3 hace años que
Actualizar:
Actualizar:
Nos reunimos con Jason con respecto a nuestra experiencia y se disculpó por nuestra experiencia y está tomando medidas para mejorar la experiencia de los clientes residenciales con vigencia inmediata. Apreciamos que Jason escuchara nuestras preocupaciones y se comprometiera a hacer cambios en el futuro.
Nos sentiríamos mucho más cómodos recomendando Advanced en el futuro. Nuestro baño resultó genial y estamos contentos con la calidad de su trabajo.
Qué experiencia tan larga y estresante trabajar con Advanced Interiors.
La mayoría de las cuales podrían haberse evitado si hubieran hecho un pequeño esfuerzo por comunicarse con nosotros.
Paramos en la tienda durante la última semana de junio para elegir baldosas, un tocador, una encimera y pisos para un baño en el sótano que estamos terminando.
Tocador Elegimos nuestro tocador el 11 de julio y Advanced fue de gran ayuda al enviar los dibujos y las citas. PERO, casi dos semanas después, nos dijeron que el tocador NO había sido ordenado y que tardaría 3 semanas en entregarse. ¡Muy mala comunicación! Los repartidores arrojaron el tocador por las escaleras y rompieron uno de los cajones que Advance reemplazó.
Encimera: teníamos la instalación de la encimera programada para entre las 7 am y las 8 am, así que me tomé la mañana libre del trabajo. Llamé a Advanced a las 9 am para preguntar dónde estaba el tipo. Entre nuestro contratista, mi esposa y yo llamándonos y dejando mensajes, finalmente nos dijeron una hora más tarde que podría estar a las 11 am. Tuvimos que reprogramar. Cuando se instaló la encimera, mi esposa y mis hijos tuvieron que salir de la casa y sentarse en el frío garaje en pijama después de oler lo que supusieron que eran productos químicos tóxicos que no eran seguros para que nuestros niños pequeños respiraran. Muy mala comunicación. La instalación iba a aparecer 4 horas tarde y nadie sintió que merecíamos una simple llamada telefónica.
Pisos- Esto salió muy bien. Los instaladores llegaron a tiempo e hicieron un gran trabajo.
Traducido