Ali Assad

Repaso de GEM Windows & Doors

Pedí puertas exteriores y pagué el monto total por...

Pedí puertas exteriores y pagué el monto total por adelantado. Las puertas llegaron con dos semanas de retraso y con una cuadrícula de color incorrecta. Me dijeron que cambiarían el vidrio, pero que era mejor instalar las puertas como estaban. Seguí las instrucciones y, casi SEIS semanas después, seguí mi pedido y me dijeron que el vaso estaba listo, por lo que solo estaban esperando la entrega. Durante las siguientes TRES semanas estuve hablando por teléfono y yendo a la tienda, de un lado a otro, tratando de que finalmente me entregaran las puertas. Durante mi último viaje a la tienda, el vidrio ya estaba en su camioneta, y después de eso todavía tomó DIEZ MÁS días para que finalmente se entregaran e instalaran.
Durante todo este proceso, cada vez que llamaba me decían que me devolverían la llamada, eso nunca sucedió.
Nunca me había enfrentado a un servicio tan lento e ineficaz. Nada de lo que me prometieron fue entregado a tiempo. Estoy muy decepcionado de mi trato con esta empresa. ¡Definitivamente no se lo recomiendo a nadie!

Traducido