Char Olsen

Repaso de Hudson Nissan in Charleston SC

Bueno, comencemos diciendo que en abril de 2017 co...

Bueno, comencemos diciendo que en abril de 2017 compré un Altima nuevo. El servicio al cliente fue excepcional y mi vendedor Stephen Hardman fue absolutamente increíble. Respondió todas y cada una de las preguntas que tenía y manejó todo lo que le pedí. Así que sigamos. Regresé hace unas semanas para hacer mi primer cambio de aceite en mi Altima. Bueno, terminé comprando un vehículo adicional que se usó. Traté con un vendedor diferente llamado Greg porque el Sr. Hardman no estaba allí. Y oh chico, me arrepiento hasta la médula. El servicio al cliente fue un -0!
Dejé el vehículo allí para obtener detalles y pasé más tarde esa noche antes de cerrar para recogerlo. Greg no estaba bien. No había hablado con él desde que dejé el concesionario ese mismo día. Pero el Sr. Hardman lo estaba y lo llevó a él y a otro tipo para averiguar dónde estaban las llaves. Así que el Sr. Hardman y yo caminé hacia el auto y él se sentó en el auto y revisó todas las perillas y lo que hizo con el Altima, que es muy apreciado. Por cierto, estaba oscuro cuando recogí el vehículo. Así que, de todos modos, a la mañana siguiente salgo al auto para buscar en el departamento de guantes y buscar el papeleo que pedí. Lo cual incluyó la inspección que hicieron en el auto y el fax del auto. También necesitaba saber si se había realizado un cambio de aceite y cuándo sería el próximo. ¿Bien adivina que? ¡Ninguno de los papeles estaba allí y junto con eso el auto ni siquiera fue tocado!
El maletero y el asiento trasero estaban llenos de pelo de perro, había una costra de polvo en los compartimentos de las puertas junto con algunos caramelos amarillos masticados entre los asientos. En serio ??? ¿Así es como hace negocios y cuida a sus clientes? Estoy tan disgustado con esta experiencia que no tengo ni qué decir. Pero lo que sí sé es que en el futuro no volveré a hacer negocios aquí y cuando mis clientes me pregunten dónde compré mi automóvil, ya que comparto el viaje. Les digo que se mantengan alejados de aquí y luego les doy mi explicación de por qué.

Traducido