Vijayakumar Krishnaswamy

Repaso de Paramus Honda

Servicio inaceptable por parte de un gerente de ve...

Servicio inaceptable por parte de un gerente de ventas, el Sr. Chong Lee en Paramus Honda Route 4 de Nueva Jersey. Mi familia fue a alquilar una edición Honda Pilot 2020. Sr. Aswandy Arias - un caballero era el representante de ventas. Nos dio una prueba de manejo.

Al principio les dije que soy propietario de un automóvil Honda y que tengo 2 Honda. De hecho, les compré mi primer Honda.

Se dieron 3 opciones de pago inicial. Seleccionamos el máximo de $ 2500 que se muestra en la hoja provista. El pago mensual llegó a 600 dólares más. Dijimos que era muy alto. Trajo al Sr. Chong Lee, gerente de ventas. Después de hablar con él, dijo que podía ganar 400 dólares al mes. Pedí $ 350. A todos los miembros de mi familia se les dio la impresión de que el Gerente de Ventas lo haría. Incluso el Sr. Aswandy me dijo que al día siguiente me llamó que también tenía la impresión de que el Sr. Chong Lee aceptó nuestra solicitud de Pago de Arrendamiento de $ 350 por mes. Después de hacer más preguntas sobre el automóvil 20 minutos después, Chong Lee dijo que no dijo que haría el trato a ese precio de $ 350. Las cosas se intensificaron. Nos levantamos y nos fuimos y nos alegramos.

Mi pregunta es: obviamente, cualquier Cliente quiere pagar menos dinero si alquila o compra el automóvil. El Sr. Chong Lee podría haber dicho algo como, no puedo hacer $ 350 pero puedo decir 385 más o menos. Empiece a negociar con el cliente. Ese es el trabajo del Gerente. Estaba atascado en $ 400 y ni siquiera me dio otra cotización. Dijo que aquí no hay trato.

Deseo señalar que su propio sitio web incluso tenía una oferta para el mismo SUV por un pago de $ 329 por mes. El señor Chong Lee o el señor Aswandy ni siquiera nos mencionaron este trato. La razón que dio el señor Aswandy al día siguiente cuando me llamó para darle una segunda oportunidad fue que el pago mensual era más alto, algo así como 3179 o algo así. Mi defensa es que me mostraron solo 3 opciones, siendo $ 2500 el pago inicial máximo para el contrato de arrendamiento. Si hubieran mencionado un monto de pago inicial más alto para la oferta de $ 329, probablemente lo habría aceptado. Ellos son los que están vendiendo el SUV. Tienen que decirnos todas las posibles ofertas o pagos iniciales que tienen que ofrecer a un cliente. Ellos no.

También les dije que también les entregaría mi Honda Odyssey 2007 y les compraría el modelo Honda Pilot 2020. También podrían haber ganado dinero allí. Pero Chong Lee era rígido y no estaba interesado en hacer un trato. Supongo que el domingo por la noche eran alrededor de las 7:30 p.m. y esa podría ser una de las razones, ya que probablemente necesitaba irse a casa. Estábamos en la sala de exposición alrededor de las 6:00 PM.

Han perdido a un valioso cliente de Honda. Nunca volveré a ellos. El señor Chong Lee incluso tuvo la audacia de decir que hay otros 20 distribuidores a los que puedo acudir. También me dijo que vende 800 autos al mes y sabe el precio que ofrece. Así es como se trata a un propietario leal de Honda en este lugar.

Como sugirió el Sr. Chong Lee, todos los que lean este artículo probablemente necesiten acudir a los otros 20 distribuidores. Estoy seguro de que los demás concesionarios no tienen empleado como este.

El señor Aswandy está en comisión más que Chong Lee. El pobre Sr. Aswandy perdió. Lo siento por él. DCH Paramus Honda necesita volver a capacitar a su fuerza de ventas / gerentes. Muchas personas como yo que fueron tratadas así simplemente no dicen ni publican nada en las redes sociales. Dios sabe cuántos negocios perdió el señor Chong Lee por Paramus Honda.

A mi hijo le gustó mucho un Civic y estábamos hablando con nosotros mismos de que si el trato se concretaba también podíamos hacer el Civic. Pero eso no iba a ser.
Ese día les habría dado el 100 por ciento de mis asuntos.

DCH significa ENTREGAR FELICIDAD AL CLIENTE. No lo veo ni lo siento en Rt.4 Paramus Honda de Nueva Jersey. Han perdido un cliente de por vida y se lo mencionaré a todos mis amigos y grupos en Social Media.

Traducido