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Karen McLaughlin

4 hace años que

Nos decepcionó el servicio. Hicimos un par de soli...

Nos decepcionó el servicio. Hicimos un par de solicitudes de habitación al hacer la reserva y ninguna se cumplió y parecía que no se hizo ningún intento de siquiera tratar de cumplir con ellos. Estuvimos allí para registrarnos temprano y nos dijeron que éramos el número 1 y 2 para conseguir habitaciones, pero no estábamos cerca el uno del otro y la habitación justo al lado de nosotros en 1404 estuvo vacía durante varias noches. Estuvimos allí por 5 noches y se suponía que íbamos a recibir una visita refrescante ... tuvimos que solicitar esto en la noche de nuestro tercer día cuando el servicio no se realizó. Finalmente llegaron en nuestro cuarto día y solo sacaron la basura y trajeron toallas adicionales que ya habíamos solicitado. También pedimos más café que no recibimos y podríamos haber usado más papel higiénico. Es un lugar muy agradable y disfrutamos de nuestra estadía, pero estos problemas fueron decepcionantes, especialmente sin reducción en la tarifa diaria del resort.

Disfrutamos tener sillas en la playa y todos los restaurantes y bares disponibles. Su personal de recepción, conserje, botones y restaurantes fueron muy amables y serviciales.

Traducido

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