F t

Repaso de Calgary BMW

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expre...

Me gustaría aprovechar esta oportunidad para expresar mi seria preocupación por los servicios que recibí del departamento de servicios de bmw. Para ponerlo en un término simple, solo diría que el departamento de servicios es el PEOR con el que he tratado en los últimos 15 años. Así que aquí está mi historia a continuación:
Mi coche empezó a hacer ruidos extraños. Decidí tomarme un día libre y llevar mi coche a un chequeo. Los mecánicos no pudieron encontrar nada. Luego procedí con grabaciones de sonido / video para ayudarlos a identificar el problema. Que yo sepa, esos clips nunca se utilizaron. Luego, el coordinador de servicios decidió llevar el auto para una segunda revisión. Entonces, en ese momento, ya perdí un día de mis vacaciones y una hora de trabajo les pagué por el chequeo. Mantuve la calma y decidí darles otra oportunidad.
En la mañana del segundo chequeo, me presenté de inmediato en el concesionario. No pude encontrar a mi coordinadora de servicios solo más tarde me enteré en el concesionario que se fue de vacaciones. Nuevamente, en este punto ella estaba manejando mi caso y no mencionó nada sobre esto hace un día cuando intercambiamos correos electrónicos. Luego, otro supuesto líder intervino y me ayudó. Me sentí aliviado y estaba pensando que tal vez ella finalmente pueda ayudarme. Entonces llegó la segunda sorpresa, resulta que el coordinador que se fue de vacaciones nunca reservó nada para mi segundo chequeo. Luego, la pista comenzó con algunas de sus suposiciones que describen lo que escuché que era normal y no hay nada de malo en mi automóvil. Una vez más, todo lo que pude escuchar de ella fue que estoy exagerando y el ruido gracioso puede ser el sonido normal del motor al sonido turbo con diferentes modelos. En ese momento, me sentí un poco irritado. En lugar de encontrar una solución y corregir esto, recurrió para tratar de hacerme sentir realmente tonto.
Luego, finalmente, propuso que su gerente me llamara y buscara una solución en la que estuviera de acuerdo. Entonces, en este punto, llego tarde al trabajo y a algunas reuniones esa noche porque decidieron educarme sobre el sonido del motor bmw sin ninguna solución aparente. Hoy son las dos semanas posteriores a mi última conversación con ellos, obviamente no me sorprende que el llamado gerente de servicio nunca me haya llamado y probablemente solo quieran que me vaya. Y probablemente tengan razón esta vez, ya que tendría que alejarme de este concesionario después de los servicios que me han brindado. Me tomo mi tiempo para escribir esta publicación solo para advertir a la gente que no se meta en mi situación. No creo que nadie merezca un tratamiento como este. No es justo para nadie.

Traducido