Craig Simons

Repaso de MEMOFIX HITECH SERVICES

Se me cayó un disco duro externo y ya no podía acc...

Se me cayó un disco duro externo y ya no podía acceder a los archivos. Esta era mi unidad de copia de seguridad masiva personal que tenía algunos archivos que no estaban almacenados en otro lugar. Lo traje a Memofix para que lo evalúen.

La recuperación de datos es un servicio costoso, especialmente cuando tiene que pagarlo de su propio bolsillo frente a una cuenta de gastos corporativos. Mi objetivo era continuar si podía estar seguro de que podría recuperar la mayor parte de los archivos almacenados, lo que aumentaría las posibilidades de recuperar algunos de los archivos que no se respaldaron en otro lugar.

Me reuní con Bob, el representante de servicio al cliente, que era agradable, servicial y un buen comunicador. Me había comprometido a pagar el gasto, si era posible cumplir con mis objetivos de recuperación de datos.

Memofix determinó que los cabezales de la unidad estaban dañados y las superficies de la unidad estaban tan marcadas que no estaban seguros de que se recuperarían suficientes datos para que valiera la pena continuar. En el proceso de prueba, reemplazaron los cabezales de transmisión en el laboratorio para ver si podían leer algo y las superficies marcadas los dañaron rápidamente.

Después de una conversación con Bob, decidí no continuar ya que los costos superarían los beneficios en este caso. Bob fue excelente para tratar y mantuvo buenas líneas de comunicación durante todo el proceso.

En resumen, Memofix me pareció una empresa muy honorable con la que tratar. No solo estaban interesados ​​en tomar mi dinero. Estaban realmente enfocados en tratar de brindarme una solución con la que me sintiera cómodo. Al final fue decepcionante, pero eso tuvo que lidiar con lo dañado que estaba el disco. Recomendaría Memofix según mi experiencia.

Traducido