Jessica Beesley

Repaso de Gemtel Green Network

¡Servicio absolutamente impactante no use esta com...

¡Servicio absolutamente impactante no use esta compañía! Nos mudamos a una propiedad que se abastecía con energía de red verde, cambiamos de proveedor inmediatamente y recibimos una factura por el período entre el cambio. La factura se pagó rápidamente a la red verde según lo solicitado con el número de referencia en la carta. Luego recibí otra carta para decir que no había pagado la factura y para comunicarme con ellos, lo cual hice, hablé con un hombre muy inútil que me recomendó que enviara un extracto bancario mostrando que mi pago se había realizado, no me sentía cómodo enviando un banco. declaración, ya que este es su error de no poder encontrar mi pago en su sistema obviamente pobre. El caballero luego informó que ubicarían mi pago con el número de referencia en sus cuentas. Tres semanas después, recibí una carta amenazadora para avisarme que pondrán en marcha una agencia de cobranza de deudas si no pago la factura. Una vez más llamo para avisar que se ha realizado el pago, ¡la señora dijo que no podía hablar con un superior o gerente porque no era un cliente! He presentado una queja ante la empresa porque sus sistemas son obviamente tan deficientes como su personal, su única solución era enviar un extracto bancario mostrando el pago. Evite a toda costa esta empresa, los empleados más inútiles y los consejos y el servicio al cliente ineptos.

Traducido