Andrew Affel

Repaso de PEP BOYS AUTO PARTS

Los mecánicos de servicio y el departamento de ser...

Los mecánicos de servicio y el departamento de servicio de este Pep Boys son malos. He llevado mis otros autos para que los revisen en otros pep boys y nunca tuve ningún problema. Tomé mi auto hace aproximadamente un mes y medio y hablé con el gerente de servicio cuando lo dejé. Dije textualmente: "Quiero que reemplace el motor de arranque, los cables del motor de arranque y los terminales de la batería en este auto". Es un dodge durango, el motor de arranque ni siquiera es difícil de alcanzar. Recibo una llamada al día siguiente de un gerente de servicio diferente que me informa que mi auto está bien, reemplazaron los terminales de la batería y lo encendieron de inmediato, así que está bien. Empiezo a explicarle de nuevo lo que quiero. Rápidamente cuelga el teléfono y dice que el mecánico de servicio me llamará. El mecánico de servicio me devuelve la llamada y dice que el problema eran conexiones sueltas en la batería y que las reemplazó, bla, bla, bla, me está ahorrando algo de dinero y ya está. Los terminales de la batería en la parte superior del automóvil se pueden alcanzar con el capó abierto, las piezas cuestan 5 dólares, a mí me cobraron 120 dólares. Ahora mismo, mientras hablamos, estoy trabajando en el motor de arranque, porque el motor de arranque está desgastado y necesita ser reemplazado. Estoy muy frustrado con Pep Boys por su incapacidad para escuchar lo que tenía que decir y hacer el trabajo que pedí. No quiero reemplazar el motor de arranque y lo había puesto en servicio porque tengo una lesión en la mano que se agrava al hacer todo este trabajo de motricidad fina. Esta estación de servicio de Pep Boys está por debajo de la media, lleva tu coche a otra persona. Si todavía lo toma aquí, espere una semana de retrasos y discusiones para obtener lo que necesita.

Traducido