Jenn Bell

Repaso de Hudson Nissan in Charleston SC

Todos aquí son muy amables y serviciales. Devan er...

Todos aquí son muy amables y serviciales. Devan era mi vendedor y Jordan era mi gerente de finanzas. Ambos hicieron que el proceso fuera fácil, ágil e incluso divertido. La música mientras tocaba era una divertida pieza de conversación. Devan se aseguró de que tuviera mi auto alquilado y mi auto nuevo en casa y de manera segura la noche de mi compra.

Había experimentado una nueva sensación de vibración en el coche (transmisión CVT por primera vez) y volví al día siguiente. Estaban abiertos pero no abiertos el domingo (en línea mostraba abierto, el letrero de la puerta decía cerrado pero había alguien allí). Aunque no pudo ayudarme ese día, Tim fue útil para ser amable y paciente mientras obtenía la información que necesitaba.

El día que tomé para que revisaran el auto, todos los demás fueron igualmente pacientes y serviciales. Seth me ayudó a comenzar con la verificación del servicio y Danny se encargó del resto como mi asesor de servicio. Si bien lo que esperábamos que fuera el resultado era realmente el que era, no me sentí menospreciado ni humillado. Me explicó que estaría más que feliz de asegurarse de que todo estuviera bien para mí. Gabby me preparó todo en un coche prestado mientras reparaban el mío. Mientras esperaba un segundo cuando regresé, Chris y algunos de los otros chicos (lo siento, no entendí todos tus nombres, ¡pero tú también fuiste increíble!) Mantuvieron el ambiente divertido mientras esperaba escuchar sobre mi diagnóstico.

La vibración que sentí durante aproximadamente 2-5 segundos, aunque lo suficientemente frecuente pero aún intermitente mientras estaba en Drive y me detuve en una luz, fue el condensador de CA que se activa y desactiva, aparentemente algo que hace un Rogue SV 2013. Danny me aseguró que todo estaba bien, que el condesor estaba bien, que este modelo hace esto y se le dio un certificado de buena salud. Hice todo el papeleo (y Danny hizo un esfuerzo adicional y me consiguió una copia para mis registros a pesar de que no se necesitaban partes / trabajo) y seguí mi camino alegre.

Las únicas desventajas que experimenté fueron que sí, mientras estaba ocupado, en mi visita inicial para discutir los autos y las opciones de compra, no fui recibido de manera oportuna. He estado en la industria de la hospitalidad durante casi 12 años y los saludos son algo muy importante e igualmente arraigado en mí para dar y recibir. Casi me fui para buscar en otra parte, pero el nivel de servicio poco después recuperó la situación. Una vez más, estaban ocupados un sábado por la tarde, pero vi a varias personas que podrían haber sido como "Hola, bienvenido a Charleston Nissan. ¿Ya te han ayudado ... Alguien estará contigo ..."

La segunda cosa que no me gustaba era el nivel de gasolina en los coches. Me di cuenta de que durante la prueba de conducción estábamos bajando bastante. Como no había llegado a la parte financiera, lo descarté. Compré el auto y se estaba poniendo detallado mientras me arreglaba en las finanzas. Una vez en casa, después de conseguir el alquiler y el mío en casa, me di cuenta de que me quedaban 59 millas en el tanque de gasolina. Me gustaría pensar que después de hacer una compra tan grande, me habrían dado un tanque lleno o incluso hasta medio tanque (especialmente después de A) comprar dicho automóvil y B) comprar una garantía extendida). Afortunadamente, vivo cerca de que no fue un problema, pero si me alejé más (digamos Summerville), podría haber sido complicado. Algo en lo que quizás quieras pensar y, honestamente, me ha molestado un poco en esto. Me decepcionó mucho cuando se hizo cumplir cuando tenía el mismo nivel de gasolina en el automóvil prestado, ya que terminé poniendo más gasolina porque el sistema se encendió en la pantalla de la computadora y me dijo que tenía poca gasolina tan pronto como saqué el mucho para volver a casa por un tiempo. Entonces, entre llenar mi auto de alquiler para regresar, llenar mi auto nuevo y un par de galones en el préstamo, definitivamente se suma. Si bien entiendo que no quiero poner demasiado gas y dejar que se asiente y se asiente, creo que un poco de cuidado adicional hubiera sido bueno.

En general, estoy satisfecho con mi compra y el nivel de servicio que he recibido.

Traducido