Spencer Sekyer

Repaso de Southgate Buick GMC

No lleve su negocio a Capital GMC. Me preguntaba s...

No lleve su negocio a Capital GMC. Me preguntaba si yo era el único que fue tratado tan mal. Parece que la mayoría de las críticas positivas provenían del final de las ventas o cuando el concesionario era Southgate (eso es irónico porque su Gerente General me dijo que ahora no tienen nada que ver). Mi camioneta GMC todavía tenía una nueva garantía y el asiento del lado del conductor estaba agrietado, así que lo llevé a reparar, el personal de servicio de primera línea y el gerente de servicio acordaron que estaba en garantía y programamos un día para repararlo. El gerente general, Tony Plett, me llamó para cancelar mi cita, ya que habían realizado trabajos de garantía en mi camión antes y dijo que obviamente no estaba contento con Capital. Ese no fue el caso. Tuve que insistir en el problema para resolver algunos problemas de garantía antes y su gerente de servicio, Curtis, fue excelente, estuvo de acuerdo y conmigo. Para que quede claro, no fui grosero ni por teléfono ni en su tienda, nunca juré ni levanté la voz. No podía creer las cosas que el gerente Tony me estaba diciendo por teléfono, era extraño. El servicio de atención al cliente de GMC Canadá fue de gran apoyo y llevé mi camioneta a Sherwood GM Buick y acordaron solucionar mi problema de inmediato con garantía total y fueron muy amables. Me alivia haber resuelto mi problema lo suficiente, pero hazte un favor, evita este lugar y ve a Sherwood GM.

Traducido