Dianne Delbridge

Repaso de MyNetFone

Después de no tener Internet durante el mes pasado...

Después de no tener Internet durante el mes pasado, Mynetfone me informó que tendría que tomarme un día libre para reunirme con un técnico o me arriesgaría a recibir una multa de 220 dólares. Cuando el técnico no se presentó, me dijeron nuevamente que me tomara un día libre y nuevamente el técnico no se presentó. Después de quejarme con el ombudsman, recibí un correo electrónico a las 5:21 de la noche del viernes diciéndome que tenía que estar en casa el lunes por la mañana y que podía ir a otro proveedor y recibir un reembolso por el servicio de los últimos meses, no porque no tuviera Internet, sino porque perdí 2 días de trabajo esperando que el técnico no se presente. He estado con ellos durante años y he soportado un Internet deficiente y un mal servicio. Pero, ¿cómo pueden pensar honestamente que enviarte un correo electrónico cuando salen de la oficina el viernes por la noche para decirte que estés en casa el lunes por la mañana cuando no hay forma de que puedas reprogramar es algo menos que un servicio extremadamente grosero y malo? Mantente alejado . Hay mejores proveedores que no lo tratan de esta manera y que no tienen centros de llamadas filipinos que ofrecen disculpas vacantes por su falta de servicio.

Traducido