Peter Walsh

Repaso de Volkswagen of Springfield

Compré un automóvil usado en este concesionario en...

Compré un automóvil usado en este concesionario en octubre de 2011. La razón para comprar en este concesionario se basó solo en el precio. Los vendedores Jamal fueron muy amables y se aseguraron de satisfacer todas mis necesidades. Safi in Financing prometió lo mismo y parecía muy turbio al intentar venderme una cobertura de vehículo extendida. Tomó 3-1 / 2 meses para finalmente recibir mi registro y etiquetas. Nos vimos obligados a conducir con etiquetas temporales una y otra vez y tuvimos que seguir llamando para verificar el estado de nuestro registro. VW Springfield no hizo ningún esfuerzo para mantenernos actualizados sobre el progreso. Si no fuéramos tan proactivos, todavía estaríamos sin placas. Cada vez que llamaba y pedía hablar con un gerente, Jamal o Safi me decían que estaban en una reunión. Cuando finalmente me comuniqué con el gerente, Si, admitió que no estaba en una reunión ni nunca estuvo en una reunión. Finalmente, Si me puso en contacto con Maryln, quien finalmente pudo ayudarme, a pesar de que todavía me tomó 2 meses obtener las etiquetas.

Esta fue una gran pesadilla y les ruego que se abstengan de experimentar esto ustedes mismos. Aunque siento que obtuve una buena oferta en mi VW, prefiero gastar un par de grandes más en otro lugar y obtener el servicio al cliente que merezco.

Traducido