Lucie McCutcheon

Repaso de Apple Canada

El servicio no fue bueno. Compré una MacBook Air n...

El servicio no fue bueno. Compré una MacBook Air nueva. Pagó más de $ 2000 por él. Entró, todo envuelto y el altavoz derecho no funcionaba. Llamé a Apple y me dijeron que lo trajera a Jump +. (Nunca me dieron la opción de devolverlo en 14 días). Les dije que era un viaje de ida y vuelta de 2 horas. Pregunté si podía obtener algún tipo de descuento ya que tendré que conducir más de 8 horas solo para repararlo (4 horas de ida y vuelta para dejarlo y 4 horas de ida y vuelta para recogerlo después de las reparaciones). Me dijeron que no devuelven el dinero de buena gana. Me preguntaron si quería auriculares o un disco duro externo que no necesitaba. Cuando recuperé la computadora portátil de Jump +, indicó que habían reemplazado a la mayoría de MacBook Air. Llamé a Apple de nuevo porque, para mí, ¡voy a conseguir una computadora portátil "renovada" por el precio de una nueva! El empleado de Apple me dijo que no estaba restaurado porque no era "una computadora portátil vieja que restauraron, ¡era solo mi nueva que repararon"! Me preguntó si quería algo de su Apple Store, así que elegí una impresora, les dije específicamente que vivía en Canadá y me dijeron que no había ningún problema. Ella volvió a llamar una semana después para decirme que esa impresora no se puede enviar a Canadá. Luego elegí dos productos diferentes y ella me llamó para decirme que no estaba disponible. Finalmente, me están enviando un altavoz de buena voluntad, pero todavía siento que me están engañando y estoy pagando $ 800 más por una computadora portátil "renovada" en mi opinión.

Traducido