Laurie Cain

Repaso de 2015, Inc.

Cuando recogimos nuestra camioneta después de un c...

Cuando recogimos nuestra camioneta después de un cambio de aceite de rutina, salió humo del escape (humo blanco y azul). Lo remolcamos de regreso al concesionario y dentro de las 2 horas de estar en el concesionario, dijeron que vinieran y recogieran la camioneta, el gerente de servicio lo condujo y no pudo ver ningún humo. Volvimos a recogerlo y lo sacamos del lote para que volviera a fumar. Ni siquiera lo conseguimos 1/2 milla por la carretera y fumaba. Luego lo llevamos de regreso al concesionario y estuvieron de acuerdo en que algo andaba mal. Al día siguiente llamaron e indicaron que el mecánico y llenó en exceso el tanque de aceite con 1 1/2 tazas de aceite. Drenaron el aceite, lo volvieron a llenar y dijeron que lo condujeron alrededor de 70 millas sin humo, sin problemas. Hablamos con el gerente de servicio y estamos preocupados por los daños a largo plazo causados ​​a nuestra camioneta GMC Sierra 2020, recién comprada en abril de 2020. Este fue nuestro primer cambio de aceite en esta nueva camioneta. El gerente de servicio dijo que estaba 99% seguro de que ningún efecto a largo plazo en el motor sería el resultado de la negligencia mecánica. Lo que nos preocupa es el convertidor catalítico y nos gustaría que GMC extendiera la garantía de esta camioneta para cubrir cualquier daño que pueda haberse causado en el concesionario por un cambio de aceite de rutina. Compramos (2) vehículos 2020 en 4 meses a este concesionario y sentimos que nos deben una garantía extendida. Conducimos nuestros vehículos durante más de 10 años y planeamos tener este camión durante al menos 10 años y no queremos que nos cause ningún problema en el futuro. NOTA: Tengo videos de la cantidad de humo que salía del escape, si es necesario. Mi Acadia 2020 ahora debe realizar su primer cambio de aceite y me temo que el departamento de servicio realice el cambio de aceite debido a problemas que tuvimos en nuestro camión.

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