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Trabajar en Aacres tiene sus altibajos. Debido a la naturaleza de este lugar y sus bajos salarios, la compañía termina acumulando un montón de peso muerto junto con empleados potencialmente excelentes con su práctica de contratación masiva para Profesionales de Soporte Directo (DSP).
Existe un gran malentendido entre la administración y los DSP. A menudo, la dirección no transmite toda la información al personal interesado, lo que a menudo confunde al individuo. La gerencia es culpada por el personal, los tutores y los clientes cuando surgen problemas de factores externos como el DSHS que dicta los salarios de los cuidadores, los arreglos de vivienda de los clientes, la demora en tomar decisiones clave, etc. 35-60 empleados a la vez. También se les obliga a estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para las llamadas del personal y se les obliga a cubrir un turno abandonado con poca antelación en cualquier momento del día. La gerencia a menudo tiene problemas con la alta gerencia que no está relacionada con las necesidades reales de los clientes y experimentan con las funciones, responsabilidades, etc. de la gerencia y el personal.
La calidad de las casas de los clientes es inferior a la media en muchos escenarios, pero esto generalmente se debe a un propietario perezoso. Muchos clientes no pueden permitirse el lujo de vivir en establecimientos de vida mejor y algunos tienen que cumplir con estrictas restricciones de ubicación, como aquellos que son delincuentes sexuales bajo el cuidado de Aacres. Luego está la opinión de DSHS sobre las ubicaciones de vivienda que impiden aún más que el cliente reciba rápidamente una casa de calidad.
La vida como DSP no es muy grande, pero es un trabajo bastante relajante en la mayoría de los casos. Algunos clientes requieren una cantidad considerable de atención y apoyo, mientras que otros solo requieren de alguien que los ayude raramente. Para aquellos afortunados que ven televisión con el cliente todo el día, su salario no parece tan malo, pero para aquellos que tienen que lidiar con individuos que muerden, rascan, untan desechos corporales, etc., el salario es ridículo. DSHS controla los salarios del personal y los basa en lo que consideran calidad de atención, desconocida para la mayoría del personal. Sin embargo, ser un DSP puede tener sus ventajas, muchos clientes necesitan el apoyo de una persona cariñosa y los sentimientos de ayudar a otros pueden ser edificantes personalmente. Algunos se vuelven casi como una familia y te ven como parte de su familia. A veces podrás ir a eventos como conciertos de música y vacaciones gratis para apoyar al cliente. Hay muchas oportunidades de horas extra para un DSP que hace su trabajo correctamente. Desafortunadamente, la gerencia es un salario y, a menudo, termina trabajando más de 60 horas a la semana sin las horas extra adicionales.
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