Gregory Knudson

Repaso de Henderson Nissan

Esta fue la peor experiencia de servicio al client...

Esta fue la peor experiencia de servicio al cliente que he tenido. Las personas más deshonrosas y deshonestas que encontrarás.

Entré originalmente para probar un vehículo y finalmente comprarlo. El representante de ventas y yo negociamos precios y finalmente acordamos un precio. Les dije que vendría en unos días y él dijo que aún honraría el precio.

Entré con el efectivo de mi pago inicial en el bolsillo, listo para financiar a través de ellos y comprar el auto ese día. Eran tan incompetentes que ni siquiera podían sacar mi puntaje crediticio. Esto me obligó a obtener financiación en otro lugar, lo que hice durante la noche a un gran ritmo.

Los delincuentes aquí siguieron llamándome, me dejaron mensajes de voz, me enviaron mensajes de texto, me enviaron correos electrónicos, etc. Entré después del trabajo para tratar de que respetaran el precio original que me cotizaron y que me habían aprobado, y ni siquiera se acercaron a él.

Acerca del cuarto vendedor con el que traté (curiosamente, el mismo representante de ventas convenientemente nunca estaba cuando entré a la misma hora cada vez, justo después del trabajo), simplemente le dije que me habían dado un precio y quería que lo hicieran. honrarlo porque tenía el pago inicial en la mano y el financiamiento alineado. Continuó dándome vueltas y le dije que no tenía ningún problema en dejar a la empresa una mala crítica por su deshonestidad y horrible servicio al cliente.

Tuvo la osadía de decir "ME DASTE TU INFORMACIÓN DE EMPLEO, YO HARÉ LO MISMO CON TU EMPRESA Y DEJARÉ UNA MALA OPINIÓN PARA ELLOS". Literalmente me dijo que calumniaría a mi empresa porque le hice saber que la empresa con la que estaba tratando de hacer negocios estaba exhibiendo un terrible servicio al cliente y deshonestidad. Totalmente decepcionado.

Traducido