día de la mudanza. Ahora tenemos que renovar nuestro piso para eliminar todas las marcas que lo atraviesan. Con todo lo que estaba sucediendo ese día, no podríamos haber tenido la oportunidad de inspeccionar todo antes de que la tripulación se fuera. No notamos el daño a la silla hasta después de que se fueron, así que no estoy seguro de por qué esto fue diferente. Mientras desempacamos, por supuesto, encontramos algunos otros artículos pequeños que se habían roto (tazas de café, marco de fotos), pero nada de gran valor, excepto la silla y la estantería. En general, no es un servicio tan malo, pero está decepcionado con el proceso de reclamación, ya que ahora tenemos que pagar por el acabado de nuestros pisos. Asegúrese de vigilar a la tripulación tanto como sea posible, para que no tomen atajos.

Si bien el agente que nos reservó fue muy amable y conocedor, no estaba tan satisfecho con mucho de lo que sucedió después. No sabía el día definitivo de la mudanza ni la hora en que vendrían las mudanzas hasta unos días antes de la fecha prevista. No es fácil cuando se trata de planificar una mudanza fuera del estado. Hubo elementos que no se comunicaron claramente (como el hecho de que necesitábamos suministrar nuestras propias cajas de vestuario). Creo que un simple seguimiento 1 semana antes de la mudanza para revisar todos los detalles y hubiera sido un servicio mucho mejor (especialmente porque hablamos con numerosos transportistas antes de reservar este y tenían diferentes requisitos, no podía recordar cuál era cuál por el hora en que ocurrió la mudanza).

Los propios de la mudanza llegaron y tenían preguntas, pero no me hablaron ni me hicieron preguntas, llamaron al agente. Podría haber respondido a sus preguntas de inmediato. Hicieron un trabajo insatisfactorio al empacar algunos de nuestros artículos, lo que resultó en artículos rotos. Entiendo que se paga el seguro y que suceden estas cosas. Entonces, mi mayor queja es que cuando hubo un problema, tomó más de 3 semanas revisar nuestro reclamo y confirmar si lo pagarían. PARA ESO ES EL SEGURO. Y el representante de servicio al cliente / reclamos NUNCA respondería NINGÚN correo electrónico que envié solicitando una actualización. Nunca respondieron una llamada telefónica cuando llamé o devolví una llamada. Tuve que simplemente sentarme y esperar, incluso después de escalarlo a cualquier otra persona con la que habíamos tenido contacto durante todo el proceso. Eran menos costosos que otros, aunque no estoy seguro de que valiera la pena.

Todo salió bien. El camión llegó a tiempo y Sherman, el conductor, fue sobresaliente. Respondió todas nuestras preguntas y los caballeros que solía ayudarnos a cargar y descargar fueron geniales. Todos fueron amables y eficientes. Recomendaría Advantage a cualquier persona que se mude.

No se deje engañar por su cobertura de seguro. Ventaja de mudanza y almacenamiento embalado / enviado / descargado de mi televisor. La pantalla está dañada y ya no se puede utilizar. Negaron nuestras afirmaciones y afirmaron que es normal que esto suceda debido a las vibraciones durante el viaje. Denegó rotundamente nuestro reclamo. Muy sorprendido porque fueron amables, rápidos y receptivos. El representante de ventas dijo que está fuera de sus manos y que necesito tratar directamente con su departamento de reclamaciones. El departamento de reclamaciones se apegó a su endeble razonamiento y no lo reconsideraría. AMS no asumió ninguna responsabilidad y tanto las ventas como las reclamaciones parecían ser entidades separadas cuando todas son la misma empresa. NO USES ESTA COMPANIA.

Advantage Moving and Storage fue muy eficiente, profesional y cortesía. La gente estaba al tanto de todo lo que estaban haciendo y me mantuvieron informado de cada paso que estaban a punto de dar.

La recogida fue excelente, puntual y eficiente. La entrega fue espantosa. El conductor no podía conducir en las montañas. Vivimos en Lake Tahoe, así que esto fue importante. De los 6 muebles que trasladamos, 4 sufrieron daños importantes. Todavía estamos esperando que la compañía de seguros se comunique con nosotros 15 días después de hacer un reclamo. las piezas se dejaron sin ensamblar y en los lugares incorrectos. Con todo, la entrega fue un desastre.

Fue un impulsor de esta compañía, ellos bajan los trabajos y luego tratan de hacer que los clientes paguen más, rehagan la factura y hacen que el cliente pague un precio diferente al del contrato original.

¡La ventaja hizo que una situación estresante fuera muy suave! Manejaron todo, fueron puntuales y muy profesionales, ¡muy recomendados!

Esta camioneta de mudanzas se detuvo el viernes con una lluvia torrencial. ¡Trabajaron persistentemente durante 8 horas y todos fueron excepcionalmente positivos y apoyaron el hecho de que mi esposo y yo no habíamos terminado de empacar cuando llegaron! Todavía teníamos que poner los televisores en su caja correcta. Continuó vertiendo desde la mañana hasta la tarde. Regresaron a la casa mojados, pero nada llegó mojado a Colorado, ni una sola caja. Estos 4 hombres nunca se quejaron y continuamente preguntaron si podían ayudar de alguna manera. ¡Incluso trasladaron nuestro conjunto de un dormitorio a su habitación original antes de irse! No podría decir suficientes cosas maravillosas sobre Juan y su hijo. Era la primera vez que nos mudamos en 49 años y lo convirtieron en una experiencia muy agradable. ¡Podríamos haber empacado algunas cajas más, pero se nos acabaron y nos olvidamos de la escalera de 12 pies que todavía está colgada en el garaje, desafortunadamente! Llegaron temprano a nuestra nueva casa en Colorado y trabajaron siempre preguntando qué y dónde iba todo. ¡Juan incluso volvió a armar nuestra cómoda cama selecta para nosotros! ¡Todo llegó tal como había salido de nuestra casa en Addison y les agradecemos mucho!

Obtuve 3 estimaciones diferentes de 3 compañías diferentes y el vendedor de Advantage fue, con mucho, el más útil e informativo. El proceso fue sencillo de principio a fin. Personal muy profesional. Chaz y su equipo llegaron a tiempo e hicieron un gran trabajo. Definitivamente recomendaría esta empresa de mudanzas a cualquier persona.

Jermaine y su equipo fueron EL equipo MÁS PROFESIONAL con el que hemos trabajado. Personalmente, he vivido en todo el mundo y he tenido muchos equipos en movimiento. Él y su tripulación fueron puntuales, eficientes, concienzudos y confiables. Recomendaría North American Van Lines Algonquin para TODOS LOS CHICAGOANOS QUE SALEN.

Las mudanzas llegaron una hora y media tarde y cuando cargaron el camión no todo lo tiraron por encima sin que el uno del otro se rompiera 3 pedazos uno de los cuales era mi abuela ni siquiera reconocieron que lo rompieron

Debo comenzar diciendo que rara vez escribo críticas, negativas o positivas. Sé lo difícil que es decidirme por un servicio, como una empresa de mudanzas, sin la guía de amigos o reseñas y es por eso que decidí escribir esta reseña. Hemos utilizado Advantage Moving and Storage en más de una ocasión y estamos muy contentos con el servicio y la profesionalidad del personal. Una de nuestras mudanzas implicó mudarnos de una casa, almacenar nuestras pertenencias con Advantage durante varios meses antes de mudarnos a nuestra nueva casa. Todo salió muy bien (al menos la parte de los motores). El otro movimiento fue para un miembro de la familia, pero yo participé en gran parte de la toma de decisiones. También tuvimos un excelente servicio para esa mudanza. Recomendaría esta empresa para sus necesidades de mudanza y almacenamiento. ¡5 estrellas!

Se mudó de Chicago a Charlotte. Los transportistas fueron muy eficientes pero cuidadosos con nuestros artículos. Tuvieron que mudarnos de un tercer piso, así que realmente apreciamos todo su arduo trabajo. También nos complació que los mismos 2 trabajadores de la mudanza que nos mudaron en Chicago nos mudaron a Charlotte. Recomendaría y usaría nuevamente en el futuro.

Los norteamericanos son unos mentirosos horribles. De proa a popa. 4 días de retraso en la entrega y mis cosas estuvieron 8 días a 15 millas de distancia. Me cargaron en un contenedor en la parte trasera de un camión, no en un camión regular, y enviaron mis cosas por ferrocarril desde Illinois a Seattle. Me senté durante 8 días porque nadie en el extremo receptor tenía la licencia para entregar la sede de 53 pies. Cuando llegaron mis cosas, se habían cambiado a 2 camiones y todavía se habían entregado 4 días tarde. MENTIROSOS MENTIROSOS Y MAS MENTIROSOS. La única persona buena en este Romany es Jovanny en servicio al cliente. Tuvimos problemas con la entrega y ella envió un correo electrónico a 4 supervisores / superiores diferentes para pedir ayuda y ninguno tuvo las pelotas de responder. Las empresas de mudanzas son peores que los concesionarios de autos usados ​​y América del Norte y sus agentes lideran el camino. Contrataré jornaleros y conduciré yo mismo si alguna vez vuelvo a mudarme. América del Norte apesta y también lo hace la dirección de esta empresa. Daría cero estrellas si pudiera.

Dejé de hacer la encuesta para poder desempacar la mayoría de las cajas. Me sorprendió gratamente descubrir que solo una cosa estaba rota. ¡La perilla de la parrilla y mi esposo pudo pegarla nuevamente !. La tripulación fue puntual, respetuosa y divertida. De principio a fin, sentimos que nuestras posesiones estarían bien cuidadas. ¡Tu tasa de garantía fue increíble! Hemos escuchado historias sobre compañías de mudanzas que retenían el rescate de sus posesiones hasta que el cliente pagaba más. Fue genial que no tuviéramos ningún gasto adicional. No estoy seguro de cómo compartir esto con Sirva, porque necesitan saber qué tan bien lo hicieron ustedes.

Gracias por tan buena experiencia,
Donna Archibald

¡Manténgase alejado de esta empresa de mudanzas! Fueron absolutamente descuidados con mi movimiento. No solo dañaron una costosa mesa de comedor, un escritorio de oficina y una cama, sino que también perdieron algunos artículos (posiblemente robados). La compañía prometió que traerían un semirremolque, pero trajeron un camión más pequeño y empacaron todo en él. Esta es una empresa a la que menos le importan sus pertenencias. Esto fue evidente en la forma en que empacaron, incluso los artículos apretados en el refrigerador sin avisarme, en la forma en que se entregaron los artículos. Las personas que vinieron a entregar no tenían ni idea de los artículos cargados y estaban felices de rechazar cualquier problema y partir lo antes posible. Les preocupaba menos la calidad del trabajo o la reputación de la empresa. Pensé que estaba obteniendo un servicio bastante decente pagando una prima. Había firmado un contrato con su oficina de Algonquin. El vendedor ni el representante tienen interés en su satisfacción como cliente. Recomiendo encarecidamente buscar otra empresa.

Desde el comienzo con su estimador, Chuck y el coordinador, Carmen y el equipo de mudanzas, dirigido por Chris y Virgil, nuestra mudanza a campo traviesa fue la mejor experiencia. Con toda su atención a los detalles y el cuidado de nuestras pertenencias personales, nuestra mudanza fue una experiencia maravillosa. Me quito el sombrero ante su gran equipo de principio a fin. Los recomiendo encarecidamente y volveré a utilizar su empresa en el futuro.
Buen trabajo a todos y gracias de nuevo.
Cindy Graham

Muy profesional y confiable. Los encargados de la mudanza trabajaron muy duro e hicieron un gran trabajo. Lo recomiendo mucho.

Todo estuvo bien. Joshua y Anthony respondieron rápidamente a todas las preguntas y llegaron a tiempo, tanto yendo como viniendo. Además, fueron divertidos y redujeron nuestro estrés. Algunas cosas rotas, pero nuestra responsabilidad aswefid el embalaje. Nos ayudaron a aprender. Gracias a ellos estamos en nuestro nuevo hogar.

Experiencia absolutamente horrible. Menos cotizado durante el recorrido y triplicó la factura a la entrega. Intento de entrega a campo traviesa 3 semanas antes de lo programado, 48 horas después de la carga. Luego transportamos nuestras pertenencias de regreso al almacén a 1600 millas de distancia y agregamos tarifas de entrega adicionales veces 4 a pesar de que fue su error. Mantente alejado de estos ladrones corruptos

El vendedor Jackie fue muy profesional. No confiaría en el resto de la empresa. La mudanza tardó 8 horas en cargarse y la sobrecarga se colocó en otro camión. Eso no fue lo que ordené. Los ayudantes contratados no son empleados de la empresa y esto nunca fue revelado. Nos mudamos de Chicago a Miami y me dijeron que estuviera en nuestra nueva casa a las 9 am. No aparecieron hasta cerca del mediodía. El conductor "Roy" nunca dijo los números porque quería salir rápido. Tenía su propio horario. Los artículos estaban rotos: faltaban muebles de computadora y 3 contenedores de fotos familiares importantes. El exceso de flujo se almacenó en su almacén durante algunas semanas. Naturalmente, los artículos iban a faltar, de nuevo digo que esto no es lo que había pedido. El conductor de la segunda carga llegó 3 semanas después y entregó artículos que ni siquiera eran míos. Se los devolví al conductor. Empecé a desempacar y me di cuenta de que faltaban las fotos familiares y las cuentas. Le pedí a la empresa que buscara estos artículos, llame a las devoluciones anteriores y mire en el almacén. El Director Regional nunca llamó solo mensajes de texto. ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? Usted llama al cliente que gastó $ 9000 para mudarse. Incluso llamé al jefe de los directores regionales (Mike Ritter) y la recepcionista no le transfirió mi llamada, dijo que puede dejar un mensaje en el buzón de voz de Christine Evertsen. No me permitió hablar con el Sr. Ritter. Trabajé con sus reclamos y me reembolsaron los artículos rotos. Confié en Advantage Moving con todos mis artículos personales y no se entregaron según lo prometido. No recomendaría a esta empresa que mueva nada. Hay mucho más en mi experiencia y creo que cualquiera que lea esto entenderá que no es un profesional.
Los empleados de la empresa de mudanzas no entregaron mis receptores Yamaha, Denon y artículos familiares personales. ROBAN SUS ARTÍCULOS, NO USE ESTA EMPRESA. EMPLEADOS DE LA EMPRESA NO HONESTOS.

Nuestra persona de ventas, Jackie, fue profesional y también lo fue Carmen, pero así fue como terminó nuestra buena experiencia. Años antes tuve una experiencia algo mala al ir con una empresa de mudanzas de bajo presupuesto, así que decidí gastar $ 1000 más para conseguir una buena mudanza de Chicago a Colorado. Primero déjeme decir que no pudimos encontrar un juego de comedor que nos gustó en Colorado, así que gastamos más de $ 7000 en el juego en Chicago sabiendo que tendríamos que pagar el envío, pero eso estuvo bien ya que pagamos por una mudanza profesional.
El camión llegó a nuestra casa. Miré adentro y le pregunté al conductor cómo iban a caber nuestras pertenencias ya que nos dijo que éramos los últimos de otras 4 cargas en el camión. Jermaine dijo NO HAY PROBLEMA, bueno, fue un problema que aterrizamos al tener que dejar una mesa de mármol, lámparas, una aspiradora Dyson y muchos otros artículos mientras sobrecargaban el camión. Los dos artículos más caros, un piano de cola de concierto y nuestro juego de comedor, llegaron dañados. La mesa de comedor que pedí específicamente para la mudanza y que todavía tenía las etiquetas llegó con no menos de 26 astillas y abolladuras en la madera, el piano de $ 22000 con rasguños profundos. Ahora, el seguro de valor de reemplazo quiere liquidar $ 1100 después de mi deducible. El conductor que nos había dicho en múltiples ocasiones que sería responsable de cualquier daño causado en el envío ¡Mintió! La compañía de seguros se niega a darnos el valor de reposición de la mesa del comedor, yo no pedí en el piano aunque salió de Illinois en buenas condiciones pero lo teníamos desde hace algunos años y aceptaría una reparación Sin embargo quiero una mesa nueva o valor de eso. Ahora tengo que pelear con ellos aunque son parte de la empresa y vendidos por Jackie. También podría utilizar un motor de presupuesto. Pagado por mudanza profesional. No recibí eso y ahora puede haberme costado incluso $ 1000 más, ya que una reparación no es aceptable en nuestra mesa de comedor. Toda esta situación simplemente nos enferma con la forma en que se está abordando.

Terrible trato de los artículos que se rompieron durante la mudanza.
Me reembolsaron en función del peso de mi espejo y lámparas rotos en comparación con el costo de reemplazo.
Nunca los usaré, los recomiendo de nuevo.

¡Sobresaliente! Superó con creces las expectativas. Los costos fueron razonables, en línea con las estimaciones de otras empresas de mudanzas. Todas las personas con las que trabajé en Advantage, con sede en Algonquin, IL, fueron corteses y profesionales. Todo fue más allá para hacer que nuestra mudanza de Illinois a Florida fuera lo más libre de estrés posible. Gracias a Jackie que salió a hacer la estimación (en el clavo). También a Carmin, quien actuó como punto y fue extremadamente receptivo, comunicándose con nosotros a menudo y bien, asegurándose de que no hubiera sorpresas. Y especialmente a Josh y Tico, nuestros agentes de mudanza, que nos llamaron para informarnos cuándo esperarlos, y envolvieron, empacaron, desempacaron y organizaron todo con cuidado. Recomiendo mucho a este equipo.

Durante COVID-19, opté por recibir 4 cotizaciones móviles antes de tomar una decisión. Advantage fue la única compañía que vino a mi casa, caminó por mi casa y me habló de todos los aspectos de mi mudanza. También se me proporcionaron opciones de ahorro de costos para algunos de mis artículos domésticos más grandes.

Después de llamar a la empresa para decirles que quería que Advantage me cambiara, me asignaron un coordinador de mudanzas. Ella también era asombrosa. Su comunicación clara y constante fue impecable y muy profesional. No me preocupé por lo que vendría después porque mi coordinador de mudanzas estaba al tanto.

Por último, los equipos de mudanzas de The Advantage fueron increíblemente increíbles (mudanza y mudanza) con mi mudanza fuera del estado. Fueron puntuales, minuciosos, profesionales y manejaron mis posesiones con cuidado. Los recomendaría mucho para cualquier experiencia de mudanza.

¡Gracias Advantage por mi experiencia de mudanza muy profesional y mi increíble valor!

Ni siquiera pude obtener una cotización. Muy frustrante.

Nuestros conductores y equipos que ayudaron en la carga y descarga de nuestra casa desde Lisle, IL a Sarasota, FL fueron fantásticos. Hicieron el trabajo de manera profesional y fue muy agradable trabajar con ellos. Además, tuvimos dos elementos levemente dañados que rápidamente resolvieron con el reclamo del seguro y nos pagaron una cantidad justa para reparar ambos elementos. Estoy totalmente satisfecho.

Gente buena y personal de calidad Casa de desgaste muy limpia y equipo limpio muy agradable Camiones muy nuevos también Eso es lo primero que ve cuando se está mudando es el camión que se detiene para mover sus pertenencias Son muy cuidadosos con todo y muy educados y profesionales

Los encargados de la mudanza fueron cuidadosos con nuestras posesiones y agradables.