Mi equipo no funciona desde los últimos 21 días. Las piezas de artesanía publicitaria recibidas un par de veces están defectuosas. Sorprende cómo envían los defectuosos al cliente. Qué nivel de garantía de calidad de las piezas aseguran. Nada feliz.
Problema no resuelto servicio al cliente extremadamente deficiente. El refrigerador aún no funciona y no hay respuesta positiva.
¡Les compré 2 mesas de calentamiento de buffet y antes de nuestra apertura de nuestro restaurante comenzaron a gotear! Tomó fotos y videos del problema. El Sr. Michael McAssey fue con quien traté a través del correo electrónico. Dijo que no enviaron un técnico a ck, pero que pueden enviarme dos nuevos. Recibí el último miércoles 17/6/2020, el esposo los conectó, pusimos agua y nos fuimos. ¡Pero Dios mío, esa mañana teníamos agua debajo de las mesas! ¡Tuve que dejar el periódico y fregar para llenar el agua! ¡Ahora actúan como si estuviera mintiendo! ¡¡¡¡Tengo pruebas !!!!!
TraducidoEl peor servicio de mi vida.
Simplemente no uses esta empresa.
Compré una batidora de masa hace un mes y se rompió porque usé la segunda marcha para hacer masa para galletas. El manual decía claramente que puedo usar la segunda marcha. No sé quién recibió mi llamada, pero el tipo no me ayuda en absoluto y me trata como a un mentiroso.
La máquina tampoco es buena. Solo gaste un poco más de dinero para obtener una máquina mucho mejor.
Compré una vitrina de mostrador refrigerada para mi café (Modelo: BDRCTD-120) ... noté de inmediato que el vidrio frontal exterior tenía una condensación constante hasta el punto de que los clientes no podían descifrar qué artículos estaban en exhibición. Llamé al servicio de atención al cliente para informar el problema y Michael me guió a través de la configuración en un intento de solucionar el origen del problema. Cuando eso falló, envió a un técnico inútil. El técnico le echó la culpa a la humedad en mi establecimiento, pero no tenía equipo para probar la humedad. Le dije que su explicación no tenía sentido porque tengo otros 4 refrigeradores de vidrio en mi establecimiento que no mostraban ninguna condensación. Su respuesta fue que esos refrigeradores estaban equipados con vidrio de doble panel y la pantalla de la encimera adcraft es solo un vidrio de un solo panel. La pregunta obvia a seguir fue: Entonces, ¿por qué Adcraft no fabrica estas vitrinas refrigeradas con 2 paneles de vidrio para evitar este problema? Me encogí de hombros y no hubo respuesta verbal. Su mejor consejo fue intentar usar Rain-ex en el vidrio ... desperdiciaron $ 5 en una botella de Rain-ex ya que NO corrigió el problema. La única solución al problema de la condensación que he encontrado es quitar toda la comida y dejarla vacía ... en cierto modo frustra el propósito de una vitrina, ¿no es así? COMPRADORES POTENCIALES ¡CUIDADO! ¡NO DESPERDICIES TU DINERO! COMPRAR EN OTRO LUGAR!
TraducidoRecientemente compré una cafetera Adcraft para mi oficina y una máquina para hacer gofres para mi hermana. Han pasado alrededor de 8 meses desde mi compra y todo sigue funcionando de maravilla, no es que haya esperado que no lo hicieran. ¡Estoy extraordinariamente feliz con mi compra y los he estado recomendando a todos los que conozco! Su servicio al cliente ha sido maravilloso y todos los que he tratado en la empresa han sido excepcionales de principio a fin. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
TraducidoGran producto y excelente servicio al cliente. Rara vez trato con una empresa que sobresalga en ambas áreas. Para aquellos que estén interesados en el equipo de gas de diamante negro, lo recomiendo ampliamente.
TraducidoExcelente equipo de gas y refrigeración.
La única empresa en la que confío para ofrecer productos de calidad y duraderos.
El servicio reemplazó mis piezas de inmediato.
¡Solo grandes cosas que decir!
Compré un frigorífico en el depósito del restaurante desde el primer día y eché un informe a Admiral Craft Equipment Corp. El Sr. Michael McAssey, el técnico principal, se negó incluso a enviar un técnico para que lo reparara porque opto por crear un negocio desde mi garaje. Garaje significa hogar y cualquiera de los productos que Admiral Craft Equipment Corp produce, la garantía anula si lo usa en la dirección de su hogar, incluso aunque use su hogar principalmente para fines comerciales. Está permitido por el gobierno de EE. UU. Pero no por Admiral Caft Equipment Corp.
TraducidoLa calidad de los productos es fantástica y el servicio excelente. Estamos obteniendo más artículos para nuestras propiedades. ¡Gracias!
Traducido¡Horrible horno se rompió poco más de un año después de que lo compré! Horrible servicio al cliente diamante negro mala marca para comprar
Traducido
