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Repaso de Radisson Hotel Bloomington by ...

Estuve el 9 y el 10 de octubre. Esta experiencia n...

Estuve el 9 y el 10 de octubre. Esta experiencia no valió la pena. Después de llamar con respecto a mi reserva, incluso pagué para mejorar mi habitación. Con mi experiencia, un tema se reproducirá durante mi estadía. Mala comunicación ... y falta de responsabilidad. Antes de ir allí, quiero comenzar con mi primera impresión del hotel. Desde la distancia, se ve bien. Después de aparcar y dirigirme al vestíbulo, no me impresionó. El hotel se veía desgastado que recibe mucho tráfico. Me acerco y me registré, mientras me registraba, confirmé el nombre de mi esposo como invitado adicional, incluso completé el papeleo necesario. Les hice saber que estaría fuera por una parte de la noche y quería asegurarme de que mi esposo no tuviera demoras en obtener una llave. Me informaron ... DOS VECES que no habría problemas ya que lo tenía en el papel para un invitado adicional y todo lo que tendría que hacer era mostrar su identificación ... Después de registrarme, me dirigí a mi habitación. Por teléfono, realmente glamorizaron esta habitación con un estado de actualización. Yo estaba en la habitación del piso 13, con alfombra verde azulado y "pisos relucientes". En todo el hotel, simplemente no emitía una limpieza superior. Parecía muy gastado y sucio. Cuando llegué a mi habitación, noté que la silla tenía manchas. Además, al estar en esta habitación, las paredes también parecían necesitar ser limpiadas. También soy asmático pero solo necesito mi bomba en raras ocasiones, esta ... fue una de ellas. Mi asma no era buena en esa habitación. Algo me estaba provocando. Avance rápido, me voy y regreso por la noche. Cuando voy a mi habitación, recibo una llamada de la recepción, pidiéndome que confirme el nombre de mi esposo ... Entonces ... de todas las discusiones, y teniendo su nombre en el papeleo, TODAVÍA tenía a mi esposo esperando abajo. Ahora, ¿y si no estuviera en mi habitación? ¿Qué habría pasado entonces? Eso tocó un núcleo muy negativo en mí ... ¡¡¡Siento que es muy irrespetuoso que tuviera que pararse abajo y esperar !!! Pasando ahora al día siguiente, el sábado. Mi amigo había pagado mi segundo día en la habitación. Hablamos de esto MÚLTIPLES VECES .... ese sábado, antes de partir por la tarde, tanto mi amigo como yo confirmamos y preguntamos si habría algún problema. Nos tranquilizó saber que no habría ningún problema. Hablamos con una mujer que usaba anteojos. Incluso fue tan lejos como para hacerme un nuevo juego de llaves para usar en mi habitación. Salimos por unas horas, y después de regresar, intento ir a mi habitación. Para subir al ascensor, mi amiga usó su llave porque estábamos en el mismo piso y no pensé nada en eso. Quiero señalar que también necesitaba usar el baño. Así que subir a mi habitación y usar la llave ... solo para descubrir que estaba desactivada ... me dejó más que frustrado. Ahora ... tengo que bajar las escaleras para solucionar este problema ... mientras sigo necesitando usar el baño. Voy a la recepción, no recuerdo el nombre de quién ayudó. Les informé de mis llaves, ella mira la reserva y dice que ahora necesito hacer otro depósito de $ 50 ... Le digo que ya teníamos todo resuelto y que me dijeron que no se necesitaba nada más. Dijo que no podía ir a mi habitación (donde estaban todas mis pertenencias) hasta que hicieran el depósito. Pregunté por un gerente, ella dijo que estaba en una reunión ... así que básicamente, estaba atrapado abajo hasta que hablé con alguien. Le dejo saber que necesito que esto se resuelva. Lo que fue la PARTE MÁS DECEPCIONANTE fue que la mujer con las gafas estaba parada en el registro siguiente. Ella NO dijo una palabra. No hay confirmación de que habló con nosotros. O que fue ella quien me dio el nuevo juego de llaves. Mientras espero, veo que todos estos otros vienen a mirar la reserva de la computadora. NINGUNA PERSONA ... se presentó ... y descubrí después de que el gerente llega allí que uno de los que estaba parado allí, ¡era un supervisor! Ella no se anunció a sí misma. Sin disculpas. ¡Nada! El gerente se disculpa y me da nuevas llaves, pero el daño ya está hecho. ¡Fue una pérdida de tiempo y dinero! Nunca volveré a este hotel.

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