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Repaso de Urbani Truffles USA Corporatio...

Buena entrega, empaque y buenos productos enlatado...

Buena entrega, empaque y buenos productos enlatados / en frascos. Los aceites de trufa son normales. Las trufas negras de invierno carecían de sabor. Las trufas blancas se habían echado a perder y no deberían haber sido enviadas a un cliente en primer lugar. Literalmente desperdicié dinero en esos porque tuve que afeitarme trozos antes de poder conseguir algo comestible. Su servicio al cliente es completamente inútil. También creo que la empresa está bloqueando las malas críticas en su sitio web. Después de mi terrible experiencia con las trufas blancas, también llené una reseña en su sitio web. Cuando haces clic en enviar, aparece un mensaje que indica que se revisará antes de publicarlo. ¡Pero nunca se publicó! Seguí, pero no se molestaron en responder. De hecho, ¡su sitio web tiene todo menos buenas críticas! Luego, mi cuenta desapareció, pero sigo recibiendo sus correos electrónicos promocionales. Creo que Urbani puede haber establecido una buena marca para sí misma en la industria de los restaurantes, pero lo están aprovechando totalmente con su negocio BtoC utilizando prácticas cuestionables. ¡Qué vergüenza, Urbani! Espero que otros consumidores también noten sus prácticas poco éticas.

EN RESPUESTA A LA RESPUESTA DE LAS EMPRESAS:
Es posible que haya cometido un error al recordar el tipo de trufa negra que pedí, que por cierto, no tuve un problema de calidad como se indicó anteriormente. Sin embargo, si Urbani no hubiera desactivado mi cuenta, habría podido extraer la información correcta de los registros de cuentas de pedidos anteriores en lugar de confiar en la memoria.
Volviendo a las trufas blancas que eran de mala calidad, dada la naturaleza lujosa y el precio de este producto, no debería haber sido enviado como estaba desde el principio. No recuerdo haber visto una etiqueta de devolución (no significa que no estuviera allí), pero como ya había planeado mi cena en torno a este producto, no estaba en condiciones de devolverlo y comprar un nuevo lote o pedir un reembolso. Simplemente asumí que un producto de lujo se entregaría en perfectas condiciones. ¿No lo haría nadie? Ese no fue el caso.
Además, todavía no hay información sobre lo que hizo Urbani con mi revisión de baja calificación, ni ninguna explicación de por qué no hay otras revisiones de baja calificación en su sitio web (¿cuáles son las posibilidades de que eso ocurra a menos que estén bloqueando las malas críticas y no las publiquen )
De todos modos, los consumidores pueden tomar su propia decisión. Gracias a las redes sociales, también pueden leer sobre las malas experiencias.

Traducido