Karin Suwanda

Repaso de Flight Network

Esta es la peor empresa con la que lidiar. NO RESE...

Esta es la peor empresa con la que lidiar. NO RESERVE CON ELLOS.

Ahórrese las HORAS de tiempo y esfuerzo comunicándose y reservando con ellos y utilícelo en otro lugar porque esta no es una empresa con la que quiera tratar. El servicio al cliente y la comunicación más deficientes que he visto en una empresa.

Había reservado un vuelo de ida y vuelta con Flight Network pero debido a COVID, la aerolínea había cancelado todos los vuelos de regreso a mi destino. Flight Network no me proporcionó NINGUNA actualización después de que mi vuelo fue reprogramado 3 veces. No devolvieron ninguno de mis correos electrónicos hasta más de 2 semanas después. Pasé un total de más de 6 horas en espera solo para comunicarme con varios representantes de servicio al cliente inútiles que no podían preocuparse menos por brindar una solución. No hay ningún registro de mi vuelo en línea, todo debe hacerse por teléfono con mensajes automáticos que informan a los clientes de los tiempos de espera de llamadas inexactos. En lugar de reembolsarme mi boleto que no pudieron proporcionarme, me dieron 1 mes para volver a reservar un boleto para un vuelo dentro del próximo año (marzo de 2021). Espero que Flight Network comprenda lo irrazonable que es esta política ... nadie puede planificar un viaje durante el próximo año en medio de una pandemia.

Por favor, hágase un favor y reserve directamente desde la aerolínea. No puedo enfatizar lo suficiente lo poco profesional que es esta empresa.

Traducido