24 Hour Fitness, Inc. Revisar

Recomiendo encarecidamente esta gran organización. Ya sea que hable con capacitadores, personal de apoyo o corporativos, ellos están dedicados a brindarme la ayuda que necesito. Los gimnasios están completamente equipados con el mejor equipo y se mantienen en buen estado. (a veces necesitan un mejor polvo, pero por lo demás limpias). Los entrenadores tienen educación continua, confiando en las últimas investigaciones certificadas en lugar de perseguir modas y decir tonterías de moda. Mi entrenador personal sabía mucho más sobre salud de lo que esperaba. Al final de mi formación, sabía más sobre mí y me entendía mejor que mi médico de atención primaria.

Esta corporación no se preocupa genuinamente por sus miembros. No responden a todos y cada uno de los esfuerzos de los miembros por contactarlos.

Este es un anuncio de servicio público más que una revisión: fui a este lugar el 3 de julio, la víspera de un día festivo un domingo por la tarde durante un fin de semana de 3 días cuando las únicas personas que querían estar allí aparentemente eran las personas que estaban haciendo cardio. .

Sin embargo, lo primero es lo primero: me robaron la billetera de un casillero CERRADO en el vestuario de mujeres (rara vez llevo mi billetera y debería haberlo pensado mejor, pero fue un día tranquilo en el gimnasio ...), y la mía no ¿No es el único casillero atrapado en ...
Para tu información, ambos casilleros tenían candados.
Kicker es que fue uno de los primeros casilleros que ves cuando entras en el vestuario, allí mismo, al aire libre.
Entonces dime como sucede esto ??
De acuerdo, sé que solo había unas pocas mujeres trabajando conmigo ese día y probablemente podría contar el número total de mujeres con las dos manos, pero toma algunas pelotas O alguien que tenía un puesto de observación para entrar en varios casilleros en el gimnasio- -¡La chica incluso me robó la cerradura! Y las cerraduras toman un poco más de tiempo.
No hace falta decirlo, y volviendo al grano, cuando corrí a la recepción parecía que el personal estaba demasiado ocupado charlando y preparándose para el cambio de turno como para mostrar mucha preocupación.
¿Y por qué me seguía la conserje mientras yo llamaba a mi banco y a las compañías de tarjetas de crédito para cancelar todas mis tarjetas con su ruidosa aspiradora portátil?
Bueno, han pasado unos días desde el incidente. Dejé un mensaje para que el gerente se pusiera en contacto conmigo cuando llegaran, pero eso nunca sucedió. Siento que simplemente no les importa. Los comerciantes (a quienes me comuniqué para obtener una descripción del ladrón que usaba mis tarjetas de crédito) mostraron más preocupación y realmente lamentaron que esto me sucediera. Cuando ocurre un crimen, se requiere una acción más rápida que esta: tienen cámaras de video por todas partes, así que no entiendo por qué su tiempo de reacción es tan lento.

Ahora, si el ladrón fuera un miembro real del club, esta chica habría sido atrapada como si fuera ayer, pero estoy bastante seguro de que la chica entró directamente al escritorio porque la gente de la recepción estaba demasiado ocupada entre sí. para notar su paso. En otros lugares (como las Tierras Altas) esto nunca habría sucedido porque la niña, y sus cómplices punk, TENÍAN que haber presentado una huella digital antes de pasar por el mostrador.

A pesar de las señales que dicen que dejar artículos en su automóvil (o casillero) es bajo su propio riesgo y que 24HR no es responsable, no estoy seguro de que eso sea cierto si solo van a dejar entrar a cualquiera que pueda o no ser miembro. ¿Y esto significa ahora que registrarse es "opcional"?

Solo tenga cuidado al dejar sus artículos en los vestidores en ESTE lugar, ya que necesita formar un grupo de Crime Stoppers solo para tener un buen entrenamiento y no tener que preocuparse por sus artículos personales. Es más seguro mantener las cosas importantes en el maletero de su automóvil.
Ah, bueno, lección aprendida.

[Fin de la perorata.]

¡Sin servicio al cliente en absoluto! Cuidado con esta empresa. ¡Incluso después de cancelar, siguen cargando su tarjeta de crédito! Una vez más, no hay servicio al cliente del que hablar. Les di una estrella porque de lo contrario no podría publicar.

la gente es tan mala que no les importa lo que dicen o lo que hacen están en el mal gerente, es decir, están perdiendo miembros

CORPORACIÓN HORRIBLE! DESAGRADABLE PARA LAS INSTALACIONES DE ENTRENAMIENTO EN TODAS PARTES! No puedo comunicarme con nadie en 'servicio al cliente' después de enviar un correo electrónico y llamar varias veces. ¡NUNCA NUNCA ÚNETE A ELLOS!

Hasta marzo estuvo bien. Pero luego robaron el dinero de todos y culparon a la gripe.

Me cobraron por la membresía de otra persona durante 2 años, hasta que lo descubrí al mirar los extractos bancarios. No me reembolsarían el dinero, aunque había estado pagando mis propias cuotas de membresía además de eso. ¡¡RIDÍCULO!! Tuve que llevarlos a la corte de reclamos menores, lo que ha resultado muy, muy difícil y requiere mucho tiempo. Les daría CERO estrellas, pero esto no me permitirá publicar sin al menos una estrella.

Patético. La propiedad de Larkspur Landing se anuncia a sí misma como un Super Sport y cobra más. Sin embargo, no ofrece más. Sin servicio de toallas, vestuarios sucios, equipo roto, ¿es esto lo que quieren decir con comodidades adicionales?

De hecho, me gustaría considerar una demanda colectiva si alguien más está abierto a la posibilidad por las siguientes razones:

1. No notificar a los clientes sobre la reapertura de las instalaciones.

2. Cobrar a multitud de clientes mientras las instalaciones están cerradas o abiertas a pesar de que los tiempos de viaje son excesivos.

3. Continuar cobrando a los clientes que abdicaron para renovar contratos.

4. Pendiente de auditoría de llamadas de servicio al cliente, responsabilidad no solo de declaraciones falsas, incumplimiento de solicitudes legales, incumplimiento de reembolso de cargos cobrados ilegalmente a las cuentas de los clientes.

Estos fracasos son puramente mi experiencia, y estoy seguro de que muchos otros tienen las mismas o diferentes experiencias. Basado en el número de personas que he visto expresando problemas similares, Y la falta de respuesta corporativa, creo que quizás la posibilidad mencionada anteriormente puede ser la única solución. Daría una calurosa bienvenida a cualquier solución a los problemas mencionados anteriormente, sin embargo, en este punto, necesitaría insistir firmemente en la confirmación por correo electrónico de los planes de resolución.

Me sometí a una cirugía y pensé que este lugar me ayudaría a volver al lugar donde necesitaba ser mi cirugía estaba en mi columna vertebral, así que después de registrarme, creo que usé 2 veces y descubrí que esto no funcionaría para mí, así que intenté cancelar en el cual vez que dijeron que no podía debido al contrato y que tendría que pagar una tarifa de 250.00 ahora les dije que no usé y que necesito cancelar debido a mi condición médica, no les importaba, así que mi única opción era congelar la cuenta. y me cobrarán 10 dólares al mes, así que lo hice para 2016 hasta el presente 2018 y decidí llamar después de que me cobraron una tarifa anual de aproximadamente 49 además de los 10 dólares, así que cuando le expliqué a la persona sobre la situación, ella dijo y canceló de inmediato debido a los problemas médicos ahora, ¿por qué no se hizo esto hace 2 años, así que ahora estoy luchando para que me devuelvan el dinero mientras escribo, veamos qué dicen? Por cierto, he estado en espera durante unos 35 minutos, así que ahora han solicitado pruebas sobre problemas médicos jajaja, así que actualice el 23/10/18 después de una carta de mi trabajo ctor reembolsaron la mitad de las tarifas y tuve que hacer un seguimiento para que me devolvieran la cantidad completa, pero lo hicieron, así que estoy feliz pero decepcionado de una empresa que debería tener más respeto y empatía por el público en algún momento no se trata del dinero. Señor 24hour Fitness ......

Quiero que se me devuelvan los últimos dos meses que me han cobrado. No tiene sentido por qué no tiene servicio al cliente trabajando desde casa.

Absolutamente insatisfecho con esta empresa. Por encima de cada problema de servicio al cliente que he tenido con una ubicación, entro al gimnasio para descubrir que mi membresía ha sido cancelada y nadie sabe por qué. Todos los pagos están al día.

El gerente fue algo grosero hasta que le expliqué que, como gerente, no debería hablar con un cliente como lo hacía.

MÁS DE 2 meses para que mi membresía sea fijada. Más de 8 horas en el teléfono 1 hora en el gimnasio. Problema solucionado y no me avisó y ahora mi cuenta está vencida. Intente configurar una cuenta en línea y no me dejará. No pueden enviarme ningún documento para mi membresía por correo electrónico y cuando llamé a un representante no escuché el problema y me dijeron tres cosas diferentes. Luego, cuando pedí hablar con un gerente, el representante me colgó. Me gustaría que alguien de la oficina corporativa se comunique conmigo. Este fue un pequeño resumen de los problemas que he tenido con 24 hr.

simplemente mantente alejado de estos tipos ... si tienes un problema o un problema, simplemente te joderán. no se preocupan ni se preocupan por sus clientes. solo mi experiencia personal con ellos.

Intenté llamar para buscar información que el gimnasio de ubicación no tenía y no cubría en su sitio web. Estuve en espera para Servicios para Miembros durante 30 minutos, me colgaron, llamaron de nuevo, una vez más, me colgaron en la marca de 30 minutos, ¡¡¡me llamaron por TERCERA VEZ !!! ¡¡¡LA MISMA COSA!!! Está bastante claro por qué los miembros de la junta vendieron esta empresa al Sindicato de la Asociación de Maestros de Canadá, y seguirá disolviéndose, debido al trato que la empresa dio a su Golden Goose.

24 Fitness todavía se está cargando a pesar de que han cerrado su gimnasio. Suena como una demanda colectiva en proceso, ya que dificultan la cancelación de membresías.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Me cobran por otra persona. No recibí ninguna notificación, ningún correo electrónico ni una llamada telefónica para informarme. Todo lo que me dijeron que la transacción ha sido procesada y no podemos reembolsarle el dinero. Llevo 6 años yendo y no he tenido ningún problema. 24 necesita personas más competentes y aprender qué es el servicio al cliente / huésped. No volveré a poner un pie en otro fitness de 24 horas. Si desea que le roben su dinero, continúe y vaya al gimnasio las 24 horas. Lo peor es que mi especialista en servicio al cliente, Allandra (no sé si escribí su nombre correctamente), cuando me preguntaron qué va a pasar con el dinero que me cobraron, ¿no tuve suerte y perdí? Su respuesta fue sí. Hasta aquí la calidad del servicio al cliente.

¿Esta empresa va a cerrar? Su falta en tantas áreas.

* Equipo no mantenido: siempre roto, chirriante, faltan piezas.

* El servicio de toallas acaba de ser descontinuado en todos los clubes.

* El personal de la guardería es siempre inconsistente: cierres con mucha frecuencia.

* El servicio de limpieza no apareció y no había toallas de papel para limpiar el equipo.

Estos son solo algunos ejemplos. Espero que puedan conseguirlo juntos o que alguien los compre que pueda ofrecer una experiencia de entrenamiento agradable y estable.

El peor servicio al cliente que he experimentado. Nunca recomendaría las 24 horas a nadie.

Aparentemente, es política corporativa no celebrar o reconocer la Navidad porque algunas personas se ofenden. ¿Adivina qué? Estoy ofendido. Ser así de políticamente correcto es en realidad un peligro para la libertad de expresión.

Básicamente, no hay servicio al cliente más que los propios gimnasios. Incluso el servicio al cliente, cuando espera, no puede hacer nada más que sugerir que se comunique con el gerente, lo que la mayoría de la gente suele hacer. Entonces es un desperdicio. El gimnasio FitLite de Noe Valley tiene buenas personas que trabajan para ellos, pero constantemente informan a las empresas y no se repara ni se hace nada allí. Está ahí para ganar dinero con una producción mínima. Si sabe lo que está haciendo y no le importa el equipo andrajoso, entonces el gimnasio FitLite de Noe Valley en la calle 24 es para usted.

este gimnasio ha estado sacando dinero de mi cuenta y de muchos otros mensualmente sin una fecha de reapertura anticipada. Numerosas solicitudes a través de la página de membresía "recomendada" quedan sin respuesta o se devuelven con una respuesta almacenada y nadie trabaja en la oficina corporativa. Malos negocios y prácticas fraudulentas y usted obtiene un negocio disfuncional y fallido. Solo desearía poder darles una peor calificación

el gerente y el personal del gimnasio Potrero Sport San Francisco las 24 horas son simplemente poco profesionales. no hay servicio al cliente y no es de extrañar con un gerente como Bryant (Gerente General) en 1645 Bryant Street, ¡qué idiota!

PROBLEMAS:
1. Sin aire acondicionado, independientemente de las quejas diarias
2. ¡NUNCA se colocan pesas!
3. Chinches: de las que no les cuentan a los miembros
4. ¡No les importa NADA más que las ventas, no hay servicio al cliente!
5. "Remodelar" después de comprar Ballys, no hicieron nada más que pintar y colocar carteles
6. ¡¡¡El fitness 24 horas NO ESTÁ ABIERTO LAS 24 HORAS !!!

¡Mire YELP para una revisión DETALLADA!

El fitness las 24 horas ha sido BASURA completa desde 2010 ... ¡MANTÉNGASE LEJOS y vaya a Planet fitness, LA Fitness, California Family Fitness, gimnasios universitarios, etc. Estuvimos con 24 horas durante 16 años y finalmente los 5 miembros de mi familia lo cortaron el 30 de noviembre de 2017 y no he mirado hacia atrás y MUCHOS de mis antiguos compañeros de gimnasio también lo han hecho. Fitness las 24 horas = PERDEDORES !!!!!!

En primer lugar, lo mantendrán en espera durante más de 35 minutos y segundo. Le pregunté a la persona sobre cierta información para mi membresía, ella dijo que no tengo ninguna información, así que le pregunté a la persona sobre cualquier gerente, dijo que no tenemos gerente solo. supervisores, así que dije, ¿puedo hablar con ella? Ella dijo que no hasta que me dé su información y su identificación como miembro.
Gracias a Dios, hay muchas mejores empresas alrededor ...

Soy miembro del club Citrus Heights y disfruto trabajar con las cuerdas durante el último año. Los entrenadores empezaron a poner las cuerdas en una habitación cerrada con llave y me dijeron que no podía usarlas. La asistencia allí me permitiría conseguir las cuerdas y seguí con mis entrenamientos con cuerdas. Ahora a cada asistente se le dice que no me deje entrar a la habitación para obtener las cuerdas y no puedo usarlas a menos que esté con un entrenador. No necesito un entrenador y no estoy dispuesto a pagar $ 65.00 la hora por uno. Han pasado dos semanas y no he estado allí para volver a mi rutina. Gracias al entrenador Jackie K. que inició este problema.
Ahora me dicen que las cuerdas son solo para entrenadores. ¿Todos sabían eso? Entonces ... hay equipos que mi membresía no cubre. Hummmm ... No puedo enfatizar lo suficiente lo grosero y poco profesional que es Jackie K. como ser humano. Soy miembro desde hace más de 20 años y
Hubo un tiempo en que se podía pedir ayuda a cualquiera es una camisa roja. Esa ya no es su política.

El lunes 24 de junio alguien robó Mi billetera y todas mis tarjetas, en ese gimnasio ubicado en Floresta Boulevard en San Leandro, Ca; y el Gerente no hizo nada, cada 2 o 3 días alguien es robado allí, eso es terrible !!!! Por favor tienes que ver los videos !!!

VERGÜENZA EN LA FITNESS 24 HORAS EN TIEMPOS DE PRUEBA. 24 Hour Fitness no responde a los correos electrónicos, ha cerrado todos sus gimnasios y ha cerrado todos sus números de teléfono. Sin embargo, todavía está cobrando a los miembros sus cuotas de membresía de pago automático. No hay forma de suspender las membresías a través de nuestra cuenta en línea. Nos indica que llamemos para suspender la cuenta.

Después de que el servicio de toallas fuera retirado de los súper deportes este año, los servicios han disminuido aún más. Los equipos de gimnasio, televisores, elevadores, bebederos, secadoras y duchas están constantemente averiados sin reparación. El servicio de toallas fue una forma de inducir a los clientes a convertirse en miembros súper deportivos hace 11-12 años como parte de su estrategia de reorganización y marketing. Este servicio no ha sido reemplazado por ningún otro servicio a sus miembros que abonaron el servicio de toallas como un servicio súper deportivo desde sus inicios. Los servicios han seguido empeorando.

Mi experiencia con ellos es por correo electrónico. Enviar spam a las bandejas de entrada de las personas con correo basura no es nada bueno.

Usan su cuenta bancaria como un cajero automático personal. Si intenta llamarlos, nunca resolverá nada.

El gimnasio las 24 horas en lemon street en Fullerton, ca es un lugar de reunión de la mafia donde todos los ladrones pasan el rato y todos los empleados están confabulados, acorralados por los clientes, los empleados de la recepción son ignorantes, tontos, estúpidos e irrespetuosos. Nos quejamos y nos quejamos a la oficina corporativa, pero creo que son más tontos, todo lo que les importa cobrarle, a izquierda y derecha, la instalación está sucia, apestosa, muy insalubre.
Cuidado con las chicas de la recepción, son tontas y ladrones.