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Repaso de O'Hare Hilton Hotel

Llamado para hacer una reserva para el 23/9. En ca...

Llamado para hacer una reserva para el 23/9. En cambio, el representante hizo la reserva para el día que llamamos. Luego me cobraron $ 200 (una estadía de noches completas) por no presentarme. Entiendo que es en parte culpa mía por no verificar la confirmación de la reserva en mi correo electrónico, pero honestamente, me hizo registrar 5 minutos después de que llamamos. Ni siquiera habría tenido tiempo. considerando que su empleado cometió el error, lo mínimo que podrían hacer sería ofrecer un reembolso considerando que nunca nos quedamos en el hotel. Una tarifa de no presentación que entendería y pagaría y entendería por qué, pero me cobraron una noche completa. Es realmente asombroso cómo Hilton aprovecha cada dólar durante una epidemia mientras muchos de nosotros estamos sin trabajo. Realmente deben estar sufriendo financieramente. Nunca volveré a hacer una reserva en este hotel y recomendaré a todos los que pasen la noche en el aeropuerto que valdría la pena tomar un Uber a un hotel más complaciente que no solo esté tratando de tomar de la gente común que teníamos que hacer. cancelo nuestro viaje debido a covid y ahora tengo que encontrar una manera de salir de un agujero de $ 200. Increíble. Gran servicio.

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