Repaso de Southgate Buick GMC

3 hace años que

Randy Bass

Randy Bass

Hace más de 4 años, mi esposa y yo estábamos en busca de un vehículo nuevo, GM siempre ha sido nuestra preferencia, pero revisamos Ford, Toyota, Dodge, etc. y también fuimos a Lakewood Chevrolet, pero todos estos lugares tenían algo en común. No tenía el vehículo adecuado o el vendedor era molesto y agresivo.

Una tarde me topé con el concesionario y se acercó un vendedor, Randy. No era agresivo, no estaba en tu cara, era exactamente lo que estaba buscando. Me preguntó cómo estaba haciendo lo que había estado haciendo ese día, etc. Ni siquiera mencionó la compra o venta de un automóvil ni nada hasta que comencé a hacer preguntas. Es muy amigable y fácil de tratar. Recuerdo que incluso me dejó llevar el auto a casa esa noche para sorprender a mi esposa y mostrárselo. Gracias a nuestra maravillosa experiencia con Randy y sus chistes ingeniosos, hemos estado regresando una y otra vez a este concesionario. Honestamente puedo decir que es un tipo que se pone de pie y que ha ido más allá de la norma para nosotros. Ya sea que el vehículo que buscamos esté en el lote o no, él siempre se asegura de que obtengamos lo que queremos. Su lema es "encuentra lo que te gusta, hablaremos de números después" y siempre lo ha demostrado dándonos un precio justo. Desde nuestra experiencia hace 4 años hemos comprado 3 vehículos nuevos y 3 usados ... para un total de 6 vehículos del mismo concesionario y del mismo vendedor. La razón por la que todas nuestras compras provienen de este concesionario es su excepcional servicio al cliente. Ahora espero con ansias mi próxima compra, en lugar de temer ver a un vendedor que solo busca dinero rápido. Randy hasta el día de hoy me llama periódicamente de vez en cuando para preguntarme cómo va todo, no solo con mi vehículo, sino dentro de mi vida. Eso es lo que usted llama un verdadero vendedor. Ya sea que esté reparando mi vehículo o solo una pieza o simplemente quiera pasar y saludar, Randy siempre hace tiempo. He recomendado a Randy y Southgate a muchos. Cuando entro y empiezo a hablar con Randy, es como ver a un miembro de la familia que no has visto en mucho tiempo.

A +++++ Para servicio al cliente.

Traducido