Mark Evenson Repaso de Marival Resort & Suites|
He estado viajando por todo el mundo desde que era...
He estado viajando por todo el mundo desde que era niño. Esto podría considerarse una de nuestras peores experiencias.
Definitivamente puedo decirles que nunca volveré a usar VRBO. Y ciertamente compartiré mi experiencia con todos los que me pregunten sobre nuestro viaje a México. Y planeo publicar esto en otros sitios de viajes para asesorar a las personas en consecuencia.
Todo esto comenzó a fines de agosto cuando comenzamos a buscar un condominio en Nuevo Vallarta. Específicamente queríamos quedarnos en la zona turística de Vidanta. Cuando indicamos nuestras fechas de viaje, junto con el número de invitados, se me presentaron más de 200 respuestas.
Después de analizar la mayoría de esas oportunidades, lo redujimos a 125 listados. Inmediatamente comenzamos a contactar a los propietarios para reservar su condominio. Solo para descubrir que todos ellos, cerca de 200, no estaban disponibles en las fechas que solicitamos; a pesar de que habíamos puesto esas fechas específicas en nuestros criterios cuando realizamos nuestra búsqueda.
Uno de los propietarios de VRBO con los que contactamos sobre Vidanta sugirió que podrían reservar dos unidades de un dormitorio en otro resort. Club Vacacional Miraval. Aceptamos esa oferta y planificamos nuestro viaje en consecuencia.
Sin embargo, cuando llegamos a Miraval, quedamos más que decepcionados con el alojamiento. Nos pusieron en dos habitaciones pequeñas, con dos camas dobles pequeñas, justo al lado del vestíbulo principal. Las habitaciones estaban sucias, olían mal y decididas a tener moho. Nos dijeron que no podrían trasladarnos durante tres noches. El alojamiento y el complejo eran tan malos que nuestros dos amigos se marcharon después de dos noches y se fueron a casa. Probablemente fue una buena idea ya que el resto de la semana solo fue de mal en peor.
Nuestras expectativas eran que nos alojaríamos en un complejo comparable a Vidanta. El complejo Miraval está lejos de ese nivel de calidad. La comida era insatisfactoria y el servicio era marginal en el mejor de los casos. El personal nunca se complació en ayudarlo con ninguna solicitud y parecía incapaz de manejar la mayoría de los problemas.
En la víspera de Año Nuevo, el resort organizó una gran fiesta para todos sus invitados. Podríamos perdonar la pésima comida de buffet y el mínimo ambiente festivo. Lo que no podíamos perdonar fue el hecho de que tocaban música a todo volumen en el patio, justo fuera del vestíbulo y en todas las habitaciones. El ruido era tan fuerte que todo en nuestra habitación vibraba. Incluso nuestra cama y nuestra almohada temblaban por las reverberaciones de la música estridente. Esto continuó hasta las 2 am. Entiendo que es Nochevieja, pero no todo el mundo quiere quedarse despierto toda la noche y divertirse. La ubicación del escenario, la banda y el DJ estaba mal pensada y, sinceramente, fue de mala educación por parte del complejo ser tan insensible con la mayoría de sus invitados. Particularmente aquellos con niños pequeños.
Mi esposa y yo nos negamos a ir a la piscina debido a la suciedad y la suciedad. Personas que beben durante HORAS sin siquiera salir de la piscina. Uno solo podía imaginar cómo se estaban manejando las pausas para ir al baño.
La peor parte fue que el complejo no fue útil. Los empleados tenían poca experiencia y poca capacidad para abordar cualquier pregunta o problema. El lugar estaba totalmente mal administrado.
Comentarios: