Repaso de Phoenix VA Healthcare System

3 hace años que

Para Bertha:

Para Bertha:
Hice una cita de VA hace unos meses y fue reprogramada sin mi aviso. Después de otro intento fallido de recibir atención, me quedé sin opciones. No he tenido cuidado en Arizona porque me mudé de Texas hace un año y no puedo lidiar con la molestia de la burocracia y el papeleo; asistentes de escritorio ignorantes, cambiando de lugar de atención, esperando algo que tarda 10 segundos en hacerse. Decidí por enésima vez darle otra oportunidad al VA a pesar de no sentirme bienvenido, bueno, porque estoy empeorando y mi novia, enviada del cielo, está preocupada por mí. Llamé sin esperar nada más que dolor, pero la actitud y el profesionalismo de Bertha me ayudaron a sentir que mi vida es apreciada. Ella es una persona genuina y de buen corazón que me guió paso a paso sobre cómo conseguir un proveedor, cambiar de proveedor y ser evaluado mentalmente. Me dio instrucciones sobre dónde ir y buscó varias ubicaciones porque solicité un médico lo antes posible, la cita cambió de 46 días a 20. Qué gran diferencia puede hacer una persona. Ella fue cortés, amable, respetuosa y se preocupó de que yo recibiera atención. Conozco a una buena persona cuando la escucho y lo es. Espero que esta revisión pueda llegar a ella (no hay forma de enviar una revisión en el sitio web de Phx VA) ya que probablemente me guió por el camino correcto para salvar mi vida.

V / R

Bobby Baca

Traducido