Mitch Emdoc

Repaso de Infiniti and Audi Mission Viej...

Hoy tuve una experiencia horrible con el departame...

Hoy tuve una experiencia horrible con el departamento de servicio. Hice una cita hace varios días para que se hiciera una reparación. Me dijeron que la reparación tomaría aproximadamente 2 horas, así que hice una cita para la 1 pm de hoy. Me preguntaron qué asesor me gustaría y, como conocí a Tony Beheshti hace muchos años, cuando tenía un taller de reparación de automóviles en Europa (tenía mi Mercedes y BMW reparados allí), pregunté por Tony. Me llamaron para confirmar mi cita ayer (lo cual hice) y también me enviaron un recordatorio por correo electrónico.

Cuando me presenté a mi cita, Tony no estaba allí. Otro asesor me dijo que estaban completamente llenos y no podían llevarse mi auto. Además, como se quedaron sin autos prestados, no pude dejar mi auto allí y conseguir uno prestado. Así que la conclusión fue que aunque hice y confirmé mi cita, ¡estaban demasiado ocupados para reparar mi automóvil! Salí del trabajo esta tarde para hacer la reparación; en cambio, tenía que hacerlo otro día. Intenté hablar con el gerente allí, pero hasta ahora no ha tenido éxito.

Tenía un G35 antes y compré mi M35 aquí en Infiniti of MV. Estaba pensando en cambiar mi auto por otro M, y mi esposa estaba pensando en obtener una J. Antes de hoy, naturalmente, habría ido a ellos por los autos nuevos, pero después de hoy, nunca más. Hice una cita con otro concesionario la semana que viene para la reparación del retiro y probablemente obtendré mis autos nuevos de ellos. ¡Buen trabajo maltratando y perdiendo así a sus clientes! Me aseguraré de publicar mis reseñas en otro lugar y presentar mi queja ante Infiniti USA.

Traducido