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Repaso de Tim Lally Chevrolet

Llené una oferta en efectivo de KBB para vender mi...

Llené una oferta en efectivo de KBB para vender mi automóvil. Recibí un correo electrónico de Danielle Slapnicker de Tim Lally Chevrolet y me pidió que trajera mi vehículo para evaluación y oferta instantánea en efectivo. Danielle también me envió un mensaje de texto preguntándome la hora a la que llegaría. Respondí al texto y le di la hora. Cuando llegué, un vendedor se acercó para ayudar, trató de encontrar un gerente, pero regresó y dijo que podía ayudar Y me preguntó qué estaba buscando comprar. Respondí que estaba allí a pedido de Danielle para una oferta en efectivo de KBB para que el concesionario evaluara mi vehículo. Respondió que Lally no estaba comprando vehículos a través del programa KBB debido a COVID. (Sí, ¿realmente COVID? ¿Entonces Lally no está comprando ni vendiendo autos usados ​​???) Desconcertado por sus declaraciones, le pregunté por qué me pidieron que viniera a evaluar mi auto. Él respondió que los correos electrónicos se generan automáticamente, lo cual es una mentira clara. (Entonces, ¿no debería Lally apagar su función de respuesta automática generada por correo electrónico si Lally no está comprando las ofertas en efectivo de KBB?) Me fui enojado y con mal sabor de que Lally abusó de mis esfuerzos y me hizo perder el tiempo. Le envié un mensaje de texto a Danielle antes de dejar el estacionamiento de Lally. Sin respuesta. Más tarde le envié un correo electrónico a Danielle y sé que el correo electrónico se leyó 11 minutos después (vea la imagen cargada) pero nuevamente no hubo respuesta. Si una estrella MENOS CERO estuviera disponible, sería aplicable a la forma en que Lally manejó a este cliente para su oferta de efectivo instantáneo de KBB. Se sentía más como un cebo y un interruptor. Haz que la persona entre y trata de venderla. Una pérdida de tiempo y esfuerzo. Vea las imágenes de correo electrónico adjuntas como evidencia de la práctica engañosa de Lally, el correo electrónico sin respuesta, incluido el texto para la cita de las 12:30 pm y la solicitud de una explicación, también sin respuesta. Engañoso, mentiroso, indiferente, sin respuestas, pérdida de tiempo, servicio al cliente de mala calidad.

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