Nic Meister

Repaso de Oak Brook Hills Hotel

Soy un viajero ávido y un poseedor de recompensas ...

Soy un viajero ávido y un poseedor de recompensas para Marriott, Holiday Inn y Hyatt, así como para Hilton ... Literalmente, me quedo en hoteles todas las semanas y nunca he tenido este problema. Mi empresa utiliza un sistema de facturación centralizado a través de nuestra propia agencia de viajes. Con esto, reservamos todos los hoteles con la American Express de mi empresa. Cuando me registré, me dijeron que toda mi estadía, junto con un depósito de $ 75 por noche, debía mantenerse en mi tarjeta personal y que mi tarjeta personal tendría que ser cargada al final de mi estadía. Obviamente, pensando que esto era una especie de malentendido, pregunté si podíamos hablar con el gerente para ver qué se podía hacer. Bueno, el gerente Matt Greenberg fue grosero y no complaciente en absoluto. Dijo, no estoy seguro de cómo lo hacen otros hoteles, pero aquí en Hilton, debemos tener una copia impresa de la tarjeta como si fuera un ignorante. Nuevamente le hice saber que mi empresa usa este sistema y nunca he tenido problemas con otras propiedades de Hilton. Luego cambió a No estoy seguro de cómo lo hacen otros hoteles, pero aquí en el Hilton Oakbrook Resort, debemos tener una copia impresa de la tarjeta.
Le hice saber que esto no era posible y le pregunté si tendría que cancelar mi reserva si no tenía la tarjeta. Dijo que sí, lamentablemente. Pero estaré feliz de cancelarlo por ti para que puedas quedarte en otro lugar.
Esto es irreal para mí ... pero supongo que es por eso que esta hermosa propiedad no estaba ocupada en comparación con los hoteles de los alrededores. Terminé pagando $ 40 más por noche y reservé un Hyatt. Hilton fue mi primera opción, pero desafortunadamente la próxima vez que visite esta parte del metro de Chicago, no usaré Hilton.

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