3 hace años que
Servicio deshonroso y caro, incluso en comparación...
Servicio deshonroso y caro, incluso en comparación con otros hospitales / consultores / cirujanos privados. Necesitaba tener operación y cotizaron 3 veces el precio de otras prácticas locales con un tiempo de espera de 5 a 6 semanas para que se realizara la operación menor. Otras prácticas / consultores locales estaban dispuestos a realizar el procedimiento en unos pocos días a un tercio del costo. Me preguntaba por qué este lugar tenía críticas tan negativas como parecía inicialmente, sin embargo, ahora sé por qué. Además, emplean personal administrativo descarado y "sabelotodo".
Actualización a mediados de febrero de 2019: después de haber tenido dolor e incomodidad con el problema del pie y el tobillo, tuve que ir a un hospital del NHS y ahora he visto a un consultor del NHS, sin cargo, en el Royal Victoria Hospital que llevó a cabo una radiografía, sin cargo, y me inscribí para una cirugía UNA SEMANA después.
Por lo tanto, haré que la cirugía se lleve a cabo sin cargo en un hospital del NHS en lugar de pagar los miles de libras que me cotizaron para que el consultor de Kingsbridge / TwentySix Clinic realice la operación menor, el Sr. Maurice O'Flaherty, a quien vi inicialmente. No solo es gratuito a través del NHS, sino que es de 5 a 6 semanas menos de tiempo de espera.
Me sorprendió mucho que el NHS pudiera reservarme para una cirugía dentro de los 7 días posteriores a la notificación del incidente con ellos, especialmente cuando el consultor Kingsbridge / TwentySix Clinic / 3fivetwo me informó erróneamente, el Sr.Maurice O'Flaherty (quien dijo que él también trabaja para el NHS, así que sabe estas cosas) que podría estar esperando hasta 18 meses para que se lleve a cabo la operación en el NHS.
Además de la decepción, nunca me dijeron cuánto sería la consulta con el Sr. Maurice O'Flaherty. Habiendo preguntado esto después de la consulta, me dijeron que el sistema de reserva tenía un "error" y esa es la razón por la que no se me mostró el precio. No hubo ninguna oferta de reembolso o incluso una disculpa. ¡Solo que su sistema tuvo un error y mala suerte, básicamente!
Además, el Sr. Maurice O'Flaherty me pidió que durante nuestra consulta me hiciera una radiografía que necesitaba para asesorar adecuadamente sobre el tema. Me hicieron la radiografía y me cobraron por esto, a pesar de que no se menciona que me hayan cobrado por ello. Pensé que era parte de la consulta. Habiendo preguntado esto después de la consulta, me dijeron que cobran por todas las pruebas y procedimientos además de los honorarios del consultor. Eso está bien, pero los pacientes / clientes deben conocer los cargos antes de realizar la prueba / procedimiento, al igual que ocurre con cualquier otra decisión de compra de productos o servicios de cualquier otra empresa. No hubo reembolso ni disculpa (cuando finalmente me respondieron después de tener que dar seguimiento a la queja una semana después).
Este lugar cree que están por encima de la ley al negarse a respetar los derechos del consumidor e incluso no se comportan con un mínimo de decencia común hacia sus pacientes.
También pregunté con el personal de administración si había otros consultores / cirujanos que pudieran realizar el procedimiento antes, pero me dijeron que nadie más que el consultor que vi inicialmente me permitió que lo llevara a cabo. Esto es extraño considerando que otras prácticas / cirujanos locales estaban dispuestos a realizar el procedimiento a pesar de no haber tenido la consulta inicial con ellos. Además de eso, el consultor / cirujano del NHS que realizará la operación no es el mismo con el que consulté inicialmente en el NHS.
Si hubiera consultado con los médicos del NHS desde el principio, ya me habría realizado la cirugía y estaría en camino hacia la recuperación ahora en lugar de perder mi tiempo y dinero con Kingsbridge / TwentySix Clinic / 3fivetwo y sus ridículos honorarios y tiempos de espera. .
Evite este lugar y vaya a las muchas otras prácticas / médicos / cirujanos en el área local de Lisburn Road / Malone o incluso al NHS.
Traducido