Ramez Mekhail

Repaso de Flight Network

1. Las estimaciones de los tiempos de espera cuand...

1. Las estimaciones de los tiempos de espera cuando llama están lejos de ser realistas, por ejemplo, le indican 10 minutos cuando en realidad es más de una hora.
2. Los agentes son malos y no son útiles ni comprensibles.
3. ¡Hoy, la línea bajó 4 veces! ¡Dos veces cuando ya estaba hablando con un agente después de estar en espera por más de 90 minutos! Y ninguno de ellos pensó en volver a llamar. La última agente se llama Sana, le di mi número de devolución de llamada y le pedí cortésmente que me llamaran en caso de que la línea se interrumpa, pero adivinen qué, ¡la línea se cortó y ella nunca llamó!
Esto es muy irrespetuoso y frustrante y no lo recomiendo.

Traducido