John Miller

Repaso de Altercare of Ohio, Inc.

Llamé a su ubicación en Brimfield para obtener una...

Llamé a su ubicación en Brimfield para obtener una actualización sobre mi familiar después de varios intentos sin respuesta y recibir un correo de voz de Verizon. Me pregunté si tenía el número correcto. Decidí llamar a la oficina corporativa para confirmar el número correcto.

Así que llamé a su número corporativo para confirmar el número y nadie respondió. Llamé a su número corporativo nuevamente y una señora respondió y fue muy grosera desde el principio. Le expliqué que necesitaba el número de la ubicación de Brimfield porque llamé y nadie respondió en lugar de darme el número, ella me hizo tres o cuatro preguntas. Tuve que explicar dónde estaba Brimfield porque seguía diciendo Tallmadge. Finalmente me lo dio y luego colgó con rudeza. Realmente decepcionado con esta interacción de una compañía calificada con cinco estrellas. Esta señora pudo haber tenido un mal día, pero no necesitaba ser grosera y no tenía que colgar así.

Llamé alrededor de la 1:15 el viernes en caso de que quiera entrenar a su equipo sobre etiqueta y modales telefónicos.

Traducido