10th Medical Group Revisar

Tratamiento bastante bueno para una clínica militar; sin embargo, el personal es de mala educación y necesita capacitación en servicio al cliente.

El 6 de noviembre de 2018, la prescripción de la farmacia cayó y no hubo nadie que ayudara durante unos 45 minutos. La sala de espera estaba llena. Totalmente mala gestión de quien esté a cargo. Esto no puede pasar

Cuando puedo hablar directamente con alguien, ¡es genial! Si hay demasiadas personas allí, no responderán su llamada telefónica y continuará sonando hasta por 15 minutos. ¡Sin contestador automático ni nada! ¡Muy desconcertante!

Me tomé un día libre y me presenté en la clínica para mi cita. En la puerta había carteles que indicaban que la clínica estaba cerrada. Nunca recibí una llamada telefónica que me informara sobre el cierre. Ahora tendré que esperar una semana o dos para conseguir una cita, ¡¡muy frustrante y poco profesional !!

Creo que la ausencia de oxígeno a esta altitud está afectando el servicio al cliente en el momento del check-in o tal vez, en una observancia casual, es solo el número desproporcionado de hombres viejos y gruñones que carecen de habilidades interpersonales básicas. Esta es la SEGUNDA vez que tuve que lidiar con esta mierda. El único trabajo que este civil en particular tenía que hacer era verificar la llegada de mi hija para su cita, NO insultarla porque no trajo su identificación. Tiene suerte de que no me subí al mostrador y le di una patada. Ciertamente espero que esta actitud no sea indicativa de todo el 10MDG, porque después de experimentar esto por SEGUNDA vez, empiezo a sospechar que sí. Si su personal no puede manejar el gran volumen de pacientes que visitan el 10MDG, entonces es hora de una rotación masiva.

He utilizado o he sido visto por muchos de los servicios especializados, incluidas las especialidades quirúrgicas, que se ofrecen en AFA 10th Medical Group. Siempre me han brindado una atención y un trato de primer nivel. Estoy agradecido de que sean un recurso que puedo utilizar cuando sea necesario.

Esta instalación me ayudó a tomar la decisión de cambiar al estándar para que un médico civil pueda atenderme de manera oportuna.

El décimo médico brinda un excelente servicio. Como miembro de las fuerzas armadas, siempre me han tratado con respeto y me han ayudado cuando fue necesario. Todo el personal se ocupa de sus pacientes y se aseguran de que se solucione en la primera visita. Es ideal para uso médico personal o para las necesidades de los niños. ¡Excelente en general!

A veces es como un mal centro comercial: hay un montón de 'ventanas' / mostradores que ya no se usan, hay letreros con cinta sobre parte del contenido en lugar de eliminarlo correctamente y características que ni siquiera se usan, como la electrónica. carteles para las personas que esperan en la farmacia o formularios llenados que los médicos ignoran rápidamente y vuelven a hacer todas las preguntas que han tenido durante años.

Aparte de esto, generalmente tiene muy buenos tiempos de espera (excluyendo la farmacia) y un excelente servicio por parte de profesionales médicos que realmente saben lo que hacen.

En varias ocasiones he intentado programar una cita urgente / dentro de las 24 horas sin éxito. Para la clínica de la usafa, urgente significa esperar 2 semanas o más. Terminé siendo hospitalizado por neumonía en un hospital civil y no pude ser atendido por otras 3 semanas, a pesar de que deberían haber sido 3 días. Sin mencionar que este lugar carece de profesionalismo y habilidades interpersonales decentes. El personal es increíblemente grosero y degradante. ¿Mencioné que la mayoría de los médicos aquí no son médicos reales? La calidad y accesibilidad de la atención en esta clínica es absolutamente inaceptable.

Me encantó el proveedor Carpenter cuando estuvo allí y ahora me encanta el proveedor Watts. Hombre muy amable. A mi hijo le gusta mucho. Es muy paciente y comprensivo. También amo al Dr. Coonz en alergia. Realmente se toman el tiempo para explicar lo que está pasando. Tengo a la proveedora Moore y la amo absolutamente. Ella realmente escucha y no intenta restar importancia a los problemas. Me alegro mucho de haberme cambiado a esta clínica en lugar de quedarme en la principal clínica del ejército.

Mi nombre es Kevin Blair, el Sargento Mayor E-8 retirado del 10º Grupo de Fuerzas Especiales. Cuando empezamos a ir a la clínica médica familiar, era decente. En los últimos 1,5 años, se ha degradado significativamente. He estado tratando de que me cuiden la espalda porque se me adormece la pierna. Ha pasado más de un año y todavía no se ha resuelto, y no tengo esperanzas de solucionarlo. Hoy tuvimos un problema médico grave con alguien de mi familia y enviaron a esta persona a casa SIN RESOLUCIÓN. Llamé para encontrar una resolución y me colgaron. Llamados IG (fueron geniales) pero dijeron que llamen a Defensa del paciente. Lo intenté antes y no tuve una resolución, pero llamé. Ningún defensor de pacientes allí, dejó un mensaje y no he recibido una llamada de regreso. Algunos de los peores cuidados médicos que mi familia y yo hemos recibido. Desearía no estar en Florida ahora mismo porque me encantaría hablar con ellos en persona ...

El servicio en la clínica de medicina interna de USAFA es espantoso. Permitieron que su personal se redujera a un solo proveedor e hizo imposible obtener una cita a menos que esté dispuesto a esperar más de tres semanas. Todos estos son pacientes de alto riesgo que necesitan una atención estrechamente controlada. Deberían haber planificado mejor o contratado proveedores civiles en el ínterin. Qué fracaso para la Fuerza Aérea y la USAFA. ¡Mi esposa, que padece una enfermedad crónica, no puede recibir la atención que se merece!

Estoy sorprendido por algunos de los comentarios negativos aquí. Tuve que mirar dos veces y asegurarme de que fuera el mismo lugar al que voy. Me han atendido proveedores civiles y militares de todo el país y el décimo grupo médico es ABSOLUTAMENTE el mejor servicio médico que he recibido. Sí, es posible que tenga que esperar de vez en cuando (no suele ser mi caso), pero gente común es atención médica gratuita o casi gratuita. En caso de que alguien se pregunte, he sido visto aquí durante los últimos 4 años, he tenido condiciones médicas graves que han involucrado cirugía y el servicio que he recibido está más allá de mis expectativas.