Caitlin McGoldrick

Repaso de Pep Boys

Absolutamente ridículo cómo tratan a sus clientes....

Absolutamente ridículo cómo tratan a sus clientes. Recibí una llamada de un empleado y básicamente me dijo que tenía que hacer una cita antes. Le dije que hice la cita más tarde porque funcionó para mí y me dijo que no podía llevarme porque estaba demasiado atrasado. En lugar de disculparse por no poder cumplir con la cita que estaba abierta en su sitio web, actuó como si lo estuviera molestando y me dijo que si quería que me cambiaran el aceite tenía que dejar mi auto allí durante la noche. Terminé cancelando mi cita debido a la falta de servicio al cliente y la falta de respeto por un cliente que paga.

Traducido