Cheyenne Monk

Repaso de Embassy Suites Boca Raton

Permítanme comenzar diciendo que las camas eran sú...

Permítanme comenzar diciendo que las camas eran súper cómodas y que la gerente de recepción, Lauren, fue muy amable y servicial. Mi esposo, mi hijo de 2 años y nuestro hijo de 2 meses nos registramos el viernes por la noche (27 de julio). Cuando hablé con Winston en el sitio web de la Embajada, me dijo que no había diferencia entre la suite premium king y la deluxe. Me garantizó que ambas suites tenían bañera y venían con una bandeja de refrigerios, lo cual es muy importante ya que tengo 2 niños pequeños. Al registrarse, la habitación no se veía como se describe en línea, todavía era agradable, muy monótona y oscura pero agradable. No había bañera, solo ducha a ras de suelo y no había bocadillos. Mi esposo fue y habló con la recepción, donde se disculparon y dijeron que solo las suites premium en el piso 7 (estábamos en el quinto) tenían canastas de bocadillos, pero como nos engañaron, nos daría una de cortesía. A la mañana siguiente, todavía no lo habíamos recibido y la señora de la recepción dijo que no podía hacerlo. Al mediodía, el servicio de limpieza viene y toma todas nuestras toallas y no las reemplaza. A medianoche, llamamos por las toallas Y bajamos varias veces, se hicieron promesas de toallas pero nunca aparecimos. Después de esperar 15 horas. Finalmente me di una ducha y me sequé con paños. Hoy, domingo 29 de julio, el aire acondicionado dejó de funcionar y nuestra habitación se puso muy caliente y húmeda, la puerta del balcón estaba atascada y no podía cerrarse por completo, por lo que entraba humedad del exterior y todavía no hacían nada. Hicimos el check out y nos registramos en el Residence Inn by Marriott en West Palm. Lauren se ofreció a reembolsarnos el dinero de nuestra última noche y trató de hacerlo bien, lo que nadie más hizo, así que realmente lo aprecio. Además, la habitación estaba sucia y olía a humedad, sin mencionar que había música fuerte y golpes hasta las 2-3 am y las paredes son finas como el papel, lo que no me hubiera importado porque entiendo que son las vacaciones de verano, pero cuando tienes un bebé de 2 meses que se despierta con cada ruido que te irrita. Doy 3 estrellas por la cómoda cama y el fantástico desayuno. Aparte de eso, no vengas aquí a menos que estés buscando un buen lugar para fiestas.

Traducido