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Compré el anillo de compromiso de mi esposa hace c...
Compré el anillo de compromiso de mi esposa hace casi 10 años en 77D. El servicio, la calidad y el precio fueron excepcionales en ese momento.
Recientemente noté una pequeña grieta que comenzaba a formarse en la parte inferior de la banda de platino. Contacté a 77 y hablé con Sarah, quien no pudo haber sido más útil. Ella fue maravillosamente atenta y comprensiva en sus comunicaciones por teléfono y correo electrónico.
Enviamos el anillo al 77 para su inspección a través de una entrega especial, ya que vivimos en Devon (a 200 millas de Londres). Nuestros altos costos de envío fueron reembolsados rápidamente, lo que fue un toque muy agradable e inesperado. También nos informaron de inmediato de la llegada segura de los anillos, lo cual no hace falta decir lo encantador que fue escuchar eso.
El anillo fue completamente revisado, reparado, limpiado y pulido GRATIS bajo su garantía de por vida. Esta era una garantía que ni siquiera sabía que teníamos hasta que Sarah me informó amablemente durante el contacto inicial. Un alto nivel de servicio rara vez se encuentra en estos días en CUALQUIER sector, especialmente considerando que había pasado casi una década desde la compra. Muy refrescante y muy apreciado.
Mariana nos mantuvo actualizados con los detalles y el estado de nuestra reparación en todo momento, lo cual nuevamente fue muy apreciado, ya que era la primera vez en 10 años que mi esposa había estado un día sin usar su anillo, por lo que, comprensiblemente, se sentía un poco ansiosa por su ausencia.
El anillo nos llegó en una hermosa caja de presentación como nuevo y con detalles de letras, etc. ¡Simplemente perfecto!
Rara vez dejo reseñas de cualquier cosa, pero siento que el nivel de servicio posventa recibido de 77 superó el llamado del deber. Muy recomendable, y en mi opinión es lo que los diferencia del resto de joyeros.
¡Muchas gracias nuevamente, de un cliente que regresa!
Traducido