Abigail Sheehan

Repaso de planet honda

Cambiar mi revisión inicial de 4 estrellas.

Cambiar mi revisión inicial de 4 estrellas.

Siento que necesito hacer un prefacio de que NUNCA he dejado una reseña de un lugar antes en mi vida.

Nunca antes había dejado un lugar sintiéndome tan mal por una compra. La primera vez que fui a comprar mi HR-V, mi esposo estaba conmigo. Trabajamos con Samy y fue genial. Explicó todas las preguntas que teníamos y trabajó con su gerente para ayudar a que el valor de intercambio de mi auto anterior fuera más alto de lo que se ofreció inicialmente. Dado el momento de la visita, pudimos llegar aproximadamente a la mitad del proceso, pero aún así me enviaron a casa con el automóvil y dijeron que me llamarían en uno o dos días para programar una hora para regresar. y terminar de firmar el papeleo.

Más de una SEMANA después, recibí una llamada para concertar una cita para volver y terminar de firmar. Mirando hacia atrás, ahora me doy cuenta de que esto fue intencional porque no puede devolver un automóvil después de 7 días. Asisto a mi cita programada, y lo que deberían haber sido 30 minutos, tomó dos horas. No se preparó nada y todo el proceso fue un desastre. Eso sí, cuando nos fuimos la primera vez, todo había sido negociado y yo realmente estaba regresando para decidir mis términos financieros.

Durante esta cita, nunca me mostraron el precio final del vehículo y me dijeron que todo lo que se me pedía que seleccionara estaba "incluido". Se cambió la garantía que venía con el vehículo, lo que generó un aumento de $ 3,000. No me mostraron mi tasa de interés antes y nunca me preguntaron por cuánto tiempo quería financiar el vehículo. Después de que todo estuvo dicho y hecho, finalmente elevó el precio del automóvil otros $ 10,000 sin mostrarme una sola vez el desglose. Cada vez que trataba de preguntar sobre algo, me decían que iba a ser explicado, y nunca lo fue.

Sinceramente, siento que debido a que volví la segunda vez sin mi esposo, se aprovecharon completamente de mí. Es una lástima absoluta que estas cosas sigan sucediendo en la actualidad. No soy tonto, he hecho compras como estas antes, y ni una sola vez han sido así. Me fui sintiéndome absolutamente terrible por mi experiencia, y NUNCA volveré a comprar otro vehículo en este lugar.

No puedo aconsejarle lo suficiente a la gente que si decide hacer negocios aquí, se vaya con todo completo. No se lleve el vehículo a casa sin completar TODO el proceso.

Traducido