24-7 intouch Revisar

Alrededor de 24-7 intouch

24-7 Intouch: una empresa global de atención al cliente y tecnología

En el mundo acelerado de hoy, el servicio al cliente es más importante que nunca. Los clientes esperan respuestas rápidas y eficientes a sus consultas, y las empresas que no cumplen con estas expectativas corren el riesgo de perder negocios. Ahí es donde entra en juego 24-7 Intouch.

Fundada hace más de 20 años, 24-7 Intouch es una empresa global de atención al cliente y tecnología que ofrece soluciones de futuro impulsadas por el valor para empresas de todos los tamaños. Con un equipo de más de 15 000 empleados en todo el mundo, somos las personas y la tecnología detrás de algunas de las marcas más importantes del mundo.

En 24-7 Intouch, entendemos que cada negocio es único. Por eso ofrecemos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Ya sea que esté buscando servicios de centro de llamadas entrantes o salientes, administración de redes sociales, soporte por correo electrónico o servicios de soporte por chat, lo tenemos cubierto.

Nuestro equipo de expertos utiliza tecnología de punta para brindar experiencias de cliente perfectas en todos los canales (llamadas telefónicas, correos electrónicos o chats), asegurando que sus clientes reciban un servicio constante sin importar cómo elijan interactuar con su marca.

Pero nuestro compromiso no termina ahí. También proporcionamos información y análisis procesables que ayudan a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre sus operaciones comerciales. Al analizar los datos de las interacciones de los clientes a través de múltiples canales en tiempo real utilizando herramientas de análisis avanzadas como algoritmos de aprendizaje automático y técnicas de modelado predictivo, ayudamos a nuestros clientes a identificar tendencias desde el principio para que puedan tomar medidas proactivas antes de que los problemas se intensifiquen.

En 24-7 Intouch, creemos en impulsar el cambio a través de la innovación. Nuestro equipo está constantemente explorando nuevas tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y los chatbots para mejorar la eficiencia y reducir los costos para nuestros clientes.

También entendemos la importancia de mantenerse a la vanguardia de las tendencias de la industria, razón por la cual invertimos mucho en investigación y desarrollo (I+D). Nuestro equipo de I+D trabaja incansablemente para desarrollar nuevos productos y servicios que satisfagan las demandas del mercado en evolución mientras se mantienen al día con los avances tecnológicos.

Nuestro compromiso con la excelencia nos ha valido numerosos elogios, incluido el haber sido nombrado una de las empresas mejor administradas de Canadá por Deloitte durante seis años consecutivos (2014 - 2019).

En conclusión,

Si está buscando un socio confiable que pueda ayudarlo a brindar experiencias de cliente excepcionales mientras impulsa el crecimiento a través de la innovación, ¡no busque más allá de 24-7 Intouch! Con más de dos décadas de experiencia al servicio de algunas de las marcas más importantes del mundo, junto con soluciones tecnológicas de vanguardia adaptadas específicamente a sus necesidades; ¡Está claro por qué tantas empresas confían en nosotros como su proveedor de referencia cuando se trata de brindar servicios de atención al cliente de primer nivel!