Cobi Yu

Repaso de BMW of Mountain View

No puedo decir nada por las ventas, pero la calida...

No puedo decir nada por las ventas, pero la calidad del trabajo de servicio realizado en mi automóvil ha sido deficiente, absolutamente negligente.

Las dos veces que traje mi serie 2 para el servicio, los técnicos de servicio se olvidaron de completar los pasos cruciales y sencillos (que se describen a continuación), que me obligaron a regresar para buscar un remedio.

1) Se hizo un reemplazo y alineación de llantas. Los técnicos de servicio se olvidaron de alinear mi volante, lo que me obligó a conducir a 15 grados para seguir recto.

2) Cambio de aceite básico. Los técnicos de servicio se olvidaron de restablecer el contador interno de servicio, por lo que el automóvil aún dice que necesitaba un cambio de aceite.

Entiendo que todo el mundo comete errores y la gente tiene días malos, pero si olvidan estos detalles aparentemente obvios y mundanos, me preocupa qué pasos más críticos se pueden pasar por alto.

Traducido