Ling Wang

Repaso de Davis Airporter

Definitivamente no recomendaría Davis Airporter. M...

Definitivamente no recomendaría Davis Airporter. Manténgase alejado de esta empresa de transporte si tiene otras opciones.

Recientemente reservé un servicio de transporte de SFO a Davis para un amigo que viajaba desde otro país. Había una cola muy larga en la aduana cuando llegó mi amiga, así que tardó un par de horas en atravesarla. Durante la espera, el despachador (que dijo que es la gerente) me llamó varias veces para preguntarme dónde está mi amiga. Su actitud extremadamente mala (impaciencia, gritos y colgarme dos veces) me hizo sentir muy incómodo, pero la peor parte fue su amenaza de llamar al conductor si no pago dinero extra para compensar la espera del conductor. Pero el cargo adicional nunca se ha mencionado en ninguna parte de la reserva. Incluso me mintió diciendo que está en el contrato. Leí el correo electrónico de confirmación tres veces después, ¡y no hay tal regla en el correo electrónico o en su página web en absoluto!

Hizo un par de llamadas más después de la primera y me dijo que solo quería que pagara más. Me negué a pagar más, porque no hay absolutamente ninguna regla escrita ni información de tarifas transparente sobre el cargo adicional. Cuando mi amiga finalmente pasó por la aduana (habían pasado menos de 2 horas de la hora de aterrizaje programada), llamó a la empresa pero el despachador le gritó diciendo que el conductor se había ido y que ella ya había cobrado, luego colgó el teléfono. mi amigo. Mi pobre amiga terminó quedándose un par de horas más hasta que mi otra amiga la recogió.

"Permitimos 30 minutos para que los pasajeros reclamen el equipaje después de llegar en un vuelo nacional. Para los vuelos internacionales, permitimos que los pasajeros pasen 1 hora por la aduana y reclamen el equipaje. Los pasajeros que demoren más del tiempo permitido pueden perder el servicio de transporte y pueden tener que esperar para el próximo controlador disponible ". Esta es la regla mencionada en el correo electrónico de confirmación una vez realizada la reserva. En lugar de ser tan descortés e irresponsable con sus clientes (y pedir dinero extra), el gerente podría haber tenido la amabilidad de proporcionar más información sobre el próximo conductor disponible, pero nunca lo hizo. Por cierto, la regla de 1 hora para aduanas y equipaje es demasiado corta para aquellos extranjeros que toman vuelos internacionales.

La peor parte es que no completaron el servicio, pero aun así cobraron a mi tarjeta de crédito $ 85. Tuvimos una llamada telefónica de tres vías con la compañía de la tarjeta de crédito porque quería disputar la transacción. Como antes, el gerente siguió gritando e interrumpiendo la conversación. Incluso le dijo a la compañía de tarjetas de crédito que cancelé los servicios de transporte, ¡lo cual es totalmente una mentira! Esta es una experiencia tan desagradable. Uno de mis amigos usó Davis Airporter antes y tuvo exactamente la misma situación (el conductor se fue sin previo aviso y se cargó la tarjeta de crédito).

Manténgase alejado de esta empresa, especialmente si necesita que lo lleven de regreso de SFO. De lo contrario, es posible que espere que se pierdan $ 85 pero aún esté esperando en el aeropuerto.

Traducido