Farhad Bayanati

Repaso de Gateway Toyota ,Inc.

Reservé un servicio de mantenimiento del departame...

Reservé un servicio de mantenimiento del departamento de servicio de Toyota Gateway en 32K, ya que le dije que el costo sería de $ 145, cuando llegué allí, la hoja para firmar venía con $ 452, cuando me negué a firmar y le dije a la recepcionista que el costo de $ 145 por qué 3 veces más ahora mira, ella dijo que puede cancelar servicios adicionales y dejó el papel bastante feo cruzando las líneas, cuando le pedí que me diera otra impresión, ella respondió que la impresión demora media hora, lo cual es una tontería inconsciente. Solicité visitar a su supervisor y ella respondió que no está disponible. No encontré ninguna confianza y pedí recuperar la clave y cancelar el servicio, lo cual estoy bastante contento con eso. Inmediatamente desde fuera del edificio llamé al departamento de servicio y, curiosamente, ¡me conectaron con el supervisor de servicio! ¡sí, ella estaba disponible! a pesar de que se disculpó, pero insistió en que la reimpresión de un documento lleva tiempo y mi respuesta fue que no es aceptable imprimir un documento durante media hora, al final, cuando le pedí que cambiara su servicio para detener esta terrible relación de servicio al cliente. , me colgó el teléfono!
TENGA CUIDADO y no dejes que te engañen, sé consciente y aléjate de este concesionario tanto como puedas. Llamé a otro amigo que tiene Toyota para ver cómo fue su experiencia con Gateway Toyota, su respuesta es "EL PEOR CONCESIONARIO QUE NUNCA VIO", lo cual es interesante. Ojalá cambien su actitud para considerar la honestidad.

Querida Doris,
Mencionaste en tu respuesta a continuación "cuando se imprima la factura final, reflejará correctamente el trabajo real realizado al precio correcto", pero antes del servicio, me colocaste el papel frente a mí con $ 452 + impuestos para firmar y yo lo rechacé como tu colega. ¡No estaba contento de hacer una impresión limpia después de cambiar el servicio para rechazar el cambio del filtro de cabina! Estoy bastante contento de que el día que me fui, obtuve el servicio completo que incluye todos los artículos que mencionaste en esa impresión con $ 305.49 en otro concesionario Toyota en la ciudad. y con paciencia explicaron todos los trabajos necesarios sobre esos artículos sin enojarse por cuestionarlos, por ejemplo, simplemente dijeron que cuando hay un servicio de mantenimiento, las llantas se rotan y el servicio de frenos tiene un precio más bajo, no el precio total del servicio de frenos. Su recepcionista de servicio incluso se negó a rotar las llantas porque sintió que eso era innecesario, ya que le dije que uso llantas de invierno. Incluso no revisó las bandas de rodamiento ni los lados de los neumáticos antes de tomar una decisión. Su servicio definitivamente no valió ni siquiera la estrella que ve en mi reseña, otro concesionario ganó mi negocio, lo cual fue beneficioso para todos, feliz incluso yo no regresé allí después de su disculpa. Solo un simple consejo, sea honesto con sus otros clientes.

Traducido