Jennifer Alexander

Repaso de Volkswagen of Springfield

Compré un Jetta Wagon 2013 el pasado mes de abril....

Compré un Jetta Wagon 2013 el pasado mes de abril. Aras Barlas fue mi vendedor e hizo un trabajo fantástico. Sin presión. Él respondió pacientemente a mis (muchas, muchas) preguntas. Soy de fuera de la ciudad y me había comunicado con él en los días previos a mi viaje al norte de Virginia. Respondió y se desvivió por enviar fotos e información adicionales cuando se le preguntó. Desafortunadamente, mi concesionario VW local no está acostumbrado a tratar con VW usados ​​certificados y ha sido menos que útil cuando se trata de un par de elementos de garantía que debían abordarse. Terminé llamando a Sheehy y hablando con Aras. Pudo enviarme por correo la pieza que necesitaba y me aseguró que VW Sheehy se haría cargo de cualquier gasto relacionado con la instalación de la pieza. No me cobraron por la pieza mientras que mi concesionario local estaba tratando de cobrarme casi $ 200 por una pieza faltante porque, dado que la pieza no estaba en el vehículo, no pudieron determinar el mecanismo del daño. ¿Qué tal si no hubo daños y simplemente no estaba allí en primer lugar? Sheehy ni siquiera preguntó POR QUÉ faltaba el papel. Simplemente tomaron medidas para resolver el problema. Les he enviado varios amigos desde mi compra y viajaré la distancia para comprarles nuevamente en el futuro.

Traducido