Reseñas 442 Página 3 de 5
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B
3 hace años que

Compré un auto usado de Acura de Memphis el vierne...

Compré un auto usado de Acura de Memphis el viernes pasado. Trabajé con Vira Gonzales y Julieus Clayton. Ambos fueron muy profesionales y tenían todo listo para mí cuando dijeron que lo harían, y el auto es perfecto y el precio más que justo. Un gran lugar para hacer negocios. Gracias de nuevo.

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S
3 hace años que

Este concesionario ha cambiado desde la última vez...

Este concesionario ha cambiado desde la última vez que compré un vehículo allí. No se aventure aquí a menos que quiera pagar los muchos costos ocultos. El precio de Internet es falso en todos los ámbitos. Ponen precio a sus vehículos usados ​​para que parezcan competitivos, luego le dicen que hay una tarifa de renovación de 1750. No volveré, no me gusta la naturaleza falsa.

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P
3 hace años que

Tuve un reventón en un neumático y quería que reem...

Tuve un reventón en un neumático y quería que reemplazaran rápidamente el repuesto temporal. Acura de Memphis me atendió inmediatamente el lunes por la mañana sin cita previa. Su representante de servicio se tomó el tiempo de discutir conmigo todas las variables para determinar cuántos neumáticos nuevos necesitaba comprar. Después de nuestra conversación, me sentí cómodo reemplazando solo dos, en lugar de los cuatro neumáticos, lo que me ahorró mucho dinero. El representante también me mostró lo que había causado mi problema: un gran trozo de rueda de alguien que era tan grande como su mano. Acura of Memphis brindó un servicio rápido y cortés y me ayudó a volver a la carretera.

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W
3 hace años que

¡Mi experiencia con Jeremiah fue increíble! Conseg...

¡Mi experiencia con Jeremiah fue increíble! Conseguí un todoterreno que me encanta y Jeremiah me tomó de la mano durante todo el proceso. Compré mi todoterreno el 4 de septiembre. Desde entonces he estado conduciendo con estilo.

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C
3 hace años que

La experiencia fue excelente y me dijeron todo lo ...

La experiencia fue excelente y me dijeron todo lo que estaba mal con el automóvil. La honestidad es clave para mí. El representante hizo un trabajo increíble al darme seguimiento y avisarme cuando el auto estaba listo. ¡¡¡¡¡Gracias chicos!!!!!

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A
3 hace años que

No pierda su valioso tiempo viniendo a este conces...

No pierda su valioso tiempo viniendo a este concesionario, a menos que no esté acostumbrado a correr, le mienta o se aproveche de él. Pocas habilidades de servicio al cliente por parte del personal, no devuelva las llamadas telefónicas después de varios mensajes dejados, hable condescendientemente una vez que firme su nombre en la línea. Todo es un desastre. La alta dirección es una broma una vez que intenta abordar cualquier problema con el concesionario o sus subordinados, parece importarle, pero su solución no es factible.

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O
3 hace años que

Mi experiencia con Acura de Memphis fue horrible. ...

Mi experiencia con Acura de Memphis fue horrible. Hice reemplazar mi transmisión. Recuperé mi auto y tiene esta vibración en el volante, mi auto nunca tuvo ese problema hasta que arreglaron mi auto y luego intentaron arreglar mi auto 4 veces y se cayeron todo el tiempo. Me dijeron que el modelo de mi auto tenía ese problema, así que es normal. No les di mi coche así, pero quieren que acepte el daño que le hicieron a mi coche. LAS PERSONAS SI SU COCHE NECESITA UNA REPARACIÓN DE LA TRANSMISIÓN, DEJE QUE ACURA LO REEMPLACE Y LO LLEVE A HONDA.

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P
3 hace años que

Tuve una gran experiencia con la gente de Acura of...

Tuve una gran experiencia con la gente de Acura of Memphis, el personal fue y es SIEMPRE muy agradable y bien organizado. Un agradecimiento especial a Samantha, Cameron y Jacob por sus amables sonrisas y su profesionalismo. ¡Usted es un verdadero activo para la organización de Acura!

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D
3 hace años que

Compré un Acura MDX 2010 usado pero solo recibí 1 ...

Compré un Acura MDX 2010 usado pero solo recibí 1 llave / FOB, pero no era del distribuidor, sin embargo, me comuniqué con Acura of Memphis por Internet para preguntar sobre la compra de otro, así que tenía dos. Recibí un mensaje de texto diciendo que su departamento de servicio se comunicaría conmigo, esa fue la primera vez en agosto de 2017 después de una semana que no había tenido noticias de ellos, así que los contacté nuevamente y nuevamente recibí un mensaje de texto diciéndome que su departamento de servicio se comunicaría conmigo, todavía no contacto. Esperé de una semana a 10 días antes de comunicarme con ellos por tercera vez, la única confianza que recibí fue que se había entregado mi información al departamento de servicio y un representante de servicio se comunicaría conmigo. Eso fue en agosto de 2017, las jugadas rápidas hasta diciembre de 2017, todavía nada. Después de que se pensara que mi único llavero / llavero se había perdido durante las vacaciones después de que lo encontraron (tomó casi 24 horas), fue impaciente que di un repuesto, así que fui al concesionario. Entré a las partes y obtuve atención inmediata (el departamento de repuestos es excelente) desafortunadamente tuvieron que enviarme al servicio, ya que fue el servicio el que tuvo que escribir la orden de servicio comenzando por ppw ... Esperé diez minutos antes después del servicio 4 o 5 la gente pasó y finalmente dije si te ayudaban mientras él seguía caminando hasta que dije que en realidad nadie me había pedido ser hasta ahora. Le expliqué para qué estaba allí, me dijeron que tirara de mi vehículo, pero cuando lo hice, el representante que tenía preguntó no estaba a la vista. Tuve que hacer que otro representante lo buscara y volví a las partes para decirles cuál era el retraso y que era una pena tener que esperar al servicio para comenzar. Después de aproximadamente 2 horas en el concesionario, finalmente me fui con repuesto. No era un campista feliz.

Debo decir que estoy gratamente sorprendido porque personalmente recibí una llamada de Hayden, gerente de Acura of Memphis, minutos después de publicar esta reseña. Estaba realmente preocupado y quería hacer lo necesario para corregir la situación. También quería asegurarse de que esto no le sucediera a nadie más. Estoy aumentando mi calificación de estrellas como resultado de su servicio al cliente. Se preocupa por sus clientes y se nota. Ojalá cuando regrese pueda reemplazarlo con un 5 estrellas.

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J
3 hace años que

Tomé mi auto para obtener servicio Obtuve un auto ...

Tomé mi auto para obtener servicio Obtuve un auto prestado El Sr. Philips se mantuvo informado sobre el estado de mi auto Él fue muy profesional Todos fueron muy profesionales de ahora en adelante Voy a tener mi auto allí Estoy muy satisfecho con los servicios

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B
3 hace años que

Tuve una experiencia muy agradable comprando mi nu...

Tuve una experiencia muy agradable comprando mi nueva MDX en Acura of Memphis. Sentí que obtuve un valor comercial justo para mi 2011 y los profesionales de ventas fueron muy minuciosos, serviciales y muy conocedores del vehículo.

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N
3 hace años que

Mantente alejado. Vi un buen auto en línea que me ...

Mantente alejado. Vi un buen auto en línea que me interesó mucho. Llegué y fui recibido por este vendedor llamado Steve. Steve estaba bien, pero el gerente / gerente de finanzas era muy poco profesional. Me senté con Steve y le dije al auto que me interesaba. Lo trajo al frente y, Dios mío, fue un desastre. Las llantas estaban desgastadas, el interior se rompió y había manchas por todas partes. Me dijo que estaban en proceso de inspección y arreglando todo, pero mi pregunta es ¿por qué estaba en cargurus y no en condiciones de venta? Vi una pegatina que decía que este auto no está listo para la venta, así que supongo que tenía que pasar por una inspección. Steve también me dijo que nada más de 500 no arreglarían jajaja. Entonces, me senté y le dije a Steve que me consiguiera algunos números. Steve se comunicó con el gerente y me escribió una cotización y fue horrible. Agregó 1500 que tendría que pagar para reparar los daños en el automóvil, esto es una locura. La cotización tenía el precio original y le pregunté al gerente si podía bajar y me dijo que no. Le aconsejé que este coche no vale lo que quieres y actuó como si no le importara. Este lugar está más preocupado por estafarte que por hacerte feliz. ¡Tomaré mi negocio en otro lugar! Para empeorar las cosas, el gerente no estaba usando una máscara y no me hablaba. Le dije que pagaría en efectivo si decidía comprar y al gerente no le gustó y le advirtió que pagaría 750 dólares más por efectivo, lo cual es una locura. ¡No todo el mundo está arruinado, amigo mío! ¡Mantente alejado!

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N
4 hace años que

Realmente van más allá en el servicio que brindan ...

Realmente van más allá en el servicio que brindan y el trabajo que hacen. Mi coche estaba por algunas reparaciones y tienen una flota muy buena de nuevos prestatarios si los necesita. Mi coche terminó quedándose mientras ordenaban las piezas y arreglaban todo a la perfección antes de devolverlo. Incluso me llamaron casi a diario con actualizaciones. Estoy muy impresionado. ¡Dile a Brian en el centro de servicio por cuidar tan bien de nosotros!

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C
4 hace años que

Muy profesional en ventas y servicio. He tenido nu...

Muy profesional en ventas y servicio. He tenido numerosos vehículos Acura y siempre estoy satisfecho con Acura of Memphis. Will H. fue un destacado representante de ventas.
Gracias,
Puntilla

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P
4 hace años que

Tengo problemas con el auto desde que les compré u...

Tengo problemas con el auto desde que les compré un auto usado hace un tiempo. Recientemente me han estado estafando en el departamento de servicio. Creo que esto es para cubrir los costos de bocadillos, bebidas, autos de cortesía, pero sigue siendo muy caro en comparación con otras tiendas. han cambiado a la mayoría del personal por cualquier motivo. Muy sorprendido de que hayan durado tanto tiempo.

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D
4 hace años que

Compré un Acura TSX 2005 usado y un par de días de...

Compré un Acura TSX 2005 usado y un par de días después el aire acondicionado murió. 6 meses después, la dirección asistida murió. Por supuesto, no hay forma de solucionarlo si se usa y no se certifica. Nunca me dieron la segunda copia de las llaves.
Definitivamente no recomiendo esto a los concesionarios de automóviles. Esto es independiente de la buena calidad de Honda y su marca de lujo Acura.

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4 hace años que

Gente buena. Cortos de personal. Casi 2 horas para...

Gente buena. Cortos de personal. Casi 2 horas para un cambio de aceite a pesar de que tenía una cita. Pregunté dos veces por qué estaba allí, a pesar de que la información estaba en el sistema. Lavado de autos mal ejecutado. Aún hay insectos en el parachoques delantero, las ventanas no están limpias por dentro o por fuera.

No estoy realmente impresionado con el distribuidor o su servicio. Definitivamente esperaba una mejor calidad de servicio cuando pasé de Honda a Acura.

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C
4 hace años que

Matt fue increíble !! Fue de gran ayuda durante to...

Matt fue increíble !! Fue de gran ayuda durante todo nuestro proceso de compra. Nos acompañó a través de todo para que pudiéramos entenderlo. Definitivamente lo recomendaría si está buscando comprar un vehículo.

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B
4 hace años que

Tony Wesley hizo todo lo posible para conseguirme ...

Tony Wesley hizo todo lo posible para conseguirme un coche nuevo con las funciones que yo quería. Estaba muy bien informado y con los pies en la tierra. De los suyos que buscan un automóvil, definitivamente recomiendo visitar Acura of Memphis y preguntar por Tony Wesley. No te decepcionará.

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S
4 hace años que

El departamento de servicio es el peor departament...

El departamento de servicio es el peor departamento ... que tienes. Cualquier plan. Los extrañarás, así que esperé 2 días para participar, además de que pusieron cinta de pintor en mi ventana. Por dos días. Les tomó 8 horas poner una ventana Mod. en

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S
4 hace años que

Brian R,

Brian R,
Muchas gracias por trabajar conmigo ayer cuando pasé a la hora del almuerzo para verificar la disponibilidad para un cambio de aceite.
Siempre agradezco el control minucioso realizado y la continuidad de tenerte como mi gerente de servicio para revisar mi historial de servicio y mantenerme seguro en la carretera. ¡Espero conservar "Champagne Bessie" durante 300K millas con usted y el cuidado de su equipo!
Gracias por brindar tan buenas instalaciones
por esperar y ser compañeros de equipo productivos, amables y serviciales y un hermoso showroom para disfrutar de los nuevos modelos.

Un cordial saludo,
Susan
2001 MDX

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P
4 hace años que

Tuvimos una gran experiencia de compra en Acura. T...

Tuvimos una gran experiencia de compra en Acura. Todos con los que hablamos fueron extremadamente profesionales y enfocados en el cliente. Realmente hicieron todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos contentos con la experiencia. Felizmente les compraría de nuevo.

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L
4 hace años que

Mi reciente visita a Acura de Memphis, al igual qu...

Mi reciente visita a Acura de Memphis, al igual que las visitas anteriores, fue muy buena. El ambiente es muy agradable, limpio y cómodo. El piso de la sala de exposición está impecable y los baños estaban muy limpios. Ofrecen una variedad de bocadillos y bebidas mientras espera, así como Wi-Fi y películas. Cameron fue muy útil y se aseguró de que yo supiera, paso a paso, lo que sucedió mientras se reparaba mi automóvil. He conducido un Acura durante aproximadamente 19 años y he seguido haciéndolo todos estos años debido a la excelente gente y el servicio profesional recibido. Definitivamente recomendaría Acura of Memphis.

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J
4 hace años que

En primer lugar ... iría a King Acura en Birmingha...

En primer lugar ... iría a King Acura en Birmingham en lugar de AOM. La razón por la que compré un Subaru Outback sobre el Acura RDX ... no fue porque nos gustó más el Subaru, es porque el proceso de ventas en Memphis Acura es doloroso y más como comprar un Chevy de gama baja. Soy propietario / arrendatario de Honda / Acura 7 veces y no me siento así en AOM. También estoy buscando una MDX, pero la SUV Mercedes en Mercedes Collierville se ve mejor a pesar de que es más. Este concesionario de Acura es bueno para el servicio, pero el equipo de ventas no responde y actúa como si fuera la década de 1980, cuando no existía el concepto de precios por Internet.

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C
4 hace años que

El asesor de servicio no fue sincero con el diagnó...

El asesor de servicio no fue sincero con el diagnóstico de mi vehículo. Me horroricé, ya que siempre he confiado en el trabajo de la empresa y tengo en alta estima a la empresa y a los empleados.

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R
4 hace años que

Mi experiencia fue una bendición para la gente del...

Mi experiencia fue una bendición para la gente del concesionario de Acura, nuestra gente de Dios, que te ayudará en todo lo que pueda, te tratará como si fueras especial, no importa si te ves como una persona y no como un cliente. Si alguien quiere ayuda para comprar un automóvil, le aconsejo que vaya a ACURA, el mejor concesionario de Memphis.

Gracias Jerry y Darren

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S
4 hace años que

¡¡¡ABSOLUTAMENTE MARAVILLOSO!!! Darren Anderson fu...

¡¡¡ABSOLUTAMENTE MARAVILLOSO!!! Darren Anderson fue mi asesor de ventas. Él y todo el personal de este establecimiento fueron muy amables, conocedores y amables. Este concesionario no tiene la vibra de "solo quiero vender un coche". Realmente están tratando de ayudarlo a adquirir lo que mejor funcione para usted y su presupuesto. Realmente no creía que este tipo de servicio al cliente existiera más. ¡Sigan con el buen trabajo chicos!

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A
4 hace años que

¡Caos absoluto! El vendedor sabe muchas cosas y ca...

¡Caos absoluto! El vendedor sabe muchas cosas y casi siempre dice que no sé y que lo comprobaré y me pondré en contacto. La persona de finanzas dio números incorrectos en lugar de números muy alejados y, en base a eso, cuando comenzó la negociación obtuvimos nuevos números y se dieron las razones: se eligió un auto incorrecto para ejecutar números de alto nivel y lo más frustrante es que el precio es incorrecto en nuestro sistema. Increíble !!!

¡Nunca recomendaré este concesionario m! ¡Absolutamente injusto!

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C
4 hace años que

Tuve el placer de trabajar con el vendedor Michael...

Tuve el placer de trabajar con el vendedor Michael y el gerente comercial Brandon. Ambos brindaron un excelente servicio al cliente. ¡Recomendaría encarecidamente Acura of Memphis!

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S
4 hace años que

¡GRAN SERVICIO!

¡GRAN SERVICIO!
Brent no solo tenía un vasto conocimiento de estos increíbles vehículos, sino que me aprendió de inmediato y respondió a todas mis preguntas.
¡Fue a batear por mí y fue realmente muy refrescante!
He comprado varios vehículos nuevos y esta fue, con mucho, la MEJOR compra. Gracias Brent ....

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D
4 hace años que

La razón por la que le di cuatro estrellas es porq...

La razón por la que le di cuatro estrellas es porque cuando fui por unos neumáticos nuevos me cotizaron un precio y me cobraron otro. Fui ayer y me ayudó una joven llamada Laney, se acercó a mí con una sonrisa y estaba muy (obtiene cinco estrellas) feliz de ayudar. Ojalá todas mis experiencias futuras sean como la última.

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G
4 hace años que

Me gustaría que Bluff City supiera que nunca esper...

Me gustaría que Bluff City supiera que nunca esperé los asombrosos resultados que obtuve de Acura of Memphis. Necesitaba un automóvil de la peor manera y no lo había comprado desde 2001. El personal de Acura of Memphis me puso en el automóvil de mi elección e incluso trabajó conmigo en mi pago inicial. Grita al equipo de Acura of Memphis. Vinson, Terry y Lamont. Hicieron mi sueño realidad y siempre estaré en deuda con todos ustedes. Sigan con el buen trabajo

Gloria Harris

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B
4 hace años que

Les di las 5 estrellas porque no quería darles men...

Les di las 5 estrellas porque no quería darles menos por una persona en el departamento de servicio, y eso es Deloris. (Creo que ese es su nombre). Todas las personas allí fueron más allá y fueron súper increíbles, incluida Tiffany. Ella es asombrosa. Pero cada vez que tenía que lidiar con deloris era una historia diferente. Grosero. No profesional. Estaba reemplazando mi TRANS y Tiffany hizo un gran trabajo y fue muy buena manteniéndome al día. Cuando terminó, Deloris estaba funcionando y me llamó para decirme que estaba listo al mediodía del viernes y que tenía que traer el auto prestado. Dije que estaba bien, tenía trabajo toda la tarde. Esto fue inesperado porque no sabían cuándo entraría mi transmisión. Ella dijo que básicamente no tenía otra opción que tenía que traer el préstamo en las próximas 6 horas a. C., coincidentemente, también se vendió al mismo tiempo que mi transmisión llegó inesperadamente. en..? Le supliqué que lo trajera a primera hora el sábado por la mañana (esto fue el viernes al mediodía) y ella se levantó y dijo que no. He tenido este préstamo durante casi dos semanas. Si se vendiera, podría venir y comprar otro (todo mi trabajo de servicio estaba en garantía). Así que, básicamente, no tuve más remedio que ir a recoger mi coche ese mismo día en el que perdí dinero porque tuve que cancelar las citas y salir temprano del trabajo porque este coche se vendió misteriosamente al mismo tiempo que llegó mi pieza. super sombrío. Y podría haber estado allí a primera hora el sábado, pero ella no lo tomaría como una opción. Pero todos los demás fueron fantásticos.

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A
4 hace años que

¡Russell Matthews fue genial! Mi esposo y yo estáb...

¡Russell Matthews fue genial! Mi esposo y yo estábamos buscando un Acura y estábamos muy contentos de que Russell nos guiara. Mostró un tremendo conocimiento, paciencia y profesionalismo. Visitamos tres veces diferentes para probar diferentes modelos y niveles de equipamiento. Nunca nos sentimos presionados o apurados. Si desea una experiencia de búsqueda de automóvil relajada y positiva y está considerando un Acura nuevo o usado certificado, definitivamente le recomendamos que se comunique con Russell Matthews en Acura of Memphis.

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J
4 hace años que

Soy cliente desde hace 15 años. Los representantes...

Soy cliente desde hace 15 años. Los representantes son corteses y amables. Si se necesita una reparación, realmente no me importa traer mi auto esperando allí en la sala de cortesía. Es un lugar muy cómodo para sentarse y relajarse.

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B
4 hace años que

Gran servicio y personal amable. Siempre están dis...

Gran servicio y personal amable. Siempre están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional. Les agradezco que recuerden mi nombre ya que he sido cliente durante muchos años. ¡Mantener el buen trabajo!

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M
4 hace años que

Dejo una estrella debido al hecho de que me dieron...

Dejo una estrella debido al hecho de que me dieron una llamada telefónica muy grosera (se dejó un mensaje) con respecto a la devolución del vehículo prestado. Quedó otro mensaje después de que se dieron cuenta de que mi vechile aún estaba en mantenimiento ... se "disculparon". Tuve que llamar y obtener una actualización sobre el estado de mi vehículo, momento en el que me dijeron que era necesario reemplazar otra pieza. Cuando me llamaron y me dijeron que mi mantenimiento había terminado, dije que lo fotografiaría el mismo día y que al llegar tuve que esperar a que encontraran mi vehículo ... y en ningún momento me dieron una disculpa cara a cara por la llamada. .... Estoy muy decepcionado con el nivel de servicio al cliente que recibí. Y estoy contemplando seriamente un fabricante diferente para la próxima compra de mi vehículo.

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T
4 hace años que

Brandon McDaniel era mi vendedor. Me ayudó con tod...

Brandon McDaniel era mi vendedor. Me ayudó con todo. Al ser un cliente de alto nivel, se ocupó de todas mis inquietudes, preguntas y necesidades de la compra de mi vehículo. Todo se hizo de manera oportuna. No fue difícil ponerse en contacto con él. Muy profesional y comprensivo. Al menos puedo decir que no te va a poner sin ningún conocimiento de lo que estás haciendo en cuanto a comprar un vehículo. Sus compañeros de trabajo respaldarán cualquier información obtenida y necesaria. Él consiguió mi nota donde yo quería que estuviera y el pago inicial no fue escandaloso. Compraré de ellos de nuevo. Gracias Acura nos vemos en unos meses para conseguirme otro auto

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k
4 hace años que

Tuve una experiencia absolutamente excelente en el...

Tuve una experiencia absolutamente excelente en el departamento de servicio de este concesionario. Permítame decirle primero gracias a Jay G., quien no ha brindado nada más que un servicio profesional de primer nivel. Soy solo otro cliente, pero Jay me hizo sentir como en familia y eso realmente significa mucho. He tenido experiencias realmente malas en algunos de los departamentos de servicio por aquí y me alegra encontrar uno que tenga algunos de los mejores empleados de Memphis. ¡Gracias Jay G. y gracias Acura de Memphis!

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R
4 hace años que

Si tiene un Acura, he intentado buscar en otros lu...

Si tiene un Acura, he intentado buscar en otros lugares que estén certificados para trabajar en nuestro automóvil y no encuentro a nadie que haga el trabajo significativamente más barato. Hacen un buen trabajo y dependiendo del servicio puedes conducir un coche de cortesía por el día. No he sentido que me hayan cobrado de más por mis servicios y, cuando hice mucho trabajo, incluso me hicieron un cambio de aceite complementario. Llevaba mi acura allí todo el tiempo.

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C
4 hace años que

Amo a todo el equipo de Acura Memphis. He vivido e...

Amo a todo el equipo de Acura Memphis. He vivido en el área durante cuatro años y, aunque compré mi automóvil mientras vivía en VA Beach, Acura Memphis ha reparado mi automóvil desde entonces. Siempre son cordiales y profesionales y, lo que es más importante, confío en ellos porque nunca me han llevado por mal camino. Definitivamente los recomendaría a cualquiera en el mercado para comprar un automóvil. Realmente entienden que la relación con los clientes no termina con una nueva compra, pero ahí es donde comienza. El servicio lo es todo. ¡Mantener el buen trabajo!

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V
4 hace años que

Esto significa que ya no es bueno para el servicio...

Esto significa que ya no es bueno para el servicio. Si fuera a probar algo en lugares diferentes para comprar un auto y obtener un mejor servicio. También estoy diciendo que para el futuro, ¿quién deseará comprar los autos desde aquí y luego obtener servicio también? es realmente malo para el servicio al cliente aquí. Nunca más compraré otro de aquí para mi modelo mdx 2018 plateado, no más

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