J Nightingale

Repaso de Russell Stover Candies

FALTA ATENCIÓN AL CLIENTE

FALTA ATENCIÓN AL CLIENTE
Este rey soopers tiene el peor servicio al cliente en mi área.

CARNE Y COMIDA DE MAR
Los empleados no se acercan a usted en el mostrador de carnes y mariscos y tienen que ser llamados para que vengan. Básicamente te ignoran y cuando dices "perdón", te dicen "¿necesitas algo?" En lugar de venir a ayudarte.

NO ESTÁ ATENTO A LAS PREOCUPACIONES DEL CLIENTE
Encontré una avispa en el baño de mujeres en verano y le dije a una trabajadora en el piso y ella dijo "entonces, ¿qué querías que hiciera al respecto?", Lo cual fue muy grosero por su parte. Le dije: "Solo quería que lo supieras para que nadie se sienta molesto". Ella permaneció en silencio.

DEPARTAMENTO DE PANADERIA
Los trabajadores de la panadería son similares al mostrador de carnes y mariscos, tienes que llamarlos para que vengan si puedes encontrar a alguien. Suelen estar atrás

CONTADOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Hay una mujer que trabaja en el mostrador de servicio al cliente a quien le tengo pavor. Ella es una mujer mayor, corpulenta, con cabello rizado. Es la persona más antipática y grosera que he conocido en King Soopers. La he denunciado varias veces por ser muy grosera.

RESPUESTA DE LA DIRECCIÓN

Los gerentes de este King Soopers te escuchan cuando te quejas, pero hacen muy poco al respecto. Los mismos trabajadores estarán allí día tras día tratando a los clientes de la misma manera deficiente de siempre. Por eso viajo dos veces más a otro lugar. Me gustan los King Soopers, pero no el mal servicio y las malas actitudes.

HORA DE OPINIÓN
King soopers es una buena tienda con excelentes precios, pero necesitan trabajadores amables y positivos en sus ubicaciones. Necesito una experiencia positiva después de un largo día en la oficina. No necesito deslumbrarme con bengalas ni nada por el estilo, solo una conversación normal de "¿Encontraste todo bien?" Con el empleado y un empacador que no me ignora y se aleja cuando estoy tratando de agradecerles por empacar mi comestibles. Un poco de amabilidad se suma a la experiencia.

Traducido